yang menggunakan dan pernah menggunakan ponsel merek Nokia, dimana jumlahnya tidak diketahui. Sedangkan penentuan responden adalah secara
Purvosive yaitu pengguna ponsel merek Nokia yang berada di lingkungan
UIN Syarif Hidayatullah Jakarta.
C. Metode Pengumpulan Data
Pengumpulan data yang dilakukan dalam penelitian ini adalah dengan menggunakan metode survei dan wawancara. Metode survei adalah
pengambilan sampel dari suatu populasi dengan menggunakan kuesioner sebagai alat untuk pengumpulan data, dengan tujuan untuk meliput banyak
orang sehingga hasil survei dapat dipandang mewakili populasi atau merupakan generalisasi Istijanto, 2009:55.
Wawancara merupakan metode yang digunakan untuk memperoleh informasi secara langsung, mendalam, tidak terstruktur, dan individual. Dalam
wawancara, seorang responden ditanyai
oleh pewawancara untuk mengungkapkan perasaan, motivasi, sikap, atau keyakinannya terhadap suatu
topik pemasaran Malhotra dalam Istijanto, 2009:49. Pengumpulan data dilakukan dengan menggunakan alat dalam bentuk
kuesioner yang diisi oleh responden dibuat dalam bentuk pernyataan dimana dalam kuesioner sudah disediakan alternatif jawaban dari tiap item
pernyataan. Dalam pelaksanaan pengisian responden diminta untuk memilih salah satu jawaban yang sekiranya cocok dengan pendapat responden.
30
Untuk mempermudah pengambilan kesimpulan dari tanggapan responden yang diperoleh dalam pembagian koesioner, maka digunakan skala
5 tingkat likert. Alternatif jawaban disesuaikan dengan skala likert yang dibuat menjadi 5 alternatif jawaban. Skala likert melibatkan serangkaian
pernyataan yang berkaitan dengan sikap responden diminta menyatakan “Sangat Tidak Setuju STS” sampai pada jawaban “Sangat Setuju SS”
untuk setiap pernyataan, jawaban diberi nilai yang akan merefleksikan secara konsisten sikap responden.
Untuk setiap jawaban akan diberi skor 1-5 yang dapat dijelaskan sebagai berikut :
1. Skor 1 untuk jawaban Sangat Tidak Setuju STS 2. Skor 2 untuk jawaban Tidak Setuju TS
3. Skor 3 untuk jawaban Ragu-Ragu R 4. Skor 4 untuk jawaban Setuju S
5. Skor 5 untuk jawaban Sangat Setuju SS
31
y y
x x
y x
n x
D. Metode Analisis 1. Analisis Deskriptif
