37
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
4.1 Gambaran Umum Perusahaan
Blackberry pertama kali diperkenalkan pada tahun 1997 oleh perusahaan Kanada, Research In Motion RIM. Didirikan oleh seorang imigran Yunani di
kota Waterloo, Kanada. Kisah sukses Research In Motion Ltd, berawal dari seorang pemuda
Yunani bernama Mike Lazardis, yang pada tahun 1967 berimigrasi dari Turki ke Kanada untuk mewujudkan mimpi dan merubah nasibnya. Ia sempat kuliah di
Universitas Waterloo, mendalami Teknik Elektro, namun karena sesuatu hal ia dikeluarkan.
Pada tahun 1984, dengan modal pinjaman dari teman dan keluarganya, Lazarsis dan dua temannya mendirikan RIM di Waterloo, Ontario Kanada.
Kontrak kerja pertamanya datang dari General Motor Kanada untuk mengerjakan otomatisasi industri. Pada tahun pertamanya, dari berbagai kontrak kerja, RIM
berhasil mendapatkan penghasilan 1 juta dengan karyawan sekitar 12 orang. Pada tahun 1987, RIM menerima kontrak dari Roger Cantel Mobile
Comminications, operator pager dan telepon seluler. Dalam kontraknya, RIM bertugas mencari tahu potensi dari sistim jaringan digital nirkabel baru yang di
kenalkan Ericsson. RIM berhasil membuat modem radio nirkabel berukuran mini pada tahun 1990. Modem buatan RIM banyak dipakai oleh perusahaan untuk
berbagai produk dari komputer sampai mesin penjual otomatis.
38 Pada tahun 1991 RIM mengembangkan software untuk mendukung sistim
e-mail nirkabel. RIM bekerja sama dengan dua perusahaan besar seperti Ericsson, dan Anterior Technologi. Ericsson berhasil mengenalkan modem radio portabel th
1992, Anterior Technologi bertugas menyediakan gateway untuk sistim e-mail sementara RIM akan meyediakan aplikasi pemograman. Kerjasama tiga pihak ini
berhasil menciptakan sistim e-mail nirkabel dengan konektivitas tak terputus. Pada tahun 1996, RIM dalam mengembangkan bisnis perangkat e-mail
nirkabel mengenalkan pager yg di beri nama Interctive pager. Saat diluncurkan ke publik tahun 1997, Interctive pager yang dijual seharga 675 menjadi produk
yang sangat populer dan digemari. Pada tahun 1998 RIM mendapat banyak kontrak untuk membuat
Interctive pager bagi banyak perusahaan besar seperti IBM, Panasonic Corp, Mobile Integrated Technologies, dan Telxon Corp. Akhhir 1998 RIM
mengenalkan versi upgrade dari Interctive pager yang lebih hebat, kecil, murah dan punya daya tahan lebih lama.
Setelah dua produk Interctive pager sukses di pasaran, akhirnya pada tahun 1999, RIM memutuskan untuk fokus di perangkat e-mail koorporat dengan
mengenalkan produk barunya, yaitu BlackBerry. Sejak saat itu BlackBerry terus berkembang baik dari sisi perangkatnya yang makin canggih, solusi layanan, serta
perusahaan hardware dan software yang mendukungnya Pada awalnya BlackBerry ingin dinamakan pocket link sebuah nama yang
fungsional tapi membosankan, kemudian juga hampir dinamakan Strawberry,
39 karena mirip dengan buah strawberry, tapi terkesan terlalu jinak, Sehingga
dinamakan Blackberry, nama yang akrab tapi cerdas. Blackberry pertama kali diperkenalkan di Indonesia pada pertengahan
Desember 2004 oleh operator Indosat dan perusahaan Starhub.Perusahaan Starhub merupakan pengejewantahan dari RIM yang merupakan rekan utama Blackberry.
Di Indonesia, Starhub menjadi bagian dari layanan dalam segala hal teknis mengenai instalasi Blackberry melalui operator Indosat. Indosat menyediakan
layanan Blackberry Internet Service dan Blackberry Enterprise Server. Pasar Blackberry kemudian diramaikan oleh dua operator besar lainnya di
tanah air yakni Excelkom dan Telkomsel.Excelkom menyediakan dua pilihan layanan yaitu Blackberry Internet Service dan Blackberry Enterprise Server+
BES+. BES adalah layanan gabungan dari BES dan BIS, ditujukan bagi pelanggan
korporasi sehingga pelanggan dapat menerima dan mengirim email kantor yang berbasis Microsoft Exchange, Novel Wise, Lotus Domino dan 10 akun e-mail
berbasis POP3IMAP melalui telepon genggam. Sementara, operator Telkomsel hanya menyediakan Blackberry sebagai bagian dari layanan korporasi dengan
Blackberry Enterprise Server. Layanan Blackberry hanya bisa diakses melalui smartphone Blackberry
saja. Tetapi seiring dengan berjalannya waktu, ketiga operator ini telah menyediakan fasilitas Blackberry Connect yang memungkinkan Blackberry
Internet Solution diakses melalui smartphone jenis lain.
40
4.2 Hasil Penelitian
Kategori