48 responden atau 40 dan setuju sekali sebanyak 35 responden atau 29.2, dan yang menjawab kurang setuju 8 responden atau 6.7.
3. Indikator ketiga dari persepsi, yaitu pengalaman tentang Sony Ericsson mendapat respon terbanyak pada skor 5 dengan jumlah
responden sebanyak 43 responden atau 35.8, kemudian terbanyak kedua terdapat pada skor 6 dengan jumlah responden sebanyak 40
responden atau 33.3. Artinya responden menjawab setuju sebesar 43 responden atau 35.8 dan setuju sekali sebanyak 40 responden
atau 33.3, dan yang menjawab kurang setuju 12 responden atau 10.
4.1.3 Deskripsi Customer Attitude
Tabel 4.4 Frekuensi Hasil Jawaban Responden Mengenai Sikap Konsumen.
No Pertanyaan
Skor Jawaban Skor
1 2
3 4
5 6
7 1
Kepercayaan terhadap merek Kognitif
8 25
49 34
4 120
0 0 6.7 20.8
40.8 28.3 3.3
100
2
Evaluasi merek afektif
5 28
42 37
8 120
0 0 4.2 23.3
35 30.8
6.7
100
3
Niatan untuk membeli Konatif
11 27
42 33
7 120
0 0 9.2 22.5
35 27.5
5.8
100
Sumber: Data diolah Berdasarkan tabel 4.4 diatas dijelaskan sebagai berikut:
1. Indikator pertama dari Sikap konsumen, yaitu Kognitif kepercayaan kedapada merek , mendapat respon terbanyak pada skor 5 dengan
jumlah responden sebanyak 49 responden atau 40.8, kemudian terbanyak kedua terdapat pada skor 6 dengan jumlah responden
sebanyak 34 responden atau 28.3. Artinya responden menjawab setuju sebesar 49 responden atau 40.8 dan setuju sekali sebanyak
34 responden atau 28.3, dan yang menjawab kurang setuju 8 responden atau 6.7.
2. Indikator kedua dari Sikap konsumen, yaitu evaluasi merek Afektif, mendapat respon terbanyak pada skor 5 dengan jumlah responden
sebanyak 42 responden atau 35, kemudian terbanyak kedua terdapat pada skor 6 dengan jumlah responden sebanyak 37
responden atau 30.8. Artinya responden menjawab setuju sebesar 42 responden atau 35 dan setuju sekali sebanyak 37 responden atau
30.8, dan yang menjawab kurang setuju 5 responden atau 4.2. 3. Indikator ketiga dari Sikap konsumen, yaitu Konatif maksud untuk
membeli , mendapat respon terbanyak pada skor 5 dengan jumlah responden sebanyak 42 responden atau 35, kemudian terbanyak
kedua terdapat pada skor 6 dengan jumlah responden sebanyak 33 responden atau 27.5. Artinya responden menjawab setuju sebesar
42 responden atau 35 dan setuju sekali sebanyak 33 responden atau 27.5, dan yang menjawab kurang setuju 11 responden atau 9.2.
4.1.4 Deskripsi Purchase intention
Tabel 4.5 Frekuensi Hasil Jawaban Responden Mengenai Minat Beli. No. Pertanyaan
Skor Jawaban Skor
1 2
3 4
5 6
7 1.
Minat Transksional
18 15
29 24.2
41 34.2
26 21.7
6 5
120 100
2. Minat
Referensial 18
15 27
22.5 40
33.3 30
25 5
4.2 120
100 3.
Minat Preferensial
27 22.5
39 32.5
35 29.2
18 15
1 0.8
120 100
4. Minat
Ekploratif 12
10 18
15 39
32.5 41
34.2 10
8.3 120
100 Sumber: Data diolah
Berdasarkan tabel 4.5 diatas dijelaskan sebagai berikut: 1. Indikator pertama dari Minat Beli, yaitu Minat Transaksional,
mendapat respon terbanyak pada skor 5 dengan jumlah responden sebanyak 41 responden atau 34.2, kemudian terbanyak kedua
terdapat pada skor 4 dengan jumlah responden sebanyak 29 responden atau 24.2. Artinya responden menjawab setuju sebesar
41 responden atau 34.2 dan cukup setuju sebanyak 29 responden atau 24.2, dan yang menjawab kurang setuju 18 responden atau
15. 2. Indikator kedua dari Minat Beli, yaitu Minat Refensial, mendapat
respon terbanyak pada skor 5 dengan jumlah responden sebanyak 40
responden atau 33.3, kemudian terbanyak kedua terdapat pada skor 6 dengan jumlah responden sebanyak 30 responden atau 25.
Artinya responden menjawab setuju sebesar 40 responden atau 33.3 dan setuju sekali sebanyak 30 responden atau 25, dan yang
menjawab kurang setuju 18 responden atau 15. 3. Indikator ketiga dari Minat Beli, yaitu Minat Preferensial, mendapat
respon terbanyak pada skor 4 dengan jumlah responden sebanyak 39 responden atau 32.5, kemudian terbanyak kedua terdapat pada skor
5 dengan jumlah responden sebanyak 35 responden atau 29.2. Artinya responden menjawab cukup setuju sebesar 39 responden atau
32.5 dan setuju sebanyak 35 responden atau 29.2, dan yang menjawab kurang setuju 27 responden atau 22.5.
4. Indikator keempat dari Minat Beli, yaitu Minat Ekploratif, mendapat respon terbanyak pada skor 6 dengan jumlah responden sebanyak 41
responden atau 34.2, kemudian terbanyak kedua terdapat pada skor 5 dengan jumlah responden sebanyak 39 responden atau 32.5.
Artinya responden menjawab setuju sekali sebesar 41 responden atau 34.2 dan setuju sebanyak 39 responden atau 32.5, dan yang
menjawab kurang setuju 12 responden atau 10.
4.2 Analisis Data 4.2.1. Evaluasi Outlier
