43
2. National Fire Protection Association NFPA 1500 tentang Standard on
Fire Department Occupational Safety and Health Program.
2.6 Kinerja Sumber Daya Manusia dan Organisasi
Kerja merupakan sesuatu yang dibutuhkan oleh manusia. Kebutuhan itu bisa bermacam-macam, berkembang dan berubah, bahkan seringkali tidak
disadari oleh pelakunya. Seseorang bekerja karena ada sesuatu yang hendak dicapainya, dan orang berharap bahwa aktivitas kerja yang dilakukannya akan
membawa kepada suatu keadaan yang lebih memuaskan daripada sebelumnya. Dengan demikian dapat dikatakan, bahwa pada diri manusia terdapat kebutuhan-
kebutuhan yang pada saatnya membentuk tujuan-tujuan yang hendak dicapai dan dipenuhinya. Demi mencapai tujuan-tujuan itu, orang terdorong melakukan suatu
aktivitas yang disebut kerja. Panji Anoraga 2014:11. Secara etimologi, kinerja berasal dari kata prestasi kerja performance.
Sebagaimana dikemukan oleh Mangkunegara 2008:67 bahwa istilah kinerja dari kata job performance atau actual performance prestasi kerja atau prestasi
sesungguhnya yang dicapai oleh seseorang yaitu hasil kerja secara kualitas dan kuantitas yang dicapai oleh seorang pegawai dalam melaksanakan tugasnya sesuai
dengan tanggung jawab yang diberikan padanya. Menurut National Fire Protection Association NFPA 1001 tim merupakan dua atau lebih individu yang
telah ditetapkan tugas umum dan berada di kedekatan dengan dan dalam komunikasi langsung dengan satu sama lain, mengkoordinasikan kegiatan mereka
sebagai bekerja kelompok, dan mendukung keamanan satu sama lain. Sehingga dalam hal ini kinerja sumber daya manusia tenaga kerja merupakan bagian dari
kinerja tim dan selanjutnya secara lebih luas kinerja tim merupakan bagian dari kinerja organisasi.
44
Gambar 2.3: Model Kinerja SDMOrganisasi Sumber : Robert L. Mathil dan Jhon H. Jakson, 2001:90
Banyak faktor yang dapat mempengaruhi kinerja dari individu tenaga kerja seperti kemampuan mereka, motivasi, dukungan yang diterima, keberadaan
pekerjaan yang mereka lakukan, dan hubungan mereka dengan organisasi. Unit sumber daya manusia dalam sebuah organisasi seharusnya berperan untuk
menganalisis dan membantu memperbaiki masalah dalam sebuah organisasi. Apa yang sesungguhnya menjadi peranan unit sumber daya manusia dalam suatu
organisasi ini seharusnya tergantung pada apa yang diharapkan manajemen tingkat atas. Seperti fungsi manajemen manapun, kegiatan manajemen sumber
daya manusia harus dievaluasi dan direkayasa sedemikian sehingga mereka dapat memberikan kontribusi untuk kinerja yang kompetitif dari organisasi dan individu
pada pekerjaan. Individu
Kemampuan Motivasi
dukungan
Tugas Rancangan
individu vs Tim elemen kerja
Kepuasan ketidakpuasan kerja
Tanggung jawab organisasi
Produktivitas Kualitas
Pelayanan Efektivitas
SDM
45
Pada banyak organisasi, kinerjanya lebih banyak bergantung pada kinerja dari individu tenaga kerja ada banyak cara untuk memikirkan tentang jenis kinerja
yang dibutuhkan para tenaga kerja untuk suatu organisasi agar dapat berhasil dengan mempertimbangkan tiga elemen kunci yaitu produktivitas, kualitas dan
pelayanan. Produktivitas individu tergantung pada tiga faktor yaitu kemampuan untuk mengerjakan pekerjaan, tingkat usaha dan dukungan yang diberikan pada
orang tersebut. Kinerja akan berkurang apabila salah satu faktor dikurangi atau tidak ada. Selanjutnya kualitas juga harus dipertimbangkan sebagai bagian dari
produktivitas. Serta pelayanan yang berkualitas merupakan hasil penting yang mempengaruhi kinerja. Robert L. Mathil dan Jhon H. Jakson, 2001:82-85.
46
2.7 KerangkaTeori
