xc
Peraturan-peraturan layanan sirkulasi merupakan pedoman
dalam penggunaan perpustakaan. Peraturan-peraturan ini bertujuan agar penyelenggaraan perpustakaan umum berlangsung secara tertib
dan lancar. Mengenai peraturan-peraturan layanan sirkulasi, maka dapat dibedakan menjadi empat bagian, yaitu sangat paham, paham,
kurang paham, dan tidak paham. Berdasarkan tabel di atas diperoleh data untuk jumlah responden
yang menyatakan sangat paham sebanyak 2 orang 2,2. Sedangkan yang menyatakan paham sebanyak 76 orang 85,3, kurang paham 8
orang 8,9, dan tidak paham 3 orang 3,3. Ini menunjukkan bahwa sebagian besar pengunjung paham terhadap peraturan-peraturan
layanan sirkulasi yang ada di Perpustakaan Umum Kotamadya Jakarta Pusat. Data selengkapnya dapat dilihat pada tabel di bawah ini:
Tabel 2.23 Pemahaman Terhadap Peraturan-peraturan Layanan Sirkulasi Yang
Ada Di Perpustakaan Umum Kotamadya Jakarta Pusat
Jawaban Frekuensi
Prosentase Sangat paham
2 2,2
Paham 76
85,3 Kurang paham
8 8,9
Tidak paham 3
3,3 Jumlah
89 89
v. Jenis Peraturan Pelayanan.
Dari hasil penelitian diperoleh data untuk jenis peraturan pelayanan yang diterapkan di Perpustakaan Umum Kotamadya Jakarta
xci Pusat adalah sebagian besar pengunjung menyatakan sanksi terhadap
pelanggaran, tata cara peminjaman, persyaratan menjadi anggota perpustakaan, masing-masing sebanyak 27 orang dengan prosentase
yang sama yaitu 30,3. Sedangkan peraturan-peraturan lain sebanyak 8 orang 8,9. Data ini dapat dilihat pada tabel di bawah
ini:
Tabel 2.24 Jenis Peraturan Pelayanan Yang Diterapkan di
Perpustakaan Umum Kotamadya Jakarta Pusat
Jawaban Frekuensi
Prosentase Sanksi terhadap pelanggaran
27 30,3
Tata cara peminjaman 27
30,3 Persyaratan menjadi anggota
perpustakaan 27
30,3 Peraturan-peraturan lain
8 8,9
Jumlah 89
89
w. Sikap Petugas terhadap Responden yang Melanggar Peraturan
Layanan Perpustakaan.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa sebagian besar pengunjung menyatakan bahwa petugas bersikap tegas sebanyak 74 orang
83,1. Sedangkan yang menyatakan sangat tegas sebanyak 13 orang 14,6, kurang tegas 2 orang 2,2, dan yang menyatakan tidak
tegas 0. Dari prosentase tersebut menjelaskan bahwa dengan adanya sikap petugas yang tegas terhadap responden yang melanggar
peraturan layanan Perpustakaan Umum Kotamadya Jakarta Pusat,
xcii memungkinkan banyak responden yang mentaati dan tidak berani
untuk melanggar. Data selengkapnya dapat dilihat pada tabel berikut ini:
Tabel 2.25 Sikap Petugas terhadap Responden yang Melanggar Peraturan
Layanan Perpustakaan Umum Kotamadya Jakarta Pusat
Jawaban Frekuensi
Prosentase Sangat tegas
13 14,6
Tegas 74
83,1 Kurang tegas
2 2,2
Tidak tegas Jumlah
89 89
x. Persepsi Pengunjung terhadap Pemenuhan Kebutuhan Akan
Informasi.
Dari hasil penelitian diperoleh data bahwa sebanyak 73 orang 82,02 menyatakan sebagian terpenuhi, 13 orang 14,6
menyatakan kurang terpenuhi, 2 orang menyatakan semuanya dapat terpenuhi, dan 1 orang 1,1 menyatakan tidak terpenuhi. Data
selengkapnya akan terlihat pada tabel berikut ini:
Tabel 2.26
xciii
Persepsi Pengunjung Terhadap Pemenuhan Kebutuhan Akan Informasi Di Perpustakaan Umum Kotamadya Jakarta Pusat
Jawaban Frekuensi
Prosentase Semuanya dapat terpenuhi
2 2,2
Sebagian terpenuhi 73
82,02 Kurang terpenuhi
13 14,6
Tidak terpenuhi 1
1,1 Jumlah
89 89
xciv
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN
A. Kesimpulan
