2.3 Penelitian Terdahulu
Bayu Hadyanto Mulyono
2010 dengan judul “ Analisis Pengaruh Kualitas Produk dan Kualitas Pelayanan Terhadap
Kepuasan Konsumen”, menyimpulkan bahwa :
a.
Kualitas produk dan kualitas pelayanan secara bersama-sama berpengaruh
positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen.
b. Pengaruh dari kualitas produk terhadap kepuasan konsumen sebesar 0,548, sedangkan pengaruh dari kualitas layanan terhadap kepuasan konsumen
sebesar 0,381. Kualitas produk adalah variabel yang paling penting dalam mempengaruhi kepuasan konsumen.
c.
Metode analisis deskriptif digunakan dalam pengumpulan data dan analisis regresi berganda untuk menganalisa pengaruh dua atau lebih variabel
bebas pada skala yang digunakan yaitu skala interval Hatare Samuel 2009, “Ekspektasi Pelanggan dan Aplikasi Bauran
Pemasaran terhadap Loyalitas Toko Moderen dengan Kepuasan Pelanggan
sebagai Intervering” menyimpulkan bahwa :
a. Terdapat pengaruh langsung secara negatif antara ekspektasi pelanggan terhadap loyalitas maupun kepuasan pelanggan, sedangkan aplikasi bauran
pemasaran eceran berpengaruh positif. b. kepuasan pelanggan merupakan intervening positip antara ekspektasi
pelanggan dan aplikasi bauran pemasaran eceran terhadap loyalitas pelanggan toko moderen di Surabaya.
c. Metode yang digunakan adalah analisis korelasi yaitu menganalisa adanya hubungan antara variabel, dengan skala yag digunakan yaitu skala likert.
Universitas Sumatera Utara
2.4 Hipotesis
Hipotesis merupakan jawaban yang sifatnya sementara berdasarkan rumusan masalah yang kebenarannya akan diuji dalam pengujian hipotesis
Sugiyono, 2008:306. Berdasarkan perumusan masalah yang ada, maka hipotesis penelitian dirumuskan bahwa, faktor produk, harga, lokasi dan promosi
berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat berkunjung kembali ke tempat wisata Draco Waterpark Hermes Medan.
Universitas Sumatera Utara
BAB III METODE PENELITIAN
3.1 Jenis Penelitian
Jenis penelitian dalam penelitian ini adalah penelitian eksplanasi assosiatif yaitu penelitian yang menghubungkan dua variable atau lebih Situmorang,dkk,
2008:57. Adapun variabel yang dihubungkan dalam penelitian ini adalah variabel produk X
1
, variabel harga X
2
, variabel lokasi X
3
, variabel promosi X
4
terhadap minat berkunjung Y.
3.2 Tempat dan Waktu Penelitian
Kategori