33
aktifitas-aktifitas fisik lainnya yang berhubungan dengan rekreasi, sosialisasi, dan mengolah kemampuan tubuh agar tetap bugar. Peralatan olahraga yang
digunakan pada pusat kebugaran diarahkan ke kelompok otot pada bagian tubuh tertentu. Pada pusat kebugaran, peralatan olah raga dibuat spesifik dan
disebut “peralatan kebugaran” atau “mesin kebugaran”. Klub kebugaran merupakan salah satu fasilitas yang menerapkan gaya
hidup sehat agar orang dapat menikmati hidup yang lebih berkualitas yang sesuai dengan tren perkembangan kota dan disesuaikan dengan kebutuhan
masyarakat urban.
F. Alasan Konsumen
Alasan adalah sesuatu yang mendorong orang untuk melakukan kegiatan. Alasan membeli produk sangat membantu konsumen untuk
mengambil keputusan akan membeli produk tersebut atau tidak Rangkuti, 2002,44.
Alasan-alasan konsumen dalam melakukan pembelian jasa di Tri Tunggal Fitness Center adalah:
a. Biaya visit harian yang terjangkau
Harga adalah jumlah semua nilai yang diberikan oleh pelanggan untuk mendapatkan keuntungan dari memiliki atau
menggunakan suatu produk atau jasa. Kotler dan Armstrong, 2008:345.
34
Harga adalah sejumlah nilai yang ditukarkan konsumen dengan manfaat dari memiliki atau menggunakan produk atau jasa
yang nilainya ditetapkan oleh pembeli dan penjual melalui tawar- menawar, atau ditetapkan oleh penjual untuk suatu harga yang
sama terhadap semua pembeli. Dengan biaya visit harian yang relatif murah serta
terjangkau di suatu fitness center atau gym, akan menjadi salah satu alasan pemilihan suatu fitness centergym.
b. Biaya pendaftaran member yang terjangkau
Biaya menjadi member yang murahterjangkau akan menjadi alasan seorang konsumen melakukan pembelian jasa di Tri
Tunggal Fitness Center.
c. Menjaga kesehatan
Alasan seseorang untuk melakukan aktifitas fitness salah satunya adalah untuk menjaga atau meningkatkan daya tahan tubuh
serta menjaga kesehatan tubuhnya.
d. Membentuk tubuh
Bentuk tubuh yang ideal adalah dambaan bagi semua pria maupun wanita. Oleh karena itu, membentuk tubuh adalah salah
satu alasan seseorang untuk membeli jasa suatu fitness centergym. PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
35
e. Mengikuti ModeTrend
Mode merupakan gaya yang populer atau diterima saat ini dalam bidang tertentu. Kotler dan Armstrong, 2008:327.
f. Sarana pergaulan
Sarana pergaulan merupakan tempat atau situasi di mana beberapa orang berkumpul dalam sebuah komunitas atas dasar
kesamaan tertentu dalam kasus penelitian ini adalah orang-orang yang mempunyai kesamaan suka berolahrga di Tri Tunggal Fitness
Center, sehingga terciptalah komunikasi dan keakraban diantara mereka.
g. Memperluas relasi sosial
Memperluas relasi sosial merupakan keadaan dimana kosumen ingin memperluas wawasan pengetahuan dan tentunya
memperbanyak teman dan atau relasi.
h. Karena coba-coba
Coba-coba merupakan keadaan dimana konsumen ingin merasakan atau melakukan sebuah tindakan tertentu secara
langsung terhadap sesuatu yang belum pernah dilakukan PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
36
sebelumnya itu, yang didorong oleh rasa ingin tahu dan penasaran saja.
i. Diajak oleh teman
Merupakan suatu minat atau keinginan yang timbul di dalam diri kosumen dikarenakan hanya ikut-ikutan teman atau
mengikuti ajakan teman.
j. Fasilitas alat-alat fitness yang baik dan sesuai kebutuhan
Menurut Zakiah Darajat dalam www.spotflas.blogspot.co.id
, diakses tanggal 23 Oktober 2015 fasilitas adalah segala sesuatu yang dapat mempermudah upaya
dan memperlancar kerja dalam rangka mencapai suatu tujuan. Sedangkan menurut Suhairsimi Arikonto dalam
www.spotflas.blogspot.co.id , diakses tanggal 23 Oktober 2015
fasilitas dapat diartikan sebagai segala sesuatu yang dapat mempermudah dan memperlancar pelaksanaan segala sesuatu
usaha. Dari beberapa pendapat yang telah dikemukakan para ahli,
dapat dirumuskan bahwa fasilitas alat alat fitness yang baik dan sesuai kebutuhan adalah bagaimana kelengkapan dan kualitas suatu
alat-alat fitness tersebut dapat menunjang dan membantu para PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
37
konsumen untuk mencapai suatu tujuan dalam kegiatannya berolahraga di suatu pusat kebugaran.
k. Lahan parkir yang luas
Lahan parkir adalah suatu kebutuhan yang mutlak yang harus dimiliki oleh perkantoran, sekolah, ataupun dalam penelitian
ini adalah suatu pusat kebugaran. Lahan parkir yang cukup untuk memenuhi kapasitas konsumen, akan menjadi salah satu alasan
konsumen memilih dan membeli jasa dari suatu pusat fitness centergym
.
l. Lahan parkir yang aman
Lahan parkir yang luas saja belum cukup untuk menjaga kepuasan konsumen terhadap perusahaaan. Tingkat keamanan yang
baik juga akan menjadi alasan konsumen memilih dan membeli jasa dari suatu fitness centergym.
m. Instruktur yang berpengalaman
Menurut Kamus Besar Bahasa Indonesia diakses tanggal 23 Oktober 2015, pengertian instruktur adalah orang yang
bertugas mengajarkan sesuatu dan sekaligus memberikan latihan dan bimbingannya. Dalam penelitian ini adalah instruktur di dalam
suatu pusat kebugaran, dimana adanya instruktur yang PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
38
berpengalaman yang menjadikan alasan konsumen untuk membeli jasa Tri Tunggal Fitness Center.
n. Informasi dari teman
Informasi dari orang dekat misalnya seorang teman dapat menjadi salah satu alasan seseorang melakukan pembelian jasa di
fitness centergym
o. Informasi dari iklan di media cetak maupun elektronik
Dengan melihat ataupun mendengar iklan di media cetakelektronik akan mendorong seseorang untuk melakukan
pembelian jasa di fitness centergym
p. Informasi dari spandukbrosurposter
Dengan melihat ataupun membaca iklan di spanduk,brosur, atau poster akan mendorong seseorang untuk
melakukan pembelian jasa di fitness centergym
q. Dekat dari rumahtempat tinggal
Jarak antara rumah atau tempat tinggal dengan suatu tempat kebugaran menjadi salah satu alasan konsumen dalam membeli
jasa suatu tempat kebugaran. PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
39
r. Dekat dari lingkungan pekerjaanpendidikan
Jarak antara lingkungan kerja atau lingkungan pendidikan dengan suatu tempat kebugaran menjadi salah satu alasan konsumen
membeli jasa suatu tempat kebugaran.
s. Dekat dari rumah sakitPUSKESMASlayanan kesehatan lain
Keamanan dalam latihan di fitness center menjadi keinginan mutlak bagi para pengguna jasa ini. Dengan fitness center yang
dekat dengan rumah sakit, akan membuat rasa aman bagi para konsumen karena aktifitas fitness dinilai cukup rawan mengalami
cidera.
G. Hipotesis
