perlindungan konsumen berdasarkan Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 bagaimanakah pengguna jasa transportasi ini dapat memenuhi haknya apabila
pada saat menggunakan jasa tersebut mengalami kecelakaan.
B. Rumusan Masalah
Berdasarkan uraian dari latar belakang diatas, maka dapat diidentifikasi
beberapa hal yang menjadi pokok permasalahan dalam penulisan skripsi ini, yaitu:
1. Bagaimana pengaturan jasa transportasi berbasis aplikasi online di
Indonesia? 2.
Bagaimana bentuk perlindungan konsumen untuk jasa transportasi berbasis aplikasi online di Indonesia?
3. Bagaimana perlindungan hukum terhadap pengguna jasa transportasi
berbasis aplikasi online yang mengalami kecelakaan berdasarkan undang- undang nomor 8 tahun 1999 tentang perlindungan konsumen?
C. Tujuan Penulisan
Tulisan ini dibuat sebagai tugas akhir dan merupakan sebuah karya ilmiah yang bermanfaat bagi semua kalangan baik civitas akademika, pemerintah,
masyarakat maupun para pihak yang terlibat langsung dalam setiap pelaksanaan fitur keamanan dan keselamatan pengguna jasa transportasi berbasis aplikasi
online. Selain itu tujuan penelitian ini untuk mengembangkan pengetahuan hukum khususnya hukum transportasi dan hukum perlindungan konsumen. Sesuai
permasalahan yang diatas adapun tujuan penelitian ini adalah:
Universitas Sumatera Utara
1. Untuk mengetahui pengaturan dalam pembentukan perusahaan jasa
transportasi berbasis aplikasi online. 2.
Untuk mengetahui hak dan kewajiban konsumen dalam perlindungan konsumen di Indonesia pada saat menggunakan jasa transportasi berbasis
aplikasi online. 3.
Untuk mengetahui perlindungan hukum bagi pengguna jasa transportasi berbasios aplikasi online yang mengalami kecelakaan berdasarkan undang-
undang nomor 8 tahun 1999 tentang perlindungan konsumen.
D. Manfaat Penulisan
Penulisan skripsi ini diharapkan dapat memberikan kontribusi baik secara teoritis kepada disiplin ilmu hukum yang diterapkan oleh aparat penegak hukum
maupun praktis kepada para praktisi hukum. 1.
Manfaat yang bersifat teoretis adalah diharapkan hasil penulisan skripsi ini dapat menyumbangkan pemikiran bidang hukum yang akan mengembangkan
disiplin ilmu hukum khususnya pengetahuan ilmu hukum transportasi berbasis aplikasi online dan hukum perlindungan konsumen.
2. Manfaat yang bersifat praktis adalah bahwa hasil penulisan skripsi ini
nantinya diharapkan memberikan jalan keluar yang akurat terhadap permasalahan yang diteliti dan disamping itu peneltian ini dapat
mengungkapkan teori-teori baru serta pengembangan teori-teori yang sudah
Universitas Sumatera Utara
ada.
5
1 Pemerintah sebagai pembuat regulasi dan peraturan perundang-undangan,
agar lebih meningkatkan standart keamanan alat transportasi darat melalui peraturan-peraturan yang dilahirkan demi meningkatkan kualitas
pelayanan keamanan dan keselamatan bagi pengguna jasa transportasi berbasis aplikasi online.
Penulisan skripsi ini diharapkan juga agar dapat menjadi bahan masukan bagi masyarakat, aparat penegak hukum dan para pihak yangberperan serta
yang diharapkan dapat meningkatkan kesadaran dan perannya dalam memberikan keamanan dan keselamatan bagi pengguna jasa transportasi
berbasis aplikasionline.Manfaat yang bersifat praktis juga ditujukan kepada:
2 Pelaku usaha transportasi berbasis aplikasi online sebagai pelaksana
kegiatan usaha jasa transportasi berbasis aplikasionline, agar lebih meningkatkan pelayanan bagi pengguna jasa transportasi berbasis aplikasi
online dalam hal memberikan keamanan dan keselamatan bagi pengguna jasa transportasi online.
3 Aparat penegak hukum sebagai pelaksana aturan hukum, agar lebih
melindungi hak-hak penumpang yang mengalami kecelakaan transportasi berbasis aplikasi online, dengan memberikan putusan-putusan hukum yang
berkaitan dengan asuransi sesuai dengan ketentuan peraturan perundang- undangan yang berlaku.
5
Soerjono Soekanto,Pengantar Penelitian Hukum, Jakarta : UI Press,1986, hal. 106.
Universitas Sumatera Utara
4 Masyarakat sebagai pengguna jasa transportasi berbasis aplikasi
online yang bermanfaat sebagai pedoman dalam menggunakan jasa transportasi berbasis aplikasi onlinedan juga untuk lebih
meningkatkan pelayanan transportasi berbasisonlinemelalui saran dan kritik yang disampaikan oleh masyarakat.
E. Keaslian Penulisan
