2.4.2 Aspek Komitmen Organisasi
Menurut Meyer Allen 1997 dalam Luthans 2006: 249, menyatakan ada tiga aspek komitmen organisasi antara lain:
1. Affective commitment adalah yang berkaitan dengan adanya keinginan untuk terikat pada organisasi. Individu menetap dalam organisasi karena keinginan
sendiri. 2. Continuance commitment adalah suatu komitmen yang didasarkan akan
kebutuhan rasional. Dengan kata lain, komitmen ini terbentuk atas dasar untung rugi, dipertimbangkan atas apa yang harus dikorbankan bila akan
menetap pada suatu organisasi. 3. Normative commitment adalah komitmen yang didasarkan pada norma yang
ada dalam diri pegawai, berisi keyakinan individu akan tanggung jawab terhadap organisasi dan merasa harus bertahan karena loyalitas.
Hal yang umum dari ketiga pendekatan tersebut adalah pandangan bahwa komitmen merupakan kondisi psikologis yang mencirikan hubungan antara
karyawan dengan organisasi dan memiliki implikasi bagi keputusan individu untuk tetap berada atau meninggalkan organisasi. Namun demikian sifat dari
kondisi psikologis untuk tiap bentuk komitmen sangat berbeda, karyawan dengan komitmen afektif yang kuat tetap berada dalam organisasi karena
menginginkannya want to karyawan dengan komitmen kontinuan yang kuat tetap berada dalam organisasi karena membutuhkannya need to, sedangkan
karyawan yang memiliki komitmen normatif kuat tetap berada dalam organisasi karena mereka harus melakukan ought to Allen and Meyer, 1990 dalam Tobing
2009: 32.
2.4.3 Faktor-faktor yang Mempengaruhi Komitmen Organisasi
Menurut Sopiah 2008 dalam Rahayu 2012: 113, ada lima faktor yang mempengaruhi komitmen organisasi yaitu:
1. Budaya keterbukaan 2. Kepuasan kerja
3. Kesempatan personal untuk berkembang 4. Arah organisasi atau perusahaan
5. Penghargaan kerja yang sesuai dengan kebutuhan
2.5 Organizational Citizenship Behavior OCB 2.5.1 Pengertian OCB
Menurut Titisari 2014: 5, organizational citizenship behavior merupakan kontribusi individu yang melebihi tuntutan peran di tempat kerja. Organizational
citizenship behavior melibatkan beberapa perilaku meliputi perilaku menolong orang lain, menjadi volunteer untuk tugas-tugas ekstra, patuh terhadap aturan-
aturan dan prosedur-prosedur di tempat kerja. Organ 1997 dalam Titisari 2014: 5, mendefinisikan organizational citizenship behavior sebagai perilaku individu
yang bebas tidak berkaitan secara langsung atau eksplisit dengan system reward dan bisa meningkatkan fungsi efektif organisasi. Menurut Stamper dan Dyne
2001 dalam Titisari 2014: 6, terdapat beberapa elemen antara lain: 1. Organizational citizenship behavior merupakan tipe perilaku di mana
karyawan menunjukkan perilaku yang melebihi permintaan perusahaan. 2. Organizational citizenship behavior merupakan perilaku yang tidak nampak.
Kategori