Media Humas Implementasi Tupoksi Humas Dalam Membentuk Citra Madrasah di MTsN 2 Jakarta

26 kualitas produk output, budaya organisasi, perilaku organisasi, atau perilaku individu-individu dalam organisasi. Presepsi ini akan mempengaruhi sikap publik apakah mendukung, netral atau memusuhinya. Citra positif mengandung arti kredibilitas suatu organisasilembaga dimata publik adalah credible baik. Kredibel ini mencakup pada 2 hal, yaitu: a. Kemampuan expertise dalam memenuhi kebutuhan, harapan, maupun kepentingan publik . b. Kepercayaan trustworty untuk tetap komitmen menjaga kepentingan bersama untuk mewujudkan investasi sosial social invesment, yaitu program-program yang ditunjukkan untuk mendukung kesejahteraan sosial. Citra lembaga pendidikan Islam bukan hanya dilakukan oleh seorang humas public relations, tetapi perilaku seluruh unsur yang tergabung dalam orang-orang yang berkepentingan stakeholders baik itu unsur publik internal maupun eksternal lembaga ikut andil dalam pembentukan citra lembaga pendidikan Islam, baik disadari ataupun tidak. Dengan kata lain, citra lembaga pendidikan Islam madrasah adalah citra keseluruhan yang dibangun dari semua komponen seperti kualitas output, keberhasilan pengelolaan, kesehatan keuangan, perilaku anggota organisasi, tannggung jawab sosial, dan sebagainya. Citra positif terhadap suatu lembaga merupakan langkah penting menggapai reputasi maksimal lembaga di kalayak publik. Citra suatu lembaga, terutama lembaga pendidikan Islam madrasah dimulai dari identitas lembaga yang tercermin melalui pemimpinnya, nama lembaga, dan tampilan lainnya seperti pemanfaatan media publitas baik yang visual, audio maupun audio visual. Identitas dan citra lembaga juga dalam bentuk non fisik seperti nilai-nilai dan filosofis yang dibangun, pelayanan, gaya kerja dan komunikasi internal maupun eksternal. 27 Identitas lembaga akan memancarkan citra image kepada publik, antara lain dimata user pengguna, komunitas, media, penyumbang dana, staff, dan juga pemerintah sehingga jadilah citra lembaga. Karena itu, citra lembaga pendidikan islam madrasah di bangun dari 4 area , yaitu: a. produkpelayanan termasuk kualitas output, dan pelayanan kebutuhan KBM costemer care; b. Tanggungjawab sosial Social responsibility, kewarga negaraan institusi institution citizenship, kebiasaan prilaku etnical behaviour dan urusan masyarakat community affair; c. Environments ruang kantor, ruang informasi, laborat, dan sebagainya; d. Communication iklan, terbitan publishing, komunikasi pribadi personal communication, brosur, dan program-program identitas lembaga. 26 Dengan demikian, berdasarkan hal di atas, peran orang-orang yang berkepentingan stakeholder dalam lembaga pendidikan Islam madrasah sangatlah penting. Semuanya mempunyai peran dalam membentuk citra image lembaga. Tidak ada satu lebih penting dari yang lainnya. Hal ini didasarkan bahwa citra suatu lembaga merupakan tanggung jawab bersama untuk membangunnya. Peran yang diambil oleh masing-masing elemen dalam yang berkepentingan stakeholder harus mendasarkan pada peningkatan kualitas output, tanggungjawab sosial, lingkungan yang religius, serta komunikasi konstruktif antar anggota internal maupun eksternal.

C. Hasil Penelitian yang Relevan

Dari beberapa hasil penelitian terdahulu yang sesuai dengan tema pokok penelitian skripsi berjudul ”Implementasi Tugas dan Fungsi Humas dalam Membentuk Citra Madrasah di MTsN 2 Jakarta ” yaitu : 1. Kamilah Maziyati, S. Pd. Implementasi Program Humas di SMAN 1 Cikarang Utara Kabupaten Bekasi. Jurusan Kependidikan Islam. Program Studi Manajemen Pendidikan. Fakultas Ilmu Tarbiyah dan Keguruan. Universitas Islam Negeri Syarif Hidayatullah Jakarta 2011. 26 Ali Rif’an, Pemberdayaan Stakeholders Dalam Membangun Citra dan Skill Humas di Lembaga Pendidikan Islam, http: Membangun Citra dan Skill Humas « THE WORLD OF THE MIND.html, 10 Februari 2013. 28 Mengemukakan bahwa, implementasi program sekolah tersebut berjalan baik hanya saja masih sangat umum, belum terkhususkan kepada humasnya. Kendala- kendala yang dihadapi tidak begitu berarti, dikarenakan koordinasi yang dilakukan humas dengan guru dan OSIS sangat baik. Partisipasi dan tanggung jawab kepala sekolah terhadap kegiatan humas disekolah diresponnya sangat baik, masukan- masukan demi perbaikan kegiatan terus diberikan olehnya. Penulis menyarankan agar lebih terus meningkatkan mutu dari kegiatan humas dimata masyarakat sekitar. 27 2. Siti Nurazizah, S. Pd. Implementasi Manajemen Humas SMA Lazuardi GIS dalam mengkomunikasikan Program Sekolah. Jurusan Kependidikan Islam. Program Studi Manajemen Pendidikan. Fakultas Ilmu Tarbiyah dan Keguruan. Universitas Islam Negeri Syarif Hidayatullah Jakarta 2011. Mengemukakan bahwa, implementasi manajemen humas dalam mengkomunikasikan program sekolah sudah berjlan dengan baik, melihat dari pelaksanaan humas yang mempunyai 7 tahapan, serta dapat dilihat dari kebanyakan responden yang merasa sudah mendapat pelayanan yang maksimal pelayanan KBM, pelayanan bimbingan keagamaan, pelayanan administrasi dan lain-lain, mendapatkan kejelasan dan kemudahan informasi dapat diperoleh melalui brosur, website, spanduk, poster, benner dan lain-lain. Dengan dilakukannya penelitian ini peneliti sarankan agar humas mempunyai divisi sendiri yang dapat membantu pekerjaan humas sehingga dapat menyempurnakan kinerja humas. 28 3. Vita Setiantara, S. Pd. Membangun Citra Madrasah Melalui Pemberdayaan Humas di MTs Madrasah Pembangunan UIN Jakarta. Jurusan Kependidikan Islam. Program Manajemen Pendidikan. Fakultas Ilmu Tarbiyah dan Keguruan UIN Syarif Hidayatullah Jakarta 2011. Mengemukakan bahwa, “ Membangun Citra Madrasah Melalui Pemberdayaan Humas di MTs Madrasah Pembangunan UIN Jakarta”, termasuk katagori cukup baik. Hal ini menunjukkan dari hasil prosentase jawaban dari sebagaian besar guru yaitu pada skor rata-rata yaitu 86,51 yang menunjukkan baik. 29 27 Kamilah Maziyati, “ Implementasi Program Manajemen Humas di SMAN 1 Cikarang Kabupaten Bekasi”, Skripsi pada Strata 1 UIN Syarif Hidayatullah Jakarta, Jakarta, 2011, Abstraksi, tidak dipublikasikan. 28 Siti Nurazizah, “ Implemntasi Manajemen Humas SMA Lazuardi GIS dalam Mengkomunikasikan Program Sekolah”, Skripsi Strata 1 pada UIN Syarif Hidayatullah Jakarta, Jakarta, 2011, Abstraksi, tidak dipublikasikan. 29 Vita Setiantara, “ Membangun Citra Madrasah Melalui Pemberdayaan Humas di MTs Madrasah Pembangunan UIN Jakarta”, Skripsi Strata 1 pada UIN Syarif Hidatullah Jakarta, Jakarta, 2011, Abstraksi, tidak dipublikasikan.