xxxiv mencari buku tetapi juga mungkin majalah dan jenis pustaka lainnya. Adapula
pengguna perpustakaan yang sedang menempuh pendidikan jarak jauh seperti mahasiswa Universitas Terbuka. Ada pengguna yang sedang mencari
pekerjaan. Mungkin pula mereka adalah para pekerja di lembaga pemerintah atau swasta yang memerlukan informasi dalam rangka menyelesaikan tugas
kantor mereka. Semua jenis pengguna ini mempunyai kebutuhan dan karakteristik yang berbeda.
34
D. Layanan Sirkulasi
1. Pengertian Layanan Sirkulasi Perpustakaan
Salah satu kegiatan utama atau jasa utama perpustakaan adalah peminjaman buku dan materi lainnya. Kegiatan peminjaman ini sering
dikenal dengan nama sirkulasi artinya peminjaman.
35
Pelayanan sirkulasi adalah kegiatan melayani peminjaman dan pengembalian buku-buku di perpustakaan.
36
Pelayanan sirkulasi juga dapat diartikan sebagai layanan pengguna yang berkaitan dengan peminjaman,
pengembalian, dan perpanjangan koleksi.
37
Pelayanan sirkulasi
adalah kegiatan
perpustakaan dalam
meminjamkan buku kepada pemakai perpustakaan dan pembuatan catatan peminjaman. Sirkulasi berarti perputaran, peredaran, seperti pada sirkulasi
34
Badollahi Mustafa, Promosi Jasa Perpustakaan Jakarta: Universitas Terbuka, Depdikbud, 1996, h. 42
35
Sulistyo-Basuki, Op.Cit., h. 257.
36
Sudarnoto Abdul Hakim, Pengantar Manajemen Perpustakaan Madrasah Jakarta: Fakultas Adab dan HumanioraUIN Syarif Hidayatullah, 2006, h. 102.
37
F. Rahayuningsih, Op.Cit., h. 95.
xxxv udara, sirkulasi uang dan sebagainya. Dalam ilmu perpustakaan dikenal
istilah peminjaman.
38
2. Tugas dan Fungsi Layanan Sirkulasi Perpustakaan
Layanan sirkulasi perpustakaan bukan hanya sekedar pekerjaan peminjaman, pengembalian dan perpanjangan koleksi saja, melainkan
suatu kegiatan menyeluruh dalam proses pemenuhan kebutuhan pengguna melalui jasa sirkulasi. Hal ini karena bagian layanan sirkulasi masih
memiliki tugas untuk penagihan koleksi yang belum dikembalikan, penagihan denda, memberikan surat beres administrasi perpustakaan,
mencatat jumlah pengunjung dan peminjam. Bagian layanan sirkulasi harus bekerja sama dengan bagian
pengembangan koleksi sehingga koleksi selalu baru dan tersedia dalam jumlah yang memadai, karena bagian sirkulasi lebih mengetahui koleksi
yang dibutuhkan pengguna. Selain itu bagian sirkulasi juga harus bekerja sama dengan bagian pemeliharaan dan perbaikan koleksi perpustakaan,
agar koleksi lebih efektif digunakan oleh pengguna.
39
Kegiatan sirkulasi merupakan kegiatan terakhir dari otomasi perpustakaan karena sirkulasi menyangkut berbagai tugas yang lebih rumit
dari pada kegiatan lain, misalnya pengatalogan. Dalam sirkulasi, data yang perlu dibuat ialah data peminjaman misalnya nama, alamat dan nomor
38
Anwar Syamsudin, “Layanan Sirkulasi”, Makalah disampaikan Pada Pelatihan Tenaga Teknis Perpustakaan Jakarta: Perpustakaan IAIN, 1999, h. 1.
39
F. Rahayuningsih, Op.Cit.
xxxvi telepon, buku yang dipinjam, tanggal jatuh waktu, tanggal pengembalian
sesungguhnya.
40
Perpustakaan memerlukan tenaga pelayanan sirkulasi yang secara umum mempunyai sifat seperti ramah, sabar, suka membantu, dan
bertanggung jawab. Hal tersebut akan memberikan kesan bagi pemakaipengunjung bahwa cara meminjam buku di perpustakaan tidak
sulit dan menyenangkan, tentunya pemakai merasa puas dengan pelayanan yang diberikan oleh petugas sirkulasi.
41
Adapun tugas dan fungsi dari bagian sirkulasi adalah sebagai berikut:
a. Mengawasi pintu masuk dan keluar perpustakaan.
b. Pendaftaran anggota, perpanjangan keanggotaan, dan pengunduran diri
anggota perpustakaan. c.
Meminjamkan serta mengembalikan buku dan memperpanjang waktu peminjman.
d. Menarik denda bagi buku yang terlambat dikembalikan.
e. Mengeluarkan surat peringatan bagi buku yang belum dikembalikan
pada waktunya. f.
Tugas yang berkaitan dengan peminjaman buku, khususnya buku yang hilang atau rusak.
g. Bertanggung jawab atas segala berkas peminjaman.
h. Membuat statistika peminjaman.
40
Sulistyo-Basuki, Periodisasi Perpustakaan Indonesia Bandung: Remaja Rosdakarya, 1994, h. 28.
41
Soetminah, Op.Cit., h. 138.
xxxvii i.
Peminjaman antar perpustakaan. j.
Mengawasi urusan penitipan tas, jas, mantel, dan sebagainya milik pengunjung perpustakaan.
k. Tugas lainnya terutama yang berkaitan dengan peminjaman.
42
3. Kegiatan Layanan Sirkulasi
