Visi dan Misi Perusahaan Struktur Organisasi

4.1.2 Visi dan Misi Perusahaan

a. Visi : Menjadi perusahaan terkemuka dalam industri pembiayaan di Indonesia yang memberikan nilai terbaik kepada para stakeholders. Perusahaan terkemuka berarti menjadi yang terdepan dalam memberikan nilai yang unggul dan berkelanjutan dalam jangka panjang kepada para stakeholders, sebagaimana dijabarkan dalam pernyataan misi kami. Industri pembiayaan di Indonesia, BCA Finance memfokuskan diri pada industri mulfinance, sekalipun portofolio pembiayaan saat ini didominasi oleh pembiayaan untuk mobil. PT. BCA Finance akan mendiversifikasi produk-produknya untuk mempertahankan tingkat perrtumbuhannya. b. Misi : 1. Memberikan nilai terbaik untuk memuaskan para pelanggan sebagai pilihan utama dengan memberikan produk dan jasa yang berkualitas tinggi, inovatif, dan handal. Kami memberikan nilai terbaik para rekan distribusi dengan mengembangkan hubungan saling percaya dan partnership menang-menang yang terfokus pada pertumbuhan yang berkesinambungan. 2. Memberikan nilai terbaik kepada para pemegang saham dan kreditur dengan menciptakan pertumbuhan keuangan dan tingkat pengembalian yang dapat dipertahankan dalam jangka panjang dengan tingkat risiko yang dapat diterima. PT. BCA Finance memahami tanggung jawab sosial kami sebagai korporat dan memberikan nilai terbaik kepada Universitas Sumatera Utara masyarakat dengan secara aktif berkontribusi terhadap kesejahteraan mereka. 3. Memberikan nilai terbaik kepada para supplier dengan memperlakukan mereka secara fair dan prinsip menang-menang.

4.1.3 Struktur Organisasi

Struktur organisasi diperlukan dalam pelaksanaan tugas suatu perusahaan atau organisasi. Struktur organisasi menunjukkan kerangka kedudukan, tugas, wewenang dan tanggung jawab yang berbeda dalam suatu organisasi. Struktur organisasi ini mengandung unsure-unsur spesialisasi kerja, standarisasi, koodinasi atau desentralisasi dalam pembuatan keputusan dan besaran satuan kerja. Struktur organisasi suatu perusahaan terlalu kompleks untuk disajikan secara verbal, oleh karena itu diperlukan suatu bagan organisasi untuk menggambarkannya. Dalam bagan akan diperlihatkan susunan-susunan, fungsi-fungsi, dan saluran organisasi serta bagaimana hubungan di dalamnya. Susunan organisasi Divisi Collection PT. BCA Finance Medan dapat dilihat pada gambar berikut ini: Sumber : Divisi Collection PT. BCA Finance Medan Gambar 4.1 Struktur Organisasi Divisi Collection PT. BCA Finance Medan Collection Head Problem Account Officer PAO Koordinator Wilayah Admin Collection Field Collector Universitas Sumatera Utara

4.1.4 Uraian Tugas