Honda Genuine Parts selain aman dan awet, juga mempunyai kualitas standar Honda, hemat biaya perawatan, mudah didapat dan ramah lingkungan. Hal ini
dilakukan demi kepuasan konsumen yang mempercayakan sepeda motornya kepada Honda. PT Astra Honda Motor akan terus berkarya menghasilkan
sarana transportasi roda dua yang menyenangkan, aman, dan ekonomis sesuai dengan harapan dan kebutuhan masyarakat Indonesia.
Dalam hal pendistribusian khususnya untuk wilayah Medan-Sumatera Utara yang menjadi distributor utama adalah CV Indako Trading Co., yang
berjenis usaha sebagai distributor utama sepeda motor merek Honda dan suku cadangnya. Untuk wilayah Sumatera Utara, perusahaan ini membawahi 100
distributor resmi di Sumatera Utara, dan sebanyak 19 distributor berada di kota Medan.
4.1.2 Gambaran Umum Responden
Responden dalam penelitian ini adalah konsumen pengguna produk sepeda motor Honda.
Berdasarkan data dari 63 responden yang menggunakan produk sepeda motor Honda, melalui daftar pertanyaan didapat kondisi responden
tentang jenis kelamin, umur, pekerjaan dan jenis sepeda motor yang digunakan. Penggolongan yang dilakukan terhadap responden dalam
penelitian ini bertujuan untuk mengetahui secara jelas mengenai gambaran responden sebagai objek penelitian. Gambaran umum objek penelitian
tersebut satu per satu dapat diuraikan sebagai berikut:
Universitas Sumatera Utara
4.1.2.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin
Tingginya jumlah konsumen sepeda motor merek Honda memungkinkan variasi proporsi yang besar bagi konsumen laki-laki
dan perempuan. Karakteristik mengenai konsumen sepeda motor merek Honda berdasarkan jenis kelamin adalah sebagai berikut :
Tabel 4.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin
Jenis Kelamin Frekuensi
Persentase
Pria 35
55.6 Wanita
28 44.4
Jumlah 63
100
Sumber : hasil pengolahan data primer kuesioner, 2012. Pada tabel 4.3 diketahui bahwa jenis kelamin yang paling
banyak diteliti adalah pria yaitu sebanyak 35 orang 55,6. Sedangkan sisanya yakni sebanyak 28 orang 44,4 adalah wanita.
4.1.2.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia
Perbedaan kondisi individu seperti umur seringkali dapat memberikan perbedaan perilaku membeli seseorang. Ini dilakukan
untuk mengetahui kelompok umur yang lebih potensial dalam pembelian sepeda motor Honda.
Karakteristik responden berdasarkan usia, dapat dilihat pada tabel berikut:
Universitas Sumatera Utara
Tabel 4.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia
No. Usia Tahun
Frekuensi Persentase
1. 21 – 22
16 25.4
2. 23 – 24
25 39.7
3. 25 – 26
20 31.7
4 27 - 28
1 1.6
5. 28
1 1.6
Jumlah 63
100
Sumber : hasil pengolahan data primer kuesioner, 2012. Berdasarkan Tabel 4.3 dapat diketahui bahwa untuk umur
responden yang terbanyak adalah yang berumur antara 23 – 24 tahun sebanyak 25 orang 39,7, diikuti dengan usia responden 25 – 26
tahun sebanyak 20 orang 31,7. Lalu usia responden 21 – 22 tahun sebanyak 16 orang dan umur responden 27 – 28 tahun serta umur
responden diatas 28 tahun, masing-masing sebanyak 1 orang 1,6.
4.1.2.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Pekerjaan.
Pekerjaan juga akan menunjukkan status sosial yang akan mempengaruhi seseorang dalam pengambilan keputusan. Hal ini
disebabkan, karena responden penelitian ini merupakan mahasiswa ekstensi. Dimana mahasiwa ekstensi tersebut ada yang memiliki
pekerjaan lain selain menjadi mahasiswa. Karakteristik responden menurut jenis pekerjaan yang
ditekuninya disajikan pada Tabel 4.3 berikut ini:
Tabel 4.3
Universitas Sumatera Utara
Karakteristik Responden Berdasarkan Pekerjaan No.
Pekerjaan Frekuensi
Persentase
1. Mahasiswa
22 34.9
2. Pegawai Negeri
17 27.0
3. Pegawai Swasta
23 36.5
4 Wiraswasta
1 1.6
Jumlah 63
100
Sumber : hasil pengolahan data primer kuesioner, 2012 Pada Tabel 4.3 dapat dilihat bahwa tingkat responden
berdasarkan pekerjaan yang paling banyak didominasi oleh responden yang berprofesi sebagai pegawai swasta berjumlah 23 orang
36,5. Kemudian disusul oleh profesi pegawai mahasiswa dengan jumlah 22 orang 34,9. Selanjutnya diikuti oleh profesi pegawai
negeri yang berjumlah 17 orang 27 dan wiraswasta berjumlah 1 orang 1,6.
4.1.2.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Tipe Sepeda Motor
Tipe kendaraan yang diminati menunjukkan kesukaan serta kemampuan konsumen dalam proses pembelian.
Berikut adalah jumlah responden menurut tipe sepeda motor Honda yang diminati disajikan pada tabel 4.4 berikut ini:
Universitas Sumatera Utara
Tabel 4.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Tipe Sepeda Motor Honda
No. Tipe Sepeda Motor
Frekuensi Persentase
1. Supra X 125
28 44.4
2. Revo
5 7.9
3. Vario
10 16.0
4. Scoopy
12 19.0
5. New Mega Pro
8 12.7
Jumlah 63
100
Sumber : hasil pengolahan data primer kuesioner, 2012 Tabel 4.4 menunjukkan bahwa sebagian besar responden
menyukai Honda Supra X 125 yaitu sebanyak 25 orang 44,4, diikuti oleh responden yang menyukai Honda Scoopy yaitu sebanyak
12 orang 19. Lalu Honda Vario sebanyak 10 orang 16, Honda New Mega Pro disukai oleh responden sebanyak 8 orang 12,7
dan yang terakhir disukai responden adalah Honda Revo, yaitu sebanyak 5 orang 7,9.
4.2 Hasil Penelitian