Uji Validitas Hasil Pengujian Instrumen Penelitian
2 Persepsi Akan Harga
Berdasarkan hasil tabulasi kuesioner, maka ditampilkan distribusi jawaban responden mengenai persepsi akan harga seperti terlihat pada
tabel dibawah ini, yaitu:
Tabel V.7 Hasil Statistik Deskriptif Instrumen Penelitian Persepsi Akan Harga
No Indikator
Minimum Maksimum Rata
-rata Standar
Deviasi
1 Harga produkjasa Salon
Pandan tidak memberatkan konsumen.
1 5
3,97 0,777
2 Harga produkjasa Salon
Pandan sesuai
dengan kualitas.
2 5
4,00 0,733
3 Harga Salon Pandan sesuai
dengan manfaat
yang diharapkan.
2 5
3,91 0,698
4 Konsumen
mendapatkan potongan
harga atau
discountuntuk paket
tertentu. 1
5 3,67
0,864
5 Harga produkjasa Salon
Pandan lebih
terjangkau dibandingkan
salon lain
disekitarnya. 1
5 3,69
0,851
Sumber: Data yang diolah, 2014 Dari hasil di atas diperoleh bahwa indikator 2 memiliki nilai rata-rata
paling tinggi yaitu 4, dengan skala yang paling kecil yang dipilih adalah 1 dan skala yang paling besar yang dipilih adalah 5. Indikator
1, 3, 4, dan 5 memiliki standar deviasi yang tidak jauh berbeda dengan
indikator 2. Hal ini menunjukkan bahwa variasi atau sebaran pilihan jawaban yang diberikan partisipan hampir serupa. Indikator 4
memiliki nilai standar deviasi terbesar yaitu 0,864 dan standar deviasi terendah terdapat di indikator 3 sebesar 0,698.
3 Kepuasan Konsumen
Berdasarkan hasil tabulasi kuesioner, maka ditampilkan distribusi jawaban responden mengenai kepuasan konsumen seperti terlihat pada
tabel dibawah ini, yaitu:
Tabel V.8 Hasil Statistik Deskriptif Instrumen Kepuasan Konsumen No
Indikator Minimum Maksimum
Rata -rata
Standar Deviasi
1 Saya puas dengan kualitas
pelayanan Salon Pandan. 3
5 3,91
0,665 Sumber: Data yang diolah, 2014
Dari hasil di atas diperoleh bahwa indikator 1 memiliki nilai rata-rata sebesar 3,91, dengan skala yang paling kecil yang dipilih adalah 3 dan
skala yang paling besar yang dipilih adalah 5. Indikator 1 memiliki nilai standar deviasi sebesar 0,665.
4 Minat Beli Ulang
Berdasarkan hasil tabulasi kuesioner, maka ditampilkan distribusi jawaban responden mengenai minat beli ulang seperti terlihat pada
tabel dibawah ini, yaitu:
Tabel V.9 Hasil Statistik Deskriptif Instrumen Minat Beli Ulang Konsumen
No Indikator
Minimum Maksimum Rata
-rata Standar
Deviasi
1 Saya
berminat menggunakan kembali jasa
Salon Pandan. 1
5 3,91
0,777
2 Saya cenderung tidak ingin
berpindah ke salon lain. 1
5 3,68
0,854
3 Saya akan memilih Salon
Pandan sebagai
pilihan utama.
1 5
3,55 0,980
4 Saya
akan merekomendasikan
Salon Pandan
kepada teman,
tetangga, dan keluarga. 2
5 3,85
0,757
5 Saya tertarik untuk selalu
mengetahui informasi
perkembangan produkjasa yang
ditawarkan Salon
Pandan. 1
5 3,59
0,950
Sumber: Data yang diolah, 2014 Dari hasil di atas diperoleh bahwa indikator 1 memiliki nilai rata-rata
paling tinggi yaitu 3,91, dengan skala yang paling kecil yang dipilih adalah 1 dan skala yang paling besar yang dipilih adalah 5. Keempat
indikator lainnya memiliki nilai standar deviasi yang hampir sama dengan indikator 1. Hal ini menunjukkan bahwa variasi atau sebaran
pilihan jawaban yang diberikan partisipan hampir serupa. Indikator 3 memiliki nilai standar deviasi terbesar yaitu 0,980 dan standar deviasi
terendah terdapat di indikator 4 sebesar 0,757.