2.1.4 Sistem Distribusi AMDK
Berdasarkan penelitian yang dilakukan oleh Indocommercial 1997 dalam Kartika 1998, sistem distribusi AMDK ini tidak terlepas dari jenis
kemasan yang akan dipasarkan. Kemasan AMDK secara umum dapat dikelompokan menjadi dua yaitu kemasan galon 19 liter dan smallsingle
pack. Pada Tabel 4 dapat dilihat berbagai ukuran kemasan AMDK yang dikeluarkan oleh produsen Aqua.
Tabel 4. Berbagai Ukuran Kemasan yang Dikeluarkan Aqua
No Ukuran Kemasan
Bahan
1 240 ml
Plastik 2 330
ml Plastik
3 375 ml
Kaca 4 600
ml Plastik
5 950 ml
Plastik 6 1,500
ml Plastik
7 Galon 19 ltr
Plastik 8 Sports
Cup Plastik
Sumber : Riset Frontier dalam Irawan 2005
Konsumen utama AMDK kemasan galon lebih banyak merupakan perkantoran, hotel dan rumah tangga, sedangkan konsumen utama AMDK
kemasan single pack adalah mereka yang sedang melakukan perjalanan. Dari hal tersebut terlihat bahwa jaringan distribusi kemasan galon lebih pendek
bila dibandingkan dengan kemasan single pack. Pada kemasan galon pendistribusiannya dilakukan langsung oleh perusahaan kepada distributor
selanjutnya dari distributor langsung pada agen atau konsumen di lapangan, sedangkan untuk kemasan single pack jalur distribusinya lebih panjang.
2.2 Pemasaran Marketing
Menurut Kotler 1999 dalam Purnawarman 2001, pemasaran adalah
suatu proses sosial dan manajerial dimana individu dan kelompok mendapatkan kebutuhan dan keinginan mereka dengan menciptakan,
26
menawarkan dan bertukar sesuatu yang bernilai satu sama lain. Adapun tujuan pemasaran adalah mengenal dan memahami pelanggan sedemikian
rupa sehingga produk cocok dengannya dan dapat terjual dengan sendirinya. Idealnya pemasaran menyebabkan pelanggan siap membeli sehingga yang
tinggal hanyalah bagaimana membuat produknya tersedia. Strategi
pemasaran adalah serangkaian tindakan terpadu menuju keunggulan kompetitif yang berkelanjutan. Faktor-faktor yang mempengaruhi strategi
pemasaran adalah : 1.
Faktor mikro, yaitu perantara pemasaran, pemasok, pesaing dan masyarakat.
2. Faktor makro, yaitu demografiekonomi, politikhukum, teknologifisik
dan sosialbudaya. Sedangkan strategi dan kiat pemasaran dari sudut pendangan penjual
4 P adalah tempat yang strategis place, produk yang bermutu product, harga yang kompetitif price dan promosi yang gencar promotion.
Sedangkan dari sudut pandang pelanggan 4 C adalah kebutuhan dan keinginan pelanggan customer needs and wants, biaya pelanggan cost to
the customer, kenyamanan convenience dan komunikasi comunication. Tujuan akhir dan konsep, kiat dan strategi pemasaran adalah kepuasan
pelanggan sepenuhnya “Total Customer Satisfaction”. Ada hubungan erat antara mutu suatu produk dengan kepuasan
pelanggan serta keuntungan industri. Mutu yang lebih tinggi menghasilkan kepuasan pelanggan yang lebih tinggi, sekaligus mendukung harga yang lebih
tinggi dan sering juga biaya lebih rendah. Eksekutif puncak masa kini melihat tugas meningkatkan dan mengendalikan mutu produk sebagai prioritas
utama, sehingga setiap industri tidak punya pilihan lain kecuali menjalankan manajemen mutu total “Total Quality Management”.
27
2.3 Harga
Penetapan harga merupakan salah satu fungsi yang penting dalam pemasaran. Pada saat perusahaaan menyusun program pemasaran,
perusahaan dapat bersaing atas dasar harga ataupun bukan harga. Menurut Anindita 2004, konsep harga, nilai dan utiliti saling berhubungan dalam teori
ekonomi. Utiliti adalah atribut dari produk yang mampu untuk memuaskan keinginan konsumen, sedangkan nilai Value adalah ekspresi dari suatu
produk yang mempunyai daya tarik untuk dapat dipertukarkan dengan produk lain. Harga merupakan variabel dalam pertukaran, penetapan harga
merupakan faktor penentu terhadap permintaan produk. Tetapi harga bukan merupakan satu-satunya faktor penentu kesuksesan produk, demikian juga
halnya dalam berpindah dari satu merek ke merek lain
10
. Perbedaan harga antar merek AMDK yang ada di pasar tidak begitu mencolok karena setiap
merek tersebut menerapkan strategi going rate pricing harga yang sedang berlaku, yaitu penetapan harga sama atau persentase tertentu dibawah atau
diatas harga pesaing. Namun demikian harga menjadi menentukan dalam persaingan antar merek. Aqua dalam hal ini merupakan merek AMDK yang
menerapkan harga paling tinggi diantara merek lokal lainnya.
2.4 Definisi dan Pengertian Merek
Kategori