Berdasarkan hasil pengklasifikasian menunjukan, jika keyakinan yang dimiliki pegawai akan tingkat pengetahuan dari pengalaman dan keterampilan
yang dimiliki dirasakan dapat mampu untuk bersaing dan memenangkan persaingan dengan industri sejenis apabila kapasitas karyawan untuk bertindak
didalam berbagai situasi dan komitmen pegawai pada perusahaan serta kemampuan karyawan bersaing dimasa depan dapat ditingkatkan menjadi lebih
tinggi
3.3.2.2 Analisis Deskriptif Indikator Modal Struktural PT. Telkom Bandung.
Modal struktural merupakan penyebaran dan transportasi pengetahuan atau pengungkitan pengetahuan, modal strutukral didefinisikan sebagai
pendukung atau infrastruktur yang disediakan oleh perusahaan bagi modal kapitalnya.
Tabel 4.14. Tanggapan Indikator Modal Struktural
No Instrumen Ket Skor
5 Skor
4 Skor
3 Skor
2 Skor
1 Σ
Σ Skor
Klasifikasi
f 4
49 32
10 95
6 Pengorganisasian pengetahuan
4,21 51,58 33,68 10,53 -
100 332
Tinggi f
76 13
6 95
7 Update dan transfer pengatahuan
- 80,00 13,68 6,32
- 100
355 Tinggi
f 3
50 35
7 95
8 Teknologi Informasi otomatisasi dalam proses 3,16 52,63 36,84 7,37
- 100
334 Tinggi
f 4
54 32
5 95
9 Prosedur kerja Perusahaan
4,21 56,84 33,68 5,26 -
100 342
Tinggi f
61 22
12 95
10 Penyediaan sistem dalam tranfer pengetahuan
- 64,21 23,16 12,63
- 100
334 Tinggi
f 7
54 22
12 95
11 Data Base dari pengetahuan pegawai
dalam Perusahaan 7,37 56,84 23,16 12,63
- 100
341 Tinggi
Berdasarkan hasil pengklasifikasian menunjukan seluruh instrumen dari indikator modal struktural, termasuk dalam kisaran klasifikasi tinggi dengan bobot
skor aktual 71,51 persen Hasil tersebut ditunjukan dengan bobot skor pada masing-masing istrumen sebagai berikut dengan bobot skor tertinggi pada tingkat
update dan transfer pengatahuan dengan bobot skor nilai 355, dan 4 istrument lainnya yaitu teknologi informasi, prosedur kerja, penyediaan sistem dalam
transfer pengetahun serta data base dari pengetahuan karyawan dalam perusahaan mendapat nilai skor tinggi yaitu kisaran 322-397 dan instrumen penyimpanan
data base karyawan dalam perusahaan lainnya mendapatkan bobot skor terendah pada Kondisi tersebut menunjukan bahwa penyimpanan data base dari
pengetahuan karyawan perlu ditingkatkan meningkatnya penyimpanan data base proses terkait dengan berkembangnya pengembangan pengetahuan yang
dibutuhkan manajemen dapat ter upadate dengan cepat.
4.3.2.3 Analisis Deskriptif Indikator Modal Pelanggan PT. Telkom Bandung.
