Buku Adisasmita, Sakti Adji, 2012, Perencanaan Infrastruktur Transportasi Wilayah,

DAFTAR PUSTAKA

I. Buku Adisasmita, Sakti Adji, 2012, Perencanaan Infrastruktur Transportasi Wilayah,

Penerbit Graha Ilmu, Yogyakarta. ______________________, 2014, Tatanan Bandar Udara Nasional, Penerbit Graha Ilmu, Yogyakarta. Adisasmita, Rahardjo, 2014, Manajemen Pembangunan Transportasi, Penerbit Graha Ilmu, Yogyakarta. Ali, Muhammad, 2000, Penelitian Kependidikan Prosedur dan Strategi, Penerbit Angkasa, Bandung. Amad, Sudiro dan Deni Bram, 2013, Hukum dan Keadilan Aspek Nasional Internasional, Penerbit Rajawali Pers, Jakarta. Damardjati, RS. 2001, Istilah-istilah Dunia Pariwisata. Penerbit Pradnya Paramita, Jakarta. Echols, John M. dan Hassan Shadily. 2005, Kamus Inggris Indonesia : An English– Indonesian Dictionary. Penerbit PT Gramedia, Jakarta. Hasan, Alwi, dkk. 2011, Kamus Besar Bahasa Indonesia. Penerbit Balai Pustaka, Jakarta. Hutagaol, Desmond, 2013, Pengantar Penerbangan Perspektif Profesional, Penerbit Erlangga, Jakarta. __________., 2007, Kamus Hukum dan Regulasi Penerbangan, PT Raja Grafindo Persada, Jakarta. __________., 2011, Hukum Angkutan Udara, PT Raja Grafindo Persada, Jakarta. Martono, K., dan Agus Pramono, 2013, Hukum Udara Perdata Internasional Nasional, Penerbit Rajawali Pers, Jakarta. Media, Fokus, 2009, Undang-Undang Penerbangan Republik Indonesia Nomor 1 Tahun 2009, Penerbit Fokus Media, Bandung. Miru, Ahmadi, 2013, Prinsip-prinsip Perlindungan Hukum bagi Konsumen di Indonesia, Penerbit Rajawali Pers, Jakarta. Muhammad, Abdulkadir, 2013, Hukum Pengangkutan Niaga, PT Citra Aditya Bakti, Bandung. Universitas Sumatera Utara Natalisa, Diah, 2005, Pemahaman Terhadap Segmentasi Pelanggan: Suatu Usaha Untuk Meningkatkan Efektifitas Pemasaran Jasa Penerbangan, Jurnal Manajemen Bisnis Sriwijaya Vol. 3 No.5. Palembang. Salim, A. Abbas, 2008, Manajemen Transportasi, Penerbit Rajawali Pers, Jakarta. Sidabalok, Janus, 2010, Hukum Perlindungan Konsumen di Indonesia, PT. Citra Aditya Bakti, Bandung. Soekanto, Soerjono dan Sri Mamudji, 2009, Penelitian Hukum Normatif, Suatu Tinjauan Singkat. PT RajaGrafindo Persada, Jakarta. Suherman, E., 2000, Aneka Masalah Hukum Kedirgantaraan, Penerbit Mandar Maju, Bandung. Sunggono, Bambang, 2012, Metodologi Penelitian Hukum, Cetakan ke13, Penerbit Rajawali Pers, Jakarta. Susanto, Happy, 2008, Hak-hak Konsumen jika dirugikan, Penerbit Visimedia, Jakarta. Tobing, Rudyanti Dorotea, 2015, Hukum, Konsumen dan Masyarakat : Sebuah Bunga Rampai, Penerbit LaksBang Mediatama, Yogyakarta. II. Perundang-undangan dan Peraturan Undang-Undang Nomor 1 Tahun 2009 Tentang Penerbangan Keputusan Menteri Perhubungan Nomor KM 40 Tahun 2000 tentang Petunjuk Pelaksanaan tarif atas Jenis Penerimaan Negara Bukan Pajak yang berlaku pada Diraktorat Jenderal Perhubungan Udara Peraturan Pemerintah Nomor 3 Tahun 2001 Tentang Keamanan Dan Keselamatan Penerbangan Peraturan Direktur Jenderal Perhubungan Udara Nomor : SKEP47III2007 tentang Petunjuk Pelaksanaan Usaha Kegiatan Penunjang Bandar Udara Peraturan Menteri Perhubungan Nomor : PM 31 Tahun 2013 tahun Program Keamanan Penerbangan Nasional Peraturan Menteri Perhubungan udara Nomor 38 tahun 2015 tentang Standar pelayanan penumpang angkutan udara dalam negeri di dalam pesawat Peraturan Menteri Perhubungan Nomor PM 185 Tahun 2015 tentang Standar Pelayanan Penumpang Kelas Ekonomi Angkutan Udara Niaga Berjadwal Dalam Negeri Universitas Sumatera Utara Peraturan Direktur Jenderal Perhubungan Udara Nomor :KP 12 TAHUN 2015 Tentang Pembayaran Passenger Service Charge PSC Disatukan dengan Tiket Penumpang Pesawat Udara Peraturan Menteri Perhubungan Nomor PM 132 Tahun 2015 tentang Penyelenggaraan Terminal Penumpang angkutan Jalan

III. Jurnal Dwiyana, Luluk, Prosedur Administrasi PJP2U Pelayanan Jasa Penumpang