Akhlakul karimah yang bersumber dari ciri pokok : 1 Shidiq jujur, 2 Fathonah cerdas dan professional. 3 Amanah dapat dipercaya, 4 Tabligh menyampaikan
apa saja yang ditugaskan kepada yang berhak, untuk menuju kebaikan.
1. Pengertian Pengembangan SDM
Suatu organisasi hanya dapat berkembang dan terus hidup bilamana organisasi selalu tanggap terhadap perubahan lingkungan, teknologi, dan ilmu
pengetahuan. Tantangan dan kesempatan bagi suatu organisasi baik dari dalam maupun dari luar, begitu rumit. Oleh karena itu, perusahaan harus dapat
menyesuaikan tenaga kerjanya, khususnya dari segi kualitatifnya terhadap berbagai perubahan tersebut, dengan membekali tenaga kerjanya dengan berbagai pengetahuan
dan keterampilan melalui program pengembangan tenaga kerja. Untuk jelasnya, akan dibahas pengertian pengembangan berdasarkan beberapa versi :
19
Malayu S.P. Hasibuan
Pengembangan adalah suatu usaha untuk meningkatkan kemampuan teknis, teoritis, konseptual, dan moral karyawan sesuai dengan kebutuhan pekerjaanjabatan
melalui pendidikan dan pelatihan.
Andrev F. Sikula
Pengembangan mengacu pada masalah staf dan personel adalah suatu proses pendidikan jangka panjang menggunakan suatu prosedur yang sistematis dan
terorganisir dengan mana manajer belajar pengetahuan konseptual dan teoritis untuk tujuan umum.
19
Malayu S. P. Hasibuan, manajemen SDM, Jakarta: Bumi Aksara, t.t., ed. Revisi, h. 69-70
Drs. Jan Bella
Pendidikan dan latihan sama dengan pengembangan yaitu merupakan proses peningkatan keterampilan kerja baik teknis maupun manajerial. Pendidikan
berorientasi pada teori, dilakukan dalam kelas, berlangsung lama, dan biasanya menjawab wh. Latihan berorientasi pada praktik, dilakukan di lapangan, berlangsung
singkat, dan biasanya menjawab how.
2. Tujuan Pengembangan
Pengembangan karyawan bertujuan dan bermanfaat bagi perusahaan, karyawan, konsumen, atau masyarakat yang mengkonsumsi barangjasa yang
dihasilkan perusahaan.
20
Tujuan pengembangan hakikatnya menyangkut hal-hal berikut : a.
Produktivitas Kerja Dengan pengembangan, produktivitas kerja karyawan akan meningkat, kualitas
dan kuantitas produksi semakin baik, karena technical skill, dan managerial skill karyawan semakin baik.
b. Efisiensi
Pengembangan karyawan bertujuan untuk meningkatkan efisiensi tenaga, waktu, bahan baku dan mengurangi ausnya mesin-mesin. Pemborosan berkurang, biaya
produki relative kecil sehingga daya saing perusahaan semakin besar.
20
Ibid., h. 70-72.
c. Kerusakan
Pengembangan karyawan bertujuan untuk mengurangi kerusakan barang, produksi, dan mesim-mesin karena karyawan semakin ahli dan terampil dalam
melaksanakan pekerjaannya. d.
Kecelakaan Pengembangan bertujuan untuk mengurangi tingkat kecelakaan karyawan,
sehingga jumlah biaya pengobatan yang dikeluarkan perusahaan berkurang. e.
Pelayanan Pengembangan bertujuan untuk meningkatkan pelayanan yang lebih baik dari
karyawan kepada nasabah perusahaan karena pemberian pelayanan yang baik merupakan daya penarik yang sangat penting bagi rekan-rekan perusahaan
bersangkutan. f.
Moral Dengan pengembangan, moral karyawan akan lebih baik karena keahlian dan
keterampilannya sesuai dengan pekerjaannya sehingga mereka antusias untuk menyelesaikan pekerjaan dengan baik.
g. Karir
Dengan pengembangan, kesempatan untuk meningkatkan karier karyawan semakin besar, karena keahlian, keterampilan, dan prestasi kerjanya lebih baik.
Promosi ilmiah biasanya didasarkan kepada keahlian dan prestasi kerja seseorang.
h. Konseptual
Dengan pengembangan, manajer semakin cakap dan cepat dalam mengambil keputusan yang lebih baik, karena technical skill, human skill, dan managerial
skillnya lebih baik. i.
Kepemimpinan Dengan pengembangan, kepemimpinan seseorang manajer akan lebih baik,
human relationnya lebih luwes, motivasinya lebih terarah sehingga pembinaan kerja sama vertical dan horizontal semakin harmonis.
j. Balas jasa
Dengan pengembangan, balasa jasa gaji, upah insentif, dan benefits karyawan akan semakin meningkat karena prestasi kerja mereka semakin besar.
k. Konsumen
Pengembangan karyawan akan memberikan manfaat yang baik bagi masyarakat konsumen karena mereka akan memperoleh barang atau pelayanan yang lebih
bermutu. Tujuan umum latihan :
a. Untuk pengembangan keahlian, sehingga pekerjaan dapat diselesaikan dengan
lebih cepat dan lebih efektif. b.
Untuk mengembangkan pengetahuan, sehingga pekerjaan dapat diselesaikan secara rasional.
c. Untuk mengembangkan sikap, sehingga menimbulkan kemauan kerja sama
dengan teman-teman pegawai dan manajemen.
21
21
Moekijat, Latihan dan pengembangan, Jakarta: Ghalia Indonesia 1975, h. 14.
C. Tinjauan Umum Sertifikasi Ahli Asuransi
