23
BAB III METODE PENELITIAN
6.1 Pendekatan Penelitian
Adapun bentuk penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah dengan metode asosiatif dengan menggunakan analisa data kuantitatif yang
bertujuan untuk mengetahui hubungan antara dua variabel. Dengan metode ini diharapkan dapat mengetahui hubungan antara brand image terhadap loyalitas
konsumen.
6.2 Lokasi dan Waktu Penelitian
Penulis akan melakukan penelitian di restoran TIP-TOP Jl. Jend. Ahmad Yani No.92 A-B, Kota Medan, Sumatera Utara. Penelitian ini dilakukan pada
bulan Juni 2015 sampai dengan selesai.
6.3 Populasi dan Sampel
6.3.1 Populasi
Menurut Azuar Juliandi 2013 populasi penelitian merupakan seluruh elemenunsur yang akan diamati atau diteliti. Pada penelitian ini, populasi yang
diambil adalah konsumen dari restoran TIP-TOP. Berdasarkan hasil pra survey yang dilakukan peneliti terhadap karyawan TIP-TOP menyatakan bahwa rata rata
konsumenpengunjung yang datang adalah sebanyak 60 orang per harinya. Maka rata rata jumlah konsumen dalam sebulan adalah 1.800 orang. Jumlah konsumen
dalam sebulan ini adalah populasi dalam penelitian ini.
7.5.2 Sampel
Menurut Sugiyono 2008, sampel adalah bagian dari jumlah dan karakteristik yang dimiliki oleh populasi tersebut. Teknik yang dipilih dalam
penelitian ini adalah non probability sampling dengan menggunakan metode purposive samplingjudgement sampling. Pengambilan sampel dengan metode
purposive samplingjudgement sampling adalah dengan memilih sampel dari suatu populasi berdasarkan pertimbangan ahli maupun pertimbangan ilmiah. Teknik ini
memberikan persyaratan yang cukup ketat agar sampel yang dipilih sesuai dengan karekteristik yang dikehendaki dalam analisis Juliandi, 2013.
Rumus yang digunakan dalam penarikan sampel ini adalah dengan menggunakan formulasi slovin
dengan menggunakan rumus sebagai berikut : � =
N 1 +
��
2
� = 1800
1 + 18000.10
2
� = 1800
19 � = 94,7
Keterangan:
n = Jumlah sampel yang akan diambil N = Jumlah populasi yang ada yaitu 1800 orang konsumen
e = Batas kesalahan yang diinginkandesired margin of error 10 Dari rumus slovin tersebut, maka ditentukan jumlah sampel dalam penelitian ini
adalah sebanyak 95 sampel.
6.4 Hipotesis
Hipotesis merupakan jawaban sementara dari masalah yang diteliti dan memberikan alur untuk dapat membuktikan masalah yang diteliti. Pembuktian
dari hipotesa tersebut memerlukan teori yang didukung oleh data dan fakta yang jelas. Berdasarkan masalah yang diteliti, maka penulis membuat hipotesa sebagai
berikut : 1.
Ha : Terdapat hubungan yang positif dan signifikan antara Brand Image terhadap loyalitas konsumen di restoran TIP-TOP.
Ho : Tidak terdapat hubungan yang positif dan signifikan antara Brand Image terhadap loyalitas konsumen di restoran TIP-TOP.
2. Diduga keunikan asosiasi merek uniqueness of brand association adalah
variabel yang berpengaruh dominan terhadap Loyalitas Pelanggan restoran TIP-TOP.
6.5 Definisi Konsep
Konsep adalah satuan arti yang mewakili sejumlah objek yang mempunyai ciri yang sama. Menurut singarimbun 1995 konsep adalah istilah dan definisi
yang digunakan untuk menggambarkan secara abstrak mengenai kejadian dan keadaan akan kelompok maupun individu yang menjadi pusat perhatian ilmu
sosial dengan menggunakan satu istilah untuk beberapa kejadian events yang berkaitan satu sama lainnya.
Untuk menetapkan batasan yang lebih jelas dari kedua variabel yang diteliti adalah sebagai berikut :
a. Brand Image
Brand Image mengacu pada apa yang dipersepsikan oleh konsumen mengenai sebuah merek. Yang terbagi atas 3 variabel :
1. Keunggulan Asosiasi Merek Favorability of brand association
2. Kekuatan dari Asosiasi Merek strenght of brand association
3. Keunikan dari Asosiasi Merek uniqueness of brand association
b. Loyalitas Konsumen
Loyalitas Konsumen merupakan kebiasaan konsumen dalam melakukan pembelian suatu barang dan jasa dengan brand merek secara berulang-
ulang.
6.6 Definisi Operasional
Kategori