BAB III METODE PENELITIAN
3.1 Jenis dan Sifat Penelitian
Jenis penelitian ini merupakan penelitian deskriptif kuantitatif, Kuncoro 2003:8 menyatakan bahwa deskriptif adalah pengumpulan data untuk diuji hipotesis atau
menjawab pertanyaan mengenai status terakhir dari subjek penelitian. Sedangkan sifat dari penelitian ini adalah penelitian explanatory atau tingkat ekplanasi. Menurut
Sugiyono 2005:11 penelitian tingkat eksplanasi adalah penelitian yang bermaksud menjelaskan kedudukan variabel-variabel yang diteliti serta hubungan antara satu variabel
dengan variabel yang lain.
3.2 Lokasi dan Waktu Penelitian
Penelitian ini dilakukan pada Hotel Inna Dharma Deli Medan beralamat di jalan Balai Kota No. 2 Medan. Penelitian ini dilaksanakan dari bulan April 2013 sampai
dengan bulan Juni 2013.
3.3 Populasi dan Sampel
Populasi adalah keseluruhan subjek penelitian, populasi juga merupakan kumpulan semua elemen yang memilih satu atau lebih atribut yang menjadi tujuan.
Populasi adalah suatu wilayah generalisasi yang terdiri atas objeksubjek yang mempunyai kualitas dan karakteristik tertentu yang ditetapkan oleh peneliti untuk
dipelajari dan kemudian ditarik kesimpulan. Agar generalisasi dalam penelitian tidak terlalu luas dari semestinya, maka perlu ditetapkan populasinya terlebih dahulu
Universitas Sumatera Utara
Sugiyono, 2008. Populasi dalam penelitian ini adalah Hotel Inna Dharma Deli Medan, dengan jumlah karyawan sebanyak 179 orang yang terdiri dari 10 devisi.
Pada penelitian ini hanya sebagian saja yang dijadikan sebagai responden. Hal ini sesuai dengan pendapat Sugiyono 2008:10 yang menyatakan bahwa sampel adalah
sebagian dari jumlah dan karakteristik yang dimiliki oleh populasi tersebut. Menurut Ferdinand dalam Wicaksono 2006:51, mengenai responden yang representative dengan
menggunakan teknik analisis Structural Equation Modeling SEM paling sedikit adalah 5 lima kali jumlah variabel indikator yang digunakan. Dalam pengujian Chisquare yang
sensitif terhadap jumlah sampel, dibutuhkan sampel yang baik antara 100-200 sampel untuk tehnik maximum likelihood estimation sedangkan menurut Santoso 2011:69 untuk
model SEM dengan jumlah variabel laten konstruk sampai lima buah, dan setiap konstruk dijelaskan oleh tiga atau lebih indikator jumlah sampel 100-150 data sudah
dianggap memadai. Pada penelitian ini jumlah sampel yang digunakan adalah tehnik maximum likelihood estimation dengan jumlah sampel 100 sampel.
3.4 Tehnik Pengumpulan Data
Kategori