Simpulan VARIABEL TERIKAT CITRA BPJS KESEHATAN 1. Persepsi

BABV SIMPULAN DAN SARAN

5.1 Simpulan

Penelitian ini bertujuan untuk melihat pengaruh pemberitaan tentang pelayanan BPJS Kesehatan di surat kabar terhadap citra BPJS Kesehatan di Kecamatan Medan Johor Kota Medan, dari serangkaian penelitian yang dialkukan oleh peneliti dapat diambil beberapa kesimpulan berdasarkan tujuan penelitian, adapun kesimpulan-kesimpulan tersebut sebagai berikut: 1. Berdasarkan penilaian dan jawaban sebagian besar responden menyatakan kualitas pemberitaan tentang pelayanan BPJS Kesehatan yang ada pada surat kabar menyebutkan secara keseluruhan sudah memenuhi tata cara penulisan dan menyebutkan unsur-unsur berita diantaranya 5W+1H, apa penyebab terjadinya peristiwa, siapa yang terlibat dalam peristiwa, kapan terjadinya peristiwa, dimana peristiwa terjadi dan bagaiamana proses terjadinya peristiwa. Pemberitaan juga berdasarkan fakta di lapangan dan jelas disebutkan sumbernya kemudian pemberitaan juga mudah dipahami, memiliki nilai informasi dan menambah informasi bagi responden, kemudian pemberitaan pun masih hangat dan baru terjadi beberapa bulan yang lalu. 2. Dari hasil penelitian ini citra BPJS Kesehatan di masyarakat Kota Medan khususnya di Kecamatan Medan Johor masih baik-baik saja, karena hanya 9,7 citra BPJS Kesehatan dipengaruhi oleh pemberitaan – pemberitaan yang ada terbukti dengan banyaknya masyarakat yang ikut menjadi peserta dan menggunakan pelayanan kesehatan dari BPJS baik di puskesmas dan rumah sakit, maka BPJS Kesehatan saat ini masih dikatakan baik dalam hal citra, namun demikian yang perlu menjadi perhatin pihak BPJS Kesehatan mengenai tiga poin yaitu mengenai obat-obatan, para medis dan fasilitas- fasilitas rumah sakit, apabila hal ini kurang diperhatikan dan tidak diperbaiki maka citra BPJS Kesehatan ke depan akan menurun dan menjadi Universitas Sumatera Utara permasalahan yang cukup serius untuk BPJS Kesehatan. 3. Dari hasil penelitian yang dilakukan dengan menggunakan skala Guilford untuk mengetahui kuat lemahnya hubungan antara kedua variabel dalam penelitian ini menunjukkan bahwa nilai Rs hanya 0,313 dengan demikian dapat ditarik kesimpulan terdapat hubungan rendah tapi pasti antara kedua variabel dalam penelitian ini, kemudian besarnya pengaruh variabel X terhadap variabel Y dalam penelitian ini hanya 9,7 sedangkan sebesar 90,3 bersumber dari faktor-faktor lain.

5.2 Saran