Tujuan Penelitian Manfaat Penelitian
c. Komponen
Brand Brand
atau Merek terdiri dari beberapa bagian seperti yang dijelaskan oleh Kotler dan Keller 2009:76, yaitu:
1 Nama merek
brand image
adalah sebagian dari merek dan yang diucapkan.
2 Tanda merek
brand image
adalah sebagian dari merek yang dapat dikenal, tetapi tidak dapat diucapkan seperti lambang, desain, huruf
atau warna khusus. 3
Tanda merek dagang
trademark
adalah merek atau sebagian dari merek yang dilindungi hukum karena kemampuannya menghasilkan
sesuatu yang istimewa. 4
Hak cipta
copyright
adalah hak istimewa yang dilindungi undang –
undang memproduksi, menerbitkan dan menjual karya tulis, karya musik atau karya seni.
d. Definisi
Brand Image
Citra Merek
Brand image
atau yang dikenal dengan istilah citra merek adalah salah satu bagian dari ekuitas merek. Kotler dan Keller 2016:330
menyatakan bahwa
brand imagery: decribes the extrinsic properties of the product services including the ways in which the brand attempts to meet
costumers’
psychological or social needs
atau menjelaskan sifat ekstrinstik dari produk jasa termasuk cara dimana merek mencoba untuk
memenuhi kebutuhan psikologi atau sosial pelanggan. Sementara PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
Gronross dalam Tjiptono, 2000:30 menjelaskan bahwa
brand image
yaitu profil, reputasi, citra umum dan daya tarik khusus suatu merek. Dewi 2009:53 mendefinisikan
brand image
adalah semua asosiasi tentang suatu
brand
yang dimiliki oleh konsumen. Asosiasi ini bisa diukur dalam tiga dimensi, yaitu kekuatan
strength
, kelebihan
favorability
, dan keunikan
uniqueness brand
tersebut dibandingkan
brand
pesaing. Fandy 2005:49 menambahkan
brand image
merupakan deskripsi tentang asosiasi dan keyakinan konsumen tentang merek tertentu. Asosiasi
tersebut merupakan atribut yang ada didalam merek itu dan memiliki suatu tingkat kekuatan.
1 Manfaat
Brand Image
Rangkuti 2004:17 mengemukakan berbagai manfaat
brand image
bagi perusahaan, yaitu: a
Brand image
dapat dibuat sebagai tujuan di dalam strategi perusahaan.
b
Brand image
dapat dipakai sebagai dasar untuk bersaing dengan
brand
–
brand
lain dari produk sejenis. c
Brand image
dapat membantu memperbaharui penjualan suatu produk.
d
Brand image
dapat dipergunakan untuk mengevaluasi efek kualitas dari strategi pemasaran.