1. Layanan call center untuk melakukan order, layanan pelanggan,
pengecekan jumlah poin, pengecekan ketersediaan stok 2.
Layanan Oriflame online, berupa fasilitas
website
untuk melakukan
order
, pembayaran
online
, pengecekan jumlah poin, pengecekan ketersediaan stok
3. Layanan
delivery
, C.O.D maupun pengiriman luar kota.
G. Kategori Produk Oriflame
Melalui katalog – katalognya yang terbit setiap satu bulan sekali Oriflame
menawarkan sekitar 800 produk setiap bulannya. Produk-produk tersebut diproduksi melalui standar teknis yang tinggi dengan segala manfaat dari alam
menggunakan teknologi terkini dan mutakhir. Produk Oriflame yang diproduksi oleh perusahaan yakni sebagai berikut:
1.
skin care
Oriflame senantiasa menggunakan bahan- bahan alami yang efekif untuk menjaga
keindahan dan kesehatan kulit. Produk
skin care
Oriflame seperti
cleanse cleanser
dan
toner
,
moisturizer night cream, day cream, bb and cc cream, lip care
,
treat face treatments
serums
,
mask scrubs
,
sun protectors
. Salah satu produk unggulan perawatan kulit dari Oriflame yaitu
True Perfection
perawatan lengkap dengan
cream
pagi dan malam, serum serta
cream
Gambar IV.2
pelembab mata. Semua produk ini dibuat menggunakan ekstrak tumbuh- tumbuhan yang bermanfaat untuk semua jenis kulit.
2. Bath and body
Dalam kategori
bath
and
body
Oriflame memilik banyak produk seperti
body care body moisturisers, hand care, foot care,
deodorants anti-respirants
,
anti-celluite toning
,
bath and shower body wash Shower gel, body scrubs
exfoliants
,
bath and body tools manicure
pedicure
,
kids and baby oral care
perawatan kulit alami yang menjaga tubuh tetap indah dan sehat. Merawat tekstur kulit yang tidak merata, kulit kering, kulit kendur
sehingga kulit tampak terawat, terlindungi, halus dan terasa kencang serta mencerahkan kulit gelap.
3. Hair
perawatan rambut
alami yang
menjaga dan menutrisi kulit kepala hingga ujung rambut sehingga rambut
tampak bersinar, mudah diatur dan terawat dengan keharuman menawan.
Oriflame menyediakan
shampoo, conditioner, styling product, hair treatments, hair tools and acerssories
.
Gambar IV.3
Gambar IV.4
4. Make
–
Up
Oriflame memiliki banyak koleksi tata rias yang membantu konsumen lebih
percaya diri seperti:
face make-up foundation, powder, primer, concealer,
blush, bronzer, face make-up remover, face tools brushes, eye make-up mascara,
eyeliner, eye shadow, eye make-up remover, eyebrows, eye and tools brushes, lips lipstick, lip gloss, lip stain, lip liner, lip care, lip and
tools brushes, nails nail polish, nail care, manicure and pedicure, beauty tools and brushes make-up brushes, sponges Applicators,
manicure pedicure, eyelash curlers. 5.
Fragrance
Oriflame menciptakan wewangian yang khas, lembut dan memberikan kesegaran aroma yang
tahan lama sepanjang hari. Selain itu oriflame juga memberikan
pesan khusus
disetiap produk
wewangiannya. Salah satunya adalah
Imagination Eau de Toilette,
parfum yang mengandung Williams pear berkarakter kuat dan ceria penuh ekspresi
yang mengingatkan kepada anda bahwa hidup ini sungguh penuh warna.
Gambar IV.5
Gambar IV.6