Sejarah Perusahaan Visi dan Misi serta Komitmen Perusahaan

Erika : Pengaruh Relationship Marketing Terhadap Loyalitas Pelanggan Pada PT Olagafood Industri Medan, 2009.

BAB III GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN

A. Sejarah Perusahaan

Pada tahun 1997 PT. Olagafood Industri didirikan di Medan oleh Bapak Ir. Djoesianto Law. Bapak Ir. Djoesianto Law bertindak sebagai pemilik dan presiden direktur dari PT. Olagafood, sedangkan istrinya Ibu Nurni Angsana bertindak sebagai Presiden Komisaris. PT. Olagafood mempunyai alamat kantor di jalan Sutomo No.60 Medan. Sedangkan pabrik dari PT. Olagafood berada di jalan Batang Kuis gg. Sentosa No.54 Desa Buntu Bedimbar Tanjung Morawa yang berluas 2 ha. Pada tahun 1997 PT. Olagafood Industri hanya memproduksi minuman kaleng air kelapa untuk diekspor ke Taiwan, Brazil, dan negara-negara ekspor lainnya. Setelah itu ditahun 1998 PT. Olagafood memproduksi mie instan dengan merek “Alhami” untuk di pasarkan. Di tahun 2001, PT. Olagafood memperkenalkan produk mie instan lagi dengan merek “Santrimie”. Pada tahun yang sama pula PT. Olagafood juga memasarkan produk mie instan vegetarian dengan merek “Maitri”. Di tahun 2002, PT. Olagafood memproduksi kecap untuk produksi mie instannya sendiri. Kecap “Gurumasak” merupakan merek yang digunakan dalam proses pemasarannya. Di tahun 2005, Olagafood memperkenalkan produk snack mie instan “Hola Hole” dipasaran. Pada tahun 2006 PT. Olagafood memperluas pabriknya yang ada di Tanjung Morawa serta kembali memperkenalkan produk mie instannya dengan merek Erika : Pengaruh Relationship Marketing Terhadap Loyalitas Pelanggan Pada PT Olagafood Industri Medan, 2009. “Alimi”. Pada tahun 2007, PT. Olagafood membuat produk snack mie instan lagi dengan merek “Mikka” yang dipasarkan pada tahun 2008.

B. Visi dan Misi serta Komitmen Perusahaan

PT. OLAGAFOOD INDUSTRI MAKANAN MINUMAN adalah perusahaan yang bergerak di bidang makanan dan minuman menyadari betapa pentingnya memproduksi makanan dan minuman sesuai dengan Standar Nasional dan Internasional. Oleh karena itu PT. Olagafood mempunyai visi untuk menjamin keamanan dan kehalalan produk. Disamping itu PT. Olagafood juga mempunyai misi untuk menciptakan produk yang bermutu, aman dan halal untuk kepuasan pelanggan, karena apabila pelanggan puas maka PT. Olagafood akan bangga akan produk yang diciptakannya. PT. Olagafood juga mempunyai komitmen untuk memproduksi makanan yang memenuhi standar serta mengikuti ketentuan-ketentuan yang dikeluarkan oleh Majelis Ulama Indonesia MUI, serta Badan Pengawasan Obat dan Makanan POM. Kesehatan karyawan, proses produksi, lingkungan pabrik, penggudangan, bahan-bahan yang digunakan juga mengikuti prosedur yang telah disepakati bersama. Sehingga tidak dapat diragukan lagi bahwa produk-produk PT. Olagafood aman dan sehat untuk dikonsumsi. Erika : Pengaruh Relationship Marketing Terhadap Loyalitas Pelanggan Pada PT Olagafood Industri Medan, 2009.

C. Struktur Organisasi