Tujuan Penelitian Manfaat Penelitian

c. Komponen Brand Brand atau Merek terdiri dari beberapa bagian seperti yang dijelaskan oleh Kotler dan Keller 2009:76, yaitu: 1 Nama merek brand image adalah sebagian dari merek dan yang diucapkan. 2 Tanda merek brand image adalah sebagian dari merek yang dapat dikenal, tetapi tidak dapat diucapkan seperti lambang, desain, huruf atau warna khusus. 3 Tanda merek dagang trademark adalah merek atau sebagian dari merek yang dilindungi hukum karena kemampuannya menghasilkan sesuatu yang istimewa. 4 Hak cipta copyright adalah hak istimewa yang dilindungi undang – undang memproduksi, menerbitkan dan menjual karya tulis, karya musik atau karya seni. d. Definisi Brand Image Citra Merek Brand image atau yang dikenal dengan istilah citra merek adalah salah satu bagian dari ekuitas merek. Kotler dan Keller 2016:330 menyatakan bahwa brand imagery: decribes the extrinsic properties of the product services including the ways in which the brand attempts to meet costumers’ psychological or social needs atau menjelaskan sifat ekstrinstik dari produk jasa termasuk cara dimana merek mencoba untuk memenuhi kebutuhan psikologi atau sosial pelanggan. Sementara PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI Gronross dalam Tjiptono, 2000:30 menjelaskan bahwa brand image yaitu profil, reputasi, citra umum dan daya tarik khusus suatu merek. Dewi 2009:53 mendefinisikan brand image adalah semua asosiasi tentang suatu brand yang dimiliki oleh konsumen. Asosiasi ini bisa diukur dalam tiga dimensi, yaitu kekuatan strength, kelebihan favorability, dan keunikan uniqueness brand tersebut dibandingkan brand pesaing. Fandy 2005:49 menambahkan brand image merupakan deskripsi tentang asosiasi dan keyakinan konsumen tentang merek tertentu. Asosiasi tersebut merupakan atribut yang ada didalam merek itu dan memiliki suatu tingkat kekuatan. 1 Manfaat Brand Image Rangkuti 2004:17 mengemukakan berbagai manfaat brand image bagi perusahaan, yaitu: a Brand image dapat dibuat sebagai tujuan di dalam strategi perusahaan. b Brand image dapat dipakai sebagai dasar untuk bersaing dengan brand – brand lain dari produk sejenis. c Brand image dapat membantu memperbaharui penjualan suatu produk. d Brand image dapat dipergunakan untuk mengevaluasi efek kualitas dari strategi pemasaran. PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI