BAB IV PENYAJIAN DATA
4.1 Analisis Deskriptif
Penelitian ini dilakukan pada Puskemas Kotanopan Kabupaten Mandailing Natal dengan mengambil responden sebanyak 48 orang karyawan Puskesmas. Penelitian ini berusaha untuk
mengetahui dan menganalisis pengaruh struktur organisasi terhadap efektivitas pelayanan kesehatan pada puskemas Kotanopan Kabupaten Mandailing Natal. Berikut dijelaskan mengenai analisis
deskriptif responden dan variabel.
4.1.1Karakteristik Responden
Berdasarkan kuesioner yang disebar dan dianalisis terhadap 48 orang responden, diketahui mengenai karakteristik responden yang terdiri dari jenis kelamin dan usia dari responden. Data
tersebut dapat dilihat pada Tabel 4.1 berikut ini:
Tabel 4.1 Karakteristik Responden
Karakteristrik Frekuensi
Persentase Jenis Kelamin
Laki-Laki 27
56.3 Perempuan
21 43.8
Total 48
100.0
Usia
21-30 Tahun 24
50.0 31-40 Tahun
9 18.7
41-50 Tahun 6
12.6 50 Tahun
9 18.7
Total 48
100.0
Sumber: Hasil Pengolahan Data Penulis Juli 2015
Berdasarkan Tabel 4.1 di atas dapat disimpulkan bahwa karyawan Puskemas Kotanopan terbagi merata antara laki-laki dan perempuan, yakni laki-laki sebanyak 27 orang dan perempuan
sebanyak 21 orang, sedangkan berdasarkan usia diketahui bahwa mayoritas responden berada pada golongan usia 21-30 tahun sebanyak 24 orang, disusul oleh responden yang berusia 31-40 tahun
sebanyak 9 orang, 50 tahun sebanyak 9 orang, dan 6 orang berusia 41-50 tahun.
4.1.2Analisis Deskriptif Variabel
Setelah mengetahui bagaimana karakteristik respondennya, maka tahapan selanjutnya adalah mengetahui bagaimana analisis deskriptif variabel dari kuesioner yang disebar dan dianalisis.
Hasil analisis deskriptif variabel dapat dikethui pada Tabel 4.2 dan 4.3 berikut:
Tabel 4.2 Analisis Deskriptif Variabel Struktur Organisasi X
No Item
STS TS
KS S
SS Jumlah
F F
F F
F F
1 28
58.3 20
41.7 48
100.0 2
2 4.2
31 64.6
15 31.3
48 100.0
3 8
16.7 30
62.5 10
20.8 48
100.0 4
1 2.1
34 70.8
13 27.1
48 100.0
5 39
81.3 9
18.8 48
100.0 6
3 6.3
30 62.5
15 31.3
48 100.0
7 3
6.3 25
52.1 20
41.7 48
100.0 8
3 6.3
4 8.3
30 62.5
11 22.9
48 100.0
9 1
2.1 5
10.4 27
56.3 15
31.3 48
100.0 10
2 4.2
7 14.6
35 72.9
4 8.3
48 100.0
Sumber: Hasil Pengolahan Data Penulis Juli 2015
Berdasarkan Tabel 4.2 di atas dapat diketahui bahwa: 1.
Pada pernyataan butir pertama mengenai uraian pekerjaan job description mereka pada puskemas sudah sesuai dengan struktur organisasi di puskemas ini, 28 responden menyatakan
setuju, dan 20 responden menyatakan sangat setuju. 2.
Pada pernyataan butir kedua mengenai jabatan mereka sudah sesuai dengan pendidikan mereka, 31 responden menyatakan setuju, 15 responden sangat setuju, namun ada 3
responden menyatakan kurang setuju. 3.
Pada pernyataan butir ketiga mengenai bidang-bidang yang ada dalam struktur organisasi di instansi ini sudah seuai dengan kondisi puskemas saat ini, 30 responden menyatakan setuju,
10 responden menyatakan sangat setuju, namun ada 8 responden menyatakan kurang setuju.
4. Pada pernyataan butir keempat mengenai responden mendapat kewenangan dalam
menyelesaikan pekerjaan dari atasan langsung, 34 orang menyatakan setuju, 13 orang menyatakan sangat setuju, namun ada 1 orang menyatakan kurang setuju.
5. Pada pernyataan butir kelima mengenai responden melalaikan beberapa tugas yang telah
diembankan atasan kepada mereka, 39 responden menyatakan setuju, dan 9 responden menyatakan sangat setuju.
6. Pada pernyataan butir keenam mengenai hubungan pimpinan dan pegawai pada puskemas
berjalan dengan baik, 30 responden setuju, 15 responden sangat setuju, namun 3 responden menyatakan kurang setuju.
7. Pada pernyataan butir ketujuh mengenai responden menerima bimbingan langsung dari atasan
atas pekerjaan yang dilaksanakan, 25 responden menyatakan setuju, 20 responden menyatakan sangat setuju, namun 3 responden menyatakan kurang setuju.
8. Pada pernyataan butir kedelapan mengenai pada puskemas ini, pimpinan selalu memberikan
koordinasi dan memperhatikan kemampuan para bawahan, 30 responden menyatakan setuju, 11 responden menyatakan sangat setuju, namun ada 4 responden menyatakan kurang setuju,
dan 3 responden menyatakan tidak setuju. 9.
Pada pernyataan butir kesembilan mengenai pekerjaan respoden memiliki hubungan erat terkait dengan bagian lain, 27 responden menyatakan setuju, 15 responden menyatakan
sangat setuju, namun 5 responden menyatakan kurang setuju, dan 1 responden tidak setuju. 10.
Pada pernyataan butir kesepuluh mengenai responden pernah melakukan beberapa tugasperintah atasan dari bagian lain, 35 responden menyatakan setuju, 4 responden
menyatakan sangat setuju, namun ada 7 responden yang kurang setuju, dan 2 responden tidak setuju.
Tabel 4.3 Analisis Deskriptif Variabel Efketivitas Pelayanan Y
No Item
STS TS
KS S
SS Jumlah
F F
F F
F F
1 2
4.2 42
87.5 4
8.3 48
100.0 2
9 18.8
36 75.0
3 6.3
48 100.0
3 2
4.2 4
8.3 34
70.8 8
16.7 48
100.0 4
1 2.1
3 6.3
36 75.0
8 16.7
48 100.0
5 2
4.2 7
14.6 31
64.6 8
16.7 48
100.0 6
1 2.1
13 27.1
27 56.3
7 14.6
48 100.0
7 1
2.1 38
79.2 9
18.8 48
100.0 8
5 10.4
37 77.1
6 12.6
48 100.0
9 5
10.4 37
77.1 6
12.5 48
100.0 10
1 2.1
3 6.3
8 16.7
32 66.7
4 8.3
48 100.0
Sumber: Hasil Pengolahan Data Penulis Juli 2015
Berdasarkan Tabel 4.3 di atas dapat diketahui bahwa: 1.
Pada pernyataan butir pertama mengenai responden selalu mengerjakan pekerjaan tepat waktu, 42 responden menyatakan setuju, dan 4 responden menyatakan sangat setuju, namun
ada 2 responden menyatakan kurang setuju. 2.
Pada pernyataan butir kedua mengenai responden mampu menyelesaikan pekerjaan sebelum batas waktu yang ditentukan, 36 responden menyatakan setuju, 3 responden sangat setuju,
namun ada 9 responden menyatakan kurang setuju. 3.
Pada pernyataan butir ketiga mengenai responden berusaha meningkatkan pelayanan kesehatan, 34 responden menyatakan setuju, 8 responden menyatakan sangat setuju, namun
ada 4 responden menyatakan kurang setuju, dan 2 responden menyatakan kurang setuju. 4.
Pada pernyataan butir keempat mengenai responden rutin memberikan penyuluhan kesehatan bagi masyarakat setempat, 36 orang menyatakan setuju, 8 orang menyatakan sangat setuju,
namun ada 3 orang menyatakan kurang setuju, dan 1 orang tidak setuju. 5.
Pada pernyataan butir kelima mengenai jadwal pelayanan di puskemas ini sudah teratur, 31 responden menyatakan setuju, dan 8 responden menyatakan sangat setuju, namun ada 7
responden menyatakan kurang setuju, dan 2 responden tidak setuju.
6. Pada pernyataan butir keenam mengenai respon petugas terhadap pelayanan sudah bersifat
cepat dan tepat waktu, 27 responden setuju, 7 responden sangat setuju, namun 13 responden menyatakan kurang setuju, dan 1 responden menyatakan tidak setuju.
7. Pada pernyataan butir ketujuh mengenai responden melaksanakan prosedur pelayanan yang
tidak berbelit-belit, 38 responden menyatakan setuju, 9 responden menyatakan sangat setuju, namun 1 responden menyatakan kurang setuju.
8. Pada pernyataan butir kedelapan mengenai keluhan dari masyarakat mengenai pelayanan
kesehatan di puskemas, 37 responden menyatakan setuju, 6 responden menyatakan sangat setuju, namun ada 5 responden menyatakan kurang setuju.
9. Pada pernyataan butir kesembilan mengenai pelayanan kesehatan di puskemas ini dapat
meningkatkan derajat kesehatan pasien, 37 responden menyatakan setuju, 6 responden menyatakan sangat setuju, namun 5 responden menyatakan kurang setuju.
10. Pada pernyataan butir kesepuluh mengenai puskemas dapat memberikan wawasan mengenai
kesehtan kepada masyarakat setempat, 32 responden menyatakan setuju, 4 responden menyatakan sangat setuju, namun ada 8 responden yang kurang setuju, dan 3 responden tidak
setuju, serta 1 responden sangat tidak setju..
BAB V ANALISA DATA
Kategori