e. Bab 5 : Penutup
Bab ini berisi simpulan dari penulisan skripsi dan saran yang diberikan penulis untuk mengembangkan skripsi ini.
3. Bagian Akhir Skripsi
Bagian akhir skipsi ini berisi daftar pustaka yang merupakan informasi mengenai buku-buku, sumber-sumber dan referensi yang digunakan penulis
serta lampiran-lampiran yang mendukung dalam penulisan skripsi ini.
9
BAB 2 TINJAUAN PUSTAKA
2.1 Sistem Pendukung Keputusan
Menurut Turban, dkk 2005, sistem pendukung keputusan merupakan sistem komputerisasi yang dibuat guna dapat membantu para pelaku pengambil
keputusan dalam menentukan pilihan pengambilan keputusan. Secara lebih dalam, sistem pendukung keputusan oleh para ahli yaitu Keen dan Scoot Martoon
didefinisikan sebagai sistem berbasis komputer yang diciptakan berdasarkan gabungan antara sumber daya intelektual manusia dengan kemampuan komputer
untuk meningkatkan kualitas pengambilan keputusan. Dengan adanya sistem pendukung keputusan, pengambilan keputusan yang berhubungan dengan
permasalahan semi-terstruktur dapat diselesaikan dalam waktu yang relatif lebih singkat.
Sedangkan menurut Alter dalam Kusrini 2007 sistem pendukung keputusan SPK merupakan sistem informasi yang digunakan sebagai media
interaktif terhadap penggunanya terkait informasi, pemodelan, dan pemanipulasian data. Sistem tersebut digunakan untuk membantu para pengambil keputusan dalam
menentukan keputusan pada permasalahan semi terstruktur dan permasalahan tidak terstruktur.
Dari definisi di atas dapat diketahui bahwa sistem pendukung keputusan merupakan sistem informasi yang dibuat berdasarkan kecerdasan manusia yang
memanfaatkan bantuan komputer di dalam proses pengambilan keputusan terhadap suatu kondisi permasalahan semi terstruktur dan tidak terstruktur. Sistem tersebut
dapat berinteraksi dengan manusia di dalam pengambilan keputusan sehingga dapat memberikan referensi pengambilan keputusan terbaik terhadap permasalahan yang
dihadapi. Menurut Hermawan 2005, terdapat 4 tahapan proses pengambilan
keputusan, yaitu : 1.
Tahap Intelligence Pada tahap ini pelaku pengambil keputusan mempelajari fakta-fakta yang
ada sehingga pelaku pengambil keputusan dapat mengidentifikasi dan mendefinisikan permasalah yang sedang terjadi. Tahap Intelligence
biasanya dilakukan dengan cara menganalisis secara berurutan dari sistem ke subsistem pembentuknya. Dari tahap ini diperoleh output berupa
dokumen pernyataan masalah. 2.
Tahap Design Tahap Design merupakan tahapan di mana pelaku pengambil keputusan
menemukan, mengembangkan, dan menganalisis semua solusi pemecahan permasalahan yang mungkin dapat diterapkan untuk mengatasi
permasalahan yang terjadi dengan cara pembuatan model yang dapat merepresentasikan kondisi kenyataan permasalahan. Dari tahap ini
diperoleh keluaran berupa dokumen serangkaian alternatif solusi.
3. Tahap Choice
Dari serangkaian alternatif solusi pemecahan masalah yang diperoleh dari tahap design sebelumnya, pelaku pengambil keputusan menentukan salah
satu alternatif solusi pemecahan masalah tersebut yang dinilai sebagai aksi yang paling tepat untuk mengatasi permasalahan yang sedang dihadapi.
Dari tahap choice ini didapatkan keluaran berupa dokumen solusi terpilih dan rencana implementasinya.
4. Tahap Implementation
Dalam tahap ini pelaku pengambil keputusasan menerapkan dan menjalankan serangkaian aksi pemecahan permasalahan yang terpilih pada
tahap choice. Keberhasilan implementasi solusi pemecahan permasalahan ditandai dengan terjawabnya masalah yang dihadapi. Sementara kegagalan
implementasi ditunjukkan dengan tetap adanya masalah yang dihadapi dengan tanpa ada hasil pemecahannya. Dari tahap ini diperoleh output
berupa laporan pelaksanaan solusi dan hasilnya.
2.1.1 Tujuan Sistem Pendukung Keputusan
Secara umum tujuan dengan adanya sistem pendukung keputusan yakni membantu para pengambil keputusan dalam menentukan keputusan terbaik yang
harus dipilih di dalam prmasaahan yang dihadapi. Menurut Turban, dkk 2005 tujuan yang dicapai berdasarkan sistem pendukung keputusan yaitu :
1. Membantu manajer dalam pengambilan keputusan terhadap permasalahan
semi terstruktur.
