dan melakukan evaluasi atas sistem akuntabilitas kinerja instansi pemerintah.
25. Pelayanan publik yang prima pada lembaga pelayanan
terpadu satu pintu
Komisi Pemberantasan Korupsi yang telah melakukan Penilaian Integritas Sektor Publik Tingkat Daerah terhadap 180 unit Layanan pada 60
Pemerintah Daerah di 33 Provinsi dengan materi utama yaitu kondisi unit layanan dan petugas layanan, proses dan prosedur layanan serta
pengalaman dan perilaku pengguna layanan publik yang dirangkum dalam 2 penilaian yaitu Pengalaman Integritas 66,7 dan Potensi Integritas 33,3
dengan nilai 6 sebagai standar minimum. Unit layanan yang disurvei terbagi atas 2 kategori yaitu:
a. Pada instansi daerah dilakukan survey terhadap 3 unit layanan yaitu
Layanan Surat Ijin Usaha Perdagangan SIUP, Layanan Kesehatan Dasar Puskesmas dan Pengadaan Barang dan Jasa PBJ;
b. Pada instansi vertikal dilakukan survey terhadap 8 unit layanan yaitu
Surat Ijin Mengemudi SIM, Surat Keterangan Catatan Kepolisian SKCK, Peningkatan Hak Atas Tanah, Peralihan Hak Atas Tanah,
Paspor, Lembaga Permasyarakatan, Adm Pernikahan KUA dan Adm Sidang Peradilan Agama
Nilai indeks Integritas berkisar Antara 0-10 yang menunjukkan bahwa semakin mendekati 10 maka integritas layanan semakin bagus dan
sebaliknya jika semakin mendekati 0 maka integritas layanan semakin buruk. Nilai indeks Integritas Kota Jakarta tahun 2013 yaitu 6,64 mengalami
peningkatan bila dibandingkan dengan sebelumnya tahun 2012 yaitu 6,24 dan tetap berada diatas standar minimum yang telah ditetapkan yaitu 6,00
namun lebih kecil bila dibandingkan dengan nilai Indeks Integritas Nasional yaitu 6,80. Berdasarkan data Laporan Integritas Sektor Publik Pemerintah
Provinsi DKI Jakarta Tahun 2013 dapat diperoleh informasi bahwa Provinsi DKI Jakarta memiliki nilai Indeks Integritas 6,64.
LAPORAN KINERJA INSTANSI PEMERINTAH PROVINSI DKI JAKARTA TAHUN 2014 III-75
Berdasarkan data di atas maka pencapaian Indikator Kinerja Utama IKU Provinsi DKI Jakarta masih di bawah dari target capaian yang
ditetapkan:
Tabel 3.33 Integritas pelayanan publik
N o
Indikator Kinerja Target
Realisasi Capaian
1 Integritas Pelayanan
Publik 8,2
6,64 80,97
Data di atas diambil dengan rincian sebagai berikut : a.
Indeks Integritas Daerah Kota Jakarta yaitu 7,10, nilai tersebut merupakan nilai rata-rata gabungan dari Indeks Integritas 3 unit layanan
daerah yaitu SIUP 7,04, Kesehatan Dasar Puskesmas 7,11 dan Pengadaan Barang dan JasaPBJ 7,15
mmm. Indeksi Integritas Vertikal Kota Jakarta yaitu 6,38, nilai tersebut
merupakan nilai rata-rata gabungan dari Indeks Integritas 8 unit layanan yaitu Surat Ijin MengemudiSIM 6,30, Surat Keterangan Catatan
KepolisianSKCK 6,51, Peningkatan Hak Atas Tanah 5,14, Peralihan Hak Atas Tanah 5,60, Paspor 7,07, Lembaga Permasyarakatan 6,48,
Administrasi Pernikahan KUA 6,48 dan Administrasi Sidang Peradilan Agama 7,24.
26. Meningkatnya pelayanan pajak yang transparan dan
Kategori