14 International Public Relations Assosiation IPRA bersepakat untuk merumuskan
sebuah definisi tentang Public Relations. Public Relations is a management function of a continuing and planned character, through which public and private
organizations and institutions seek to win whom they are or maybe concerned- evaluating public opinion about themselves, in order to correlate as for as
possible, their common interest Hubungan M asyarakat adalah fungsi manajemen dari budi yang dijalankan secara berkesinambungan dan berencana, dengan nama
organisasi-organisasi dan lembaga-lembaga yang bersifat umum dan pribadi berusaha memperoleh dan membina pengertian, simpati, dan dukungan dari
mereka yang ada sangkut pautnya dengan menilai pendapat umum diantara mereka dengan tujuan sedapat mungkin menghubungkan kebijaksanaan dan
ketatalaksanaan mereka guna mencapai kerjasama yang lebih produktif dan utuk melaksanakan kepentingan bersama lebih efisien dengan melancarkan informasi
yang berencana dan tersebar luas .
B. PERANAN DAN FUNGSI PUBLIC RELATIONS
Kata “ peranan” dalam Kamus Lengkap Bahasa Indonesia memiliki pengertian : “ Bagian yang dimainkan seorang pemain: tindakan yang dilakukan
oleh seseorang dalam suatu peristiwa.” Mengenai peranan Public Relations Particular Role of Public
Relations dalam bukunya Lesly’s Handbook of Public Relations and Comunications, antara lain sebagai berikut :
1. “ Increasingly the stability of our society depends on bringing into reasonable
equilibrium the many social, political and cultural forces-all of which are determined by group attitudesa” meningkatkan stabilitas masyarakat yang
15 tergantung pada keseimbangan sosial, politik, dan kemajuan budaya semua
itu ditentukan oleh tingkah laku kelompok . 2.
Top Public Relations people have special contributions to make, involving this forces, that cannot be made by others.” Public Relations memiliki kontribusi
untuk membuat, terlibat dalam suatu kemajuan yang tidak dapat dilakukan oleh sembarang orang .
3. “ Public Relations people have the role being the middle - privoted between
their client employers and their publics. They must be attuned to the thiking ad needs of the organizations they serve or they cannot served well. They must
be attuned too the dynamics and needs of publics.” Public Relations memiliki peranan untuk selalu menjadi penengah
– jembatan antara pelanggan mereka pekerja dan masyarakat. M ereka harus bersikap untuk memikirkan
kebutuhan organisasi yang mereka layani. M ereka juga harus menjaga kedinamisan dan kebutuhan masyarakat .
M engenai konsep fungsional Humas masih banyak hal yang dapat disampaikan hal ini sekedar untuk memberi gambaran mengenai fungsi Public
Relations itu sebenarnya : 1.
Edwin Emery dalam bukunya Introduction to Mass Communications menyatakan “ The planned and organized effort of a company or institution to
establish mutually beneficial through acceptable relationship with its various public”. Upaya yang terencana dan terorganisasi dari sebuah perusahaan atau
lembaga untuk menciptakan hubungan-hubungan yang saling bermanfaat dengan berbagai publiknya .
16 2.
Pada dasarnya Public Relations adalah sebagai berikut : a.
Kegiatan yang bertujuan memperoleh goodwill, kepercayaan, saling adanya pengertian dan citra yang bisa diterima dan menguntungkan semua
pihak. b.
Memiliki sasaran untuk menciptakan opini public yang bisa diterima dan menguntungkan semua pihak.
c. Unsur penting dalam manajemen guna mencapai tujuan yang spesifik,
sesuai harapan publik, tetapi merupakan kekhasan organisasi atau perusahaan. Sangat penting bagaimana organisasi memiliki warna,
budaya, citra, suasana yang kondusif dan menyenangkan, kinerja meningkat dan produktivitas bisa dicapai secara optimal.
d. Usaha untuk menciptakan hubungan yang harmonis antara organisasi atau
perusahaan dengan publiknya, internal atau eksternal melalui timbal balik, sekaligus menciptakan opini public sebagai efeknya yang sangat berguna
sebagai input bagi organisasi atau perusahaan yang bersangkutan. 3.
Kegiatan Public Relations haruslah dilakukan secara menyeluruh dan berkesinambungan.
4. Sukses Public Relations dalam melaksanakan fungsinya merupakan
keterlibatan seluruh individu dalam organisasi, masing-masing dalam tugasnya, mulai dari top dan staff management sampai tingkat yang paling
bawah dalam manajemen. Di sini komunikasi dan kerja sama sangat vital pencapaianya tujuan Public Relations.
17 5.
Public Relations haruslah dimulai dari masing-masing organisasi dan organisasi itu sendiri.
Dari beberapa fungsi Public Relations yang ditulis di atas tadi hasil buku karangan dari : Sr. M aria Assumpta Rumanti OSF.
M enurut Bertrand R. Canfield seperti yang dikutip oleh Onong Uchjana Effendy 2002 : 35 :
1. Mengabdi kepada kepentingan umum it should serve the public’s interst .
2. Memelihara komunikasi yang baik maintain good communication .
3. Menitik beratkan pada moral dan perilaku yang baik stress good morals and
manners .
C. TUJUAN PUBLIC RELATIONS
