lxxxv memanfaatkan sistem penelusuran informasi OPAC yang tersedia di
Perpustakaan Umum Kotamadya Jakarta Pusat. Hal ini terbukti dengan sebanyak 57,3 pengunjung menyatakan mudah. Untuk lebih jelasnya
lihat tabel berikut:
Tabel 2.15 Kemudahan OPAC dalam Penelusuran Dokumen di
Perpustakaan Umum Kotamadya Jakarta Pusat
Jawaban Frekuensi
Prosentase Sangat mudah
5 5,6
Cukup mudah 30
33,7 Mudah
51 57,3
Kurang mudah 3
3,3 Jumlah
89 89
p. Jumlah Buku Yang dipinjam dalam Sebulan Terakhir.
Dari hasil penelitian diperoleh data sebagian besar pengunjung yang menyatakan meminjam buku dalam sebulan terakhir adalah
sebanyak 50 orang 56,1. Sedangkan yang menyatakan tidak melakukan pinjaman sebanyak 39 orang 43,8. Data ini
frekuensinya sama dengan tabel 2.2 apabila dihubungkan. Banyak pengunjung yang melakukan peminjaman karena di Perpustakaan
Umum Kotamadya Jakarta Pusat banyak yang telah menjadi anggota perpustakaan. Tingkat keanggotaan ini sangat mempengaruhi tingkat
peminjaman buku. Karena hanya pengunjung yang telah terdaftar bisa
lxxxvi melakukan peminjaman buku di Perpustakaan Umum Kotamadya
Jakarta Pusat. Untuk lebih jelasnya lihat tabel berikut ini:
Tabel 2.18 Jumlah Buku Yang Dipinjam Dalam Sebulan Terakhir di
Perpustakaan Umum Kotamadya Jakarta Pusat
Jawaban Frekuensi
Prosentase Antara 1-6 eksemplar
50 56,1
Antara 6-10 eksemplar Lebih dari 10 eksemplar
Tidak melakukan pinjaman 39
43,8 Jumlah
89 89
q. Jenis Koleksi yang Sering Dipinjam.
Dari hasil penelitian diperoleh untuk jenis koleksi yang sering dipinjam yaitu sebagian besar pengunjung menjawab buku-buku
sebanyak 64 orang 71,9. Sedangkan yang menjawab buku bacaan ringan misalnya novel, majalah dan koran sebanyak 23 orang
25,8, naskah-naskah sebanyak 2 orang 2,2 dan jurnal 0. Data selengkapnya dapat dilihat pada tabel di bawah ini:
Tabel 2.19 Jenis Koleksi Yang Sering Dipinjam Di Perpustakaan Umum
Kotamadya Jakarta Pusat
Jawaban Frekuensi
Prosentase
lxxxvii Buku-buku ilmiah
64 71,9
Naskah-naskah 2
2,2 Buku bacaan ringan misalnya
novel, majalah dan koran 23
25,8 Jurnal
Jumlah 89
89
r. Persepsi Pengunjung Terhadap Sikap Petugas Sirkulasi.
Sikap ramah dan penampilan pustakawan yang baik dalam memberikan layanan kepada pembaca menentukan berhasil atau
tidaknya pekerjaan. Melalui penampilan yang ramah, siap untuk memberikan bantuannya, pustakawan dapat menggaet pembaca
sebanyak mungkin. Mengenai persepsi pengunjung terhadap sikap petugas sirkulasi
di Perpustakaan
Umum Kotamadya
Jakarta Pusat,
maka dikelompokkan menjadi empat kelompok, yaitu sangat ramah, ramah,
kurang ramah, dan acuh. Sebagian besar pengunjung menyatakan ramah. Ini dilakukan oleh sebanyak 82 orang 92,1. Kemudian yang
menyatakan sangat ramah sebanyak 7 orang 7,8. Sedangkan kurang ramah dan acuh 0.
Data tersebut di atas menunjukkan bahwa sikap petugas di Perpustakaan Umum Kotamadya Jakarta Pusat ramah dalam melayani
pengunjung ketika diminta bantuan untuk mendapatkan koleksi yang diinginkan. Data ini akan terlihat jelas pada tabel berikut:
Tabel 2.20
lxxxviii
Persepsi Pengunjung Terhadap Sikap Petugas Sirkulasi di Perpustakaan Umum Kotamadya Jakarta Pusat
Jawaban Frekuensi
Prosentase Sangat ramah
7 7,8
Ramah 82
92,1 Kurang ramah
Acuh Jumlah
89 89
s. Pengetahuan Tentang Jenis Layanan Sirkulasi.
