: BAB IV ANALISIS PENGARUH PENGHASILAN NASABAH TERHADAP PILIHAN
PEMBAYARAN PREMI F.
Analisis strategi pemasaran PT. Asuransi Takaful Keluarga dalam merebut persaingan pasar
1. Segmentasi penentuan pasar, dan positioning PT. Asuransi Takaful
Keluarga
Selain potensi pasar yang lebih besar bagi pengembang jasa asuransi. Maka untuk melihat prospek pasar bagi PT. Asuransi Takaful Keluarga dapat
dikemukakan oleh faktor-faktor yang sesungguhnya dapat mempengaruhi permintaan terhadap jasa asuransi.
Faktor yang mempergaruhi permintaan terhadap asuransi adalah indogenous
dan exogenous. Faktor indegenous termasuk kemakmuran wealth, tingkat penghasilan level of income, life style, state, custom and
tradition . Bahkan religious belief. Kekuatan masing-masing faktor tersebut
dalam mendukung keputusan seseorang untuk ikut serta berasuransi sangat relatif dan tergantung pada lingkungan locality, keadaan environment di
sekitarnya. Namun demikian, tingkat pendidikan, pengetahuan dan kesadaran akan kebutuhan jasmani maupun rohani masyarakat pada umumnya sudah
berkembang. Di harapkan dapat memicu meningkatnya permintaan terhadap jasa asuransi yang lebih sesuai dengan kondisi ekonomi dan religi mereka.
51
Sedangkan faktor exogenous, yang merupakan faktor dari luar, tetapi dapat mendorong terjadinya permintaan. Faktor tersebut antara lain: produk asuransi
PT. Asuransi Takaful Keluarga itu sendiri, mulai dari bentuk dan kemasan penutupan, tingkat suku premi, dan hal-hal yang spesifik dan menarik lainnya.
Faktor lain misalnya: peraturan pemerintah, perpajakan atau ketentuan lain yang dapat mendorong seseorang mau ikut serta berasuransi.
Berdasarkan uraian di atas, segmentasi pasar, asuransi yang berbasis syari’ah secara umum di dasarkan pada ciri demografi, seperti muslim, status
sosial dengan penghasilan yang tinggi, posisi kerja yang baik, dan target pasar yang ingin dicapai. Namun, ditengah derasnya arus persaingan global dalam
industri asuransi khususnya asuransi jiwa. Maka PT. Asuransi Takaful Keluarga tidak hanya menetapkan segmentasi dan target pasar pada sisi
emosional keagamaan saja. Akan tetapi juga mengutamakan propesionalitas dan pelayanan nasabah yang memuaskan.
PT. Asuransi Takaful Keluarga juga mempromosikan perbedaan yang akan menarik bagi pasar sebagai sasarannya. Positioning yang ditawarkan adalah
PT. Asuransi Takaful Keluarga sebagai lembaga keuangan yang memberikan pelayanan yang terbaik, amanah dan professional, serta didasarkan dengan
prinsip-prinsip syari’ah.
47
47
M. Rezaluddin, Branch Manager Ka. Cab. Cempaka Mas, Wawancara Pribadi, Jakarta, 23 Januari 2008.
2. Strategi pemasaran PT. Asuransi Takaful Keluarga dalam merebut
