STORE ATMOSPHERE
TERHADAP MINAT BELI ULANG ”. Studi Kasus
pada Konsumen Mirota Batik Yogyakarta. B. Rumusan Masalah
Berdasarkan latar belakang masalah yang telah dikemukakan di atas maka penulis merumuskan masalah sebagai berikut :
1. Seberapa kekomunikatifan
exterior
Mirota Batik menurut persepsi konsumen?
2. Seberapa nyaman suasana
interior
Mirota Batik menurut persepsi konsumen ?
3. Apakah Kekomunikatifan
exterior
dan
interior
yang nyaman menurut persepsi konsumen berpengaruh secara sendiri-sendiri
maupun secara bersama-sama terhadap minat minat beli ulang?
C. Batasan Masalah
Mengingat luasnya masalah yang akan diteliti serta keterbatasan waktu dan kemampuan penulis, maka penulis membatasi penelitian ini :
1. Konsumen yang menjadi responden penelitian adalah konsumen
yang berkunjung di Mirota Batik yang melakukan pembelian dengan
usia minimum 17 tahun. Dengan pertimbangan bahwa konsumen yang berusia minimum 17 tahun sudah mampu melakukan penilaian
sendiri tentang sesuatu sesuai dengan apa yang dirasakan. 2.
Variabel Kekomunikatifan yang diteliti meliputi bagian luar tokoeksterior dan kenyamanan meliputi
General Interior
,
Store Layout
,
Interior POP Display
.
3. Dalam
penelitian ini
persepsi konsumen
meliputi kekekomunikatifanan dan kenyamanan. Kekekomunikatifan yaitu
seberapa unik, menarik, menonjol bagian luar Mirota Batik. Sedangkan kenyamanan yaitu seberapa unik, menarik, khas bagian
dalam Mirota Batik. 4.
Minat beli ulang dalam penelitian ini maksudnya adalah setiap konsumen yang melakukan pembelian ulang pasti akan melakukan
kunjungan ulang ke Mirota Batik.
D. Tujuan Penelitian
Tujuan dari penelitian ini adalah : 1.
Untuk mengetahui seberapa tinggi tingkat kekomunikatifan
exterior
Mirota Batik menurut persepsi konsumen. 2.
Untuk mengetahui seberapa tinggi tingkat kenyamanan suasana
interior
Mirota batik menurut persepsi konsumen. 3.
Untuk mengetahui apakah
exterior
yang kekomunikatifan dan
interior
yang nyaman menurut persepsi konsumen berpengaruh secara sendiri-sendiri maupun bersama-sama terhadap minat beli
ulang konsumen di Mirota Batik.
E. Manfaat Penelitian
Dengan dilakukannya penelitian ini diharapkan dapat bermanfaat bagi berbagai pihak terutama pihak-pihak yang terlibat di dalamnya, yaitu :
1. Bagi Manajemen Mirota Batik
Hasil penelitian ini diharapkan dapat memberikan sumbangan dan masukan bagi manajemen Mirota batik dalam mengelola suasana
toko, baik itu bagian
exterior
maupun
interior
toko, dan nantinya diharapkan dapat menjadi pilihan strategi Mirota batik dalam
menghadapi persaingan dan meningkatkan penjualan. 2.
Bagi Universitas Sanata Dharma Hasil penelitian ini diharapkan dapat menambah kepustakaan dan
berguna sebagai salah satu referensi bagi pembaca yang tertarik untuk meneliti topik yang serupa dalam bidang pemasaran.
3. Bagi Penulis
Penelitian ini diharapkan dapat berguna bagi penulis sebagai sarana penerapan teori-teori sekaligus menambah pengetahuan dan
wawasan.
F. Sistematika Penelitian BAB I. PENDAHULUAN
