merek, bahkan corporate. Penetapan harga tidak bisa hanya dilakukan berdasarkan perhitungan biaya finansial saja karena terkandung aspek
psikologis, sehingga tingkat harga yang akan ditetapkan sesuai dengan ‘value’ yang dipersepsikan oleh konsumen. Oleh karena itu, untuk dapat menentukan
perubahan penetapan harga produk, perusahaan memerlukan informasi mengenai tingkat sensitivitas produk terhadap perubahan harga.
Dari berbagai produsen AMDK yang ada, sekitar 80 berproduksi dan memasarkan produknya di pulau Jawa dan Bali khususnya di Jabotabek
5
, dengan demikian dapat diasumsikan bahwa kondisi pasar AMDK di Kota Bogor
dapat mencerminkan kondisi pasar AMDK yang sebenarnya. Hal ini dapat pula ditunjukan dengan adanya lokasi pabrik Aqua yang tersebar di sekitar
Jabotabek seperti di Bekasi, Citeureup, Mekarsari, Subang dan Sukabumi yang merupakan salah satu pabrik dengan kapasitas produksi terbesar
6
.
1.3 Tujuan Penelitian
Berdasarkan permasalahan yang dihadapi maka tujuan yang ingin dicapai dari penelitian ini adalah :
1. Menganalisa preferensi
konsumen terhadap produk air minum dalam kemasan AMDK.
2. Mengidentifikasi bagaimana tingkat loyalitas konsumen air minum dalam
kemasan AMDK. 3. Menganalisa hubungan perubahan harga sensitivitas harga dengan
loyalitas konsumen air minum dalam kemasan AMDK.
5
Karnoto Muhamad www.infobank.co.idcontent
6
www.sinarharapn.co.idmeminimalkan resiko kegagalan produk
21
1.4 Manfaat Penelitian
Penelitian ini diharapkan akan dapat memberikan manfaat bagi berbagai pihak yang berkepentingan yaitu :
1. Pihak perusahaan, sebagai bahan masukan untuk merencanakan, menerapkan dan mengevaluasi strategi pemasaran terutama yang
berkaitan dengan perubahan dan penetapan harga sehingga dapat meminimalisasi konsumen yang pindah ke merek lain karena faktor
harga. 2. Sebagai masukan bagi konsumen tentang produk AMDK yang baik
menurut konsumen yang telah beradar di pasaran yang berguna dalam proses pengambilan keputusan dalam pembelian produk AMDK tersebut.
3. Sebagai masukan bagi institusi, mahasiswa dan penulis tentang riset
sensitivitas harga dan loyalitas konsumen pada produk AMDK merek Aqua dan juga diharapkan dapat dijadikan sebagai salah satu sumber
referensi penelitian selanjutnya.
1.5 Ruang Lingkup Penelitian
Ruang lingkup penilitian ini hanya mencakup untuk menganalisa hubungan perubahan harga sensitivitas harga dengan loyalitas konsumen
terhadap air minum dalam kemasan. Sekaligus menganalisa persepsi atau tanggapan konsumen terhadap produk air minum dalam kemasan. Hal ini
dimaksudkan untuk dapat memberikan gambaran kepada pihak perusahaan untuk mengevaluasi strategi pemasarannya terutama yang berkaitan dengan
perubahan dan penetapan harga, sehingga dapat meminimalisasi konsumen yang pindah ke merek lain karena faktor harga.
Pemilihan merek tersebut dilakukan dengan alasan 1 Merek Aqua, Ades dan 2Tang termasuk merek yang populer, 2 Ketiga merek tersebut
juga yang mempunyai pangsa pangsar yang besar dan aktif melakukan 22
promosi terutama merek Aqua, 3 sedangkan merek Aqua merupakan merek AMDK yang memiliki nilai merek brand value yang tinggi
7
. Pengamatan terhadap loyalitas konsumen dilakukan pada konsumen yang
sedang melakukan pembelian AMDK maupun konsumen yang sudah pernah mengkonsumsi AMDK. Pengamatan dilakukan dipusat keramaian Kota Bogor,
seperti terminal bis Baranangsiang dan stasiun kereta api Bogor.
7
Survei Brand Performance 2002, Majalah SWA No.14XVIII11-24 Juli 2003
23
II. TINJAUAN PUSTAKA
