BAB II TINJAUAN PUSTAKA
2.1. Kinerja Auditor
2.1.1. Pengertian Kinerja
Terdapat banyak teori-teori dan pengertian tentang kinerja. Di bawah ini penulis kemukakan beberapa pengertian dan teori-teori tentang kinerja yaitu:
a Hendry 1995;327, kinerja adalah acuan tingkat keberhasilan dalam mencapai persyaratan-persyaratan pekerjaan.
b Robbins 1996;410, kinerja adalah “performance, how well you do a please of work and activity”.
Pengertian ini menunjukkan bahwa kinerja terlihat dari aktifitas seseorang dalam melaksanakan pekerjaan, aktivitas ini menggambarkan
bagaimana seseorang berusaha dalam mencapai tujuan yang telah ditetapkan dan juga merupakan hasil evaluasi terhadap pekerjaan yang dilakukan dibandingkan
dengan kriterian yang telah ditetapkan bersama. c Briggs 1997;55, menyatakan, kinerja adalah perilaku atau respon yang
menghasilkan suatu hasil, produk atau penyelesaian tugas dapat diselesaikan cepat, tepat, dan sesuai yang diharapkan sehingga tujuan yang ditetapkan tercapai,
sewaktu-waktu kinerja hanya berbentuk respons, tetapi biasanya berupa suatu hasil produk.
d Gordon 1993;46, berpendapat bahwa performance is a functon of employer’s ability, acutance of the goals, level of the goals and the interaction of the goal
Febri Purnama Esya : Pengaruh Kompetensi Auditor Dan Pemahaman Sistem Informasi Akuntansi Terhadap Kinerja Auditor Bea Dan Cukai Di Wilayah Jakarta, 2008
USU Repository © 2008
with their ability”, defenisi ini mengungkapkan bahwa kinerja mengandung
empat elemen utama yaitu: kemampuan, penerimaan tujuan organisasi, tingkatan tujuan yang dicapai dan interaksi antara tujuan dengan kemampuan para anggota
organisasi tersebut. e Gibson dan Donnely 1996;326, menyatakan bahwa kinerja diartikan sebagai
tingkat keberhasilan di dalam melaksanakan tugas serta kemampuan untuk mencapai tujuan yang telah ditetapkan, kinerja dikatakan baik dan sukses jika
tujuan yang kondisi eksternalnya berupa fasilitas, lingkungan kerja, kepemimpinan, dan lain-lain.
Dari uraian konsep dasar tentang kinerja yang dikemukakan oleh ahli-ahli dapat diperoleh gambaran atau pengertian secara umum yaitu: bahwa kinerja adalah
suatu keberhasilan yang dicapai dari kemampuan kerja seseorang yang sangat dipengaruhi oleh keterampilan dasar yang dimiliki dan kondisi eksternal diantaranya
berupa fasilitas, kepemimpinan, lingkungan kerja, dan lain-lain.
2.1.2. Penilaian Kinerja
Kategori