meningkatkan penjualan. tabel berikut akan menunjukkan hasil penelitian tentang sikap tenaga pemasar PT Djarum.
TABEL 4.4 Sikap Tenaga pemasar PT Djarum
No Sikap Tenaga pemasar PT Djarum
F 1.
Tidak ramah 10
17,8 2.
Ramah 30
53,6 3.
Sangat ramah 16
28,6 Total
56 100,0
Dari tabel diatas terlihat bahwa tenaga pemasar PT Djarum memiliki sikap yang ramah dan sangat ramah. Tenaga pemsar yang selalu bersikap ramah sebanyak
30 orang atau 53,6 . Responden yang bersikap sangat ramah sebanyak 16 orang atau 28,6. Namun demikian ternyata menurut responden masih ada tenaga pemasar
PT Djarum yang bersikap tidak ramah yaitu sebanyak 10 orang atau 17,8.
4.5 Cepat Akrab
Dalam setiap aktivitas penjualan secara pribadi kemampuan beradaptasi tenaga pemasar dengan khalayak sasaran muthlak harus terjadi. Kemampuan
beradaptasi itu biasanya terwujud dalam bentuk cepat akrab. Tabel berikut ini akan menunjukkan hasil penelitian tentang kemampuan adaptasi tenaga pemasar PT
Djarum.
Universitas Sumatera Utara
TABEL 4.5 Kemampuan Adaptasi pemasar PT Djarum
No Kemampuan Adaptasi
Pemasar PT Djarum F
1. Tidak cepat akrab
8 14,3
2. Cepat akrab
28 50,0
3. Sangat cepat akrab
20 35,7
Total 56
100,0
Dari tabel di atas, terlihat bahwa tenaga pemasar PT Djarum memiliki kemampuan adaptasi yang tinggi. Sekitar 28 orang tenaga pemasar cepat akrab
dengan responden. Sementara yang sangat cepat akrab sebanyak 20 orang atau 35,7. Sedangkan yang tidak cepat akrab sekitar 8 orang atau 14,3 .
4.6 Penuh Perhatian
Seorang tenaga penjual juga dituntut untuk memiliki perhatian terhadap kebutuhan dari pengguna produk yang dijualnya. Sikap seperti ini umumnya dapat
membuat responden yang merupakan garda depan pemasaran produk yang kita pasarkan, tetap loyal terhadap produk yang kita jual. Tabel berikut akan menunjukkan
hasil penelitian tentang sikap tenaga pemasar PT Djarum.
Universitas Sumatera Utara
TABEL 4.6
Sikap tenaga pemasar PT Djarum
Dari tabel di atas, terlihat bahwa tenaga pemasar PT Djarum memiliki sikap yang penuh perhatian dan sangat penuh perhatian. Tenaga pemasar yang selalu
bersikap penuh perhatian sebanyak 30 orang atau 53,6. Responden yang bersikap sangat penuh perhatian sebanyak 16 orang atau 28,6. Namun demikian, ternyata
menurut responden masih ada tenaga pemasar PT Djarum yang bersikap tidak perhatian terhadap pedagang asongan dan penjual di kios-kios rokok, yaitu sebanyak
10 orang atau 17,8.
4.7 Memenuhi kebutuhan
Kegiatan personal selling dari setiap tenaga pemasar menuntut juga kemampuan dari tenaga penjual untuk memenuhi kebutuhan dari tenaga penjual yang
berada di garis depan. Pemenuhan kebutuhan ini dapat meningkatkan penjualan dari produk yang kita jual. Tabel berikut akan menunjukkan hasil penelitian tentang
No Sikap tenaga pemasar
PT Djarum F
1. Tidak perhatian
10 17,8
2. Penuh perhatian
30 53,6
3. Sangat penuh perhatian
16 28,6
Total 56
100,0
Universitas Sumatera Utara
kemampuan tenaga pemasar PT Djarum dalam memenuhi kebutuhan tenaga pemasar garis depan.
TABEL 4.7 Kemampuan memenuhi kebutuhan Penjual Garis Depan PT Djarum
No Sikap tenaga pemasar
PT Djarum F
1. Tidak cepat
8 14,3
2. Cepat
28 50,0
3. Sangat cepat
20 35,7
Total 56
100,0
Dari tabel di atas, terlihat bahwa tenaga pemasar PT Djarum memiliki kemampuan untuk memenuhi kebutuhan tenaga pemasar yang berada di garis depan
yang tinggi. Sekitar 28 orang atau 50 tenaga pemasar cepat memenuhi kebutuhan tenaga penjual garis depan. Sebanyak 20 orang responden atau 35,7 mengatakan
tenaga pemasar PT Djarum sangat cepat memenuhi kebutuhan tenaga penjual gari depan. Sedangkan yang tidak cepat memenuhi kebutuhan tenaga pemasar garis depan
sekitar 8 orang atau 14,3.
4.8 Ketepatan Waktu
