Jenis Penelitian Tempat dan Waktu Penelitian Batasan Operasional Variabel

BAB III METODE PENELITIAN

3.1. Jenis Penelitian

Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah penelitian Asosiatif. Penelitian Asosiatif merupakan penelitian yang bertujuan untuk mengetahui hubungan antara dua variabel atau lebih Kuncoro, 2003;136.

3.2. Tempat dan Waktu Penelitian

Tempat penelitian dilakukan pada Cafe Tialif, yang beralamat di Jl. HM. Joni Medan, sedangkan waktu penelitian dilakukan pada bulan April sampai dengan Mei 2013.

3.3. Batasan Operasional Variabel

a. Variabel independen X adalah adalah Gaya hidup X ₁, ProdukX₂, HargaX ₃, PromosiX₄, LokasiX₅, ProsesX₆, dan Lingkungan fisikX₇. b. Variabel Independen Y adalah Keputusan Pembelian Pelanggan 3.4.Definisi Operasional Variabel a. Variabel Independen X dalam penelitian ini adalah terdiri dari: 1. Gaya hidup X ₁, merupakan pola hidup seseorang dalam dunia kehidupan sehari-hari yang dinyatakan dalam kegiatan, minat dan pendapat yang bersangkutan. Universitas Sumatera Utara 2. Produk X ₂, Bentuk penawaran Cafe Tialif ke pada pelanggan untuk memenuhi kebutuhan 3. Harga X ₃, Kesepakatan yang dibuat oleh Cafe tialif kepada para pelangganya.. 4. Promosi X ₄, Kegiatan mengkomunikasikan informasi dari penjual kepada konsumen 5. Lokasi X ₅, Merupakan kemudahan akses terhadap jasa bagi para pelanggan potensial. 6. Proses X ₆, Pelayanan diberikan kepada Pelanggan saat mengkonsumsi produk di Cafe Tialif 7. Lingkungan fisik X ₇, adalah Keadaan atau kondisi tempat beroperasinya jasa layanan b. Variabel Dependen Y dalam penelitian ini adalah Keputusan pembelian Pelanggan. Universitas Sumatera Utara Tabel 3.1 Operasionalisasi Variabel Variabel Definisi Indikator Skala Pengukuran Gaya hidup X 1 merupakan pola hidup seseorang dalam dunia kehidupan sehari-hari yang dinyatakan dalam kegiatan, minat dan pendapat yang bersangkutan. 1. Rekomendasi Teman 2. Gaya Hidup akan Trend Baru Skala Likert Produk X ₂ Bentuk penawaran Cafe Tialif ke pada pelanggan untuk memenuhi kebutuhan 1. Ragam Produk 2. Kualitas Produk Skala Likert Harga X ₃ Kesepakatan yang dibuat oleh Cafe Tialif kepada para pelangganya. 1. Harga Terjangkau 2. Potongan Harga Skala Likert Promosi X ₄ Kegiatan mengkomunikasikan informasi dari penjual kepada konsumen 1. Promosi Penjualan 2. Pemasaran Langsung Skala Likert Lokasi X ₅ Kemudahan akses terhadap jasa bagi para pelanggan potensial. 1. Potensi Pasar Kondisi 2. Lingkungan Skala Likert Proses X ₆ Pelayanan diberikan kepada Pelanggan saat mengkonsumsi produk di Cafe Tialif 1. Penyajian yang disajikan 2. Penyajian cepat Skala Likert Lingkungan Fisik X ₇ Keadaan atau kondisi tempat beroperasinya jasa layanan 1. Dekorasi Ruangan 2. Suasana Skala Likert Universitas Sumatera Utara Lanjutan Tabel 3.1 Operasionalisasi Variabel Variabel Definisi Indikator Skala Pengukuran Keputusan Pembelian Pelanggan Y Kecenderungan terhadap suatu produk yang didasarkan kepada kepercayaan pelanggan yang kuat 1. Pembelian Kembali 2. Tempat berkumpul Skala Likert Sumber: Tjiptono 2005,diolah

3.5. Skala Pengukuran