1. Tugas dan Fungsi Masing-masing Bagian
a. Direktur
Pemilik Mirota Batik merangkap menjadi DIREKTUR yang
bertugas mengawasi jalannya semua proses di Mirota Batik.
b. Manajer
Bertugas membuat keputusan, mengatur setiap proses kerja yang ada di Mirota Batik danmelaporkan hasil yang sudah didapat
kepada direktur, manajer membawahi empat bagian yaitu bagian personalia, keuangan, marketing, dan EDP.
1 Bagian Personalia
Bagian personalia memiliki beberapa tugas : a
Mengatur pekerjaan setiap pegawai Mirota Batik
b
Menilai kinerja masing-masing pegawai
c Mengatur jadwal kerja pegawai
shift
d
Mengatur kegiatan pegawai
e Member
peringatan kepada
pegawai yang
melanggar peraturan
f Merangkap menjadi humas untuk berhubungan
dengan pihak luar diantaranya konsumen, maupun
tamu
Di bawah kepala bagian personalia terdapat beberapa
supervisor
,
supervisor
bertugas mengatur dan mengarahkan pekerjaan setiap pegawai di toko. Sedangkan dibawah
supervisor terdapat pegawai yang berhubungan langsung dengan pelanggan, yaitu:
a Pramuniaga : selain melayani tamu juga bertugas
melaporkan barang yang habis dan juga member tahu kepada bagian marketing barang yang banyak
dicari pengunjung.
b Teknisi : mengurus berbagai macam peralatan yang
ada seperti lift, ac, diesel, dll.
c
Cleaning Service
: membersihkan ruangan toko,
mengganti bunga dan lilin yang ada di toko.
d Petugas keamanan : selain bertugas mengamankan
toko juga bertugas menyambut pengunjung.
e Penerima tamu : menyambut tamu di pintu depan
sekaligus menjadi bagian informasi. 2
Bagian Keuangan
Bagian keuangan memiliki tugas setiap keluar masuknya uang di toko, setiap proses yang berhubungan dengan
keuangan harus melalui bagan ini, kepala bagian keuangan memiliki beberapa pengawas yang bertugas mengecek
setiap proses keuangan yang terjadi.
3 Bagian
Marketing
Pemasaran
Bagian pemasaran memiliki beberapa tugas yaitu: a
Berhubungan dengan
supplier
b Memilih barang yang diajukan oleh pengerajin
c Melakukan
tawar menawar
harga dengan
pengerajin d
Mengetahui semua barang yag ada di gudang dan di toko
4 Bagian EDP
electronic data processing
Bertugas terpisah dengan bagian lain yaitu mengatur keluar masuknya data pada setiap komputer yang ada di kasir dan
menghubungkan data tersebut ke bagian keuangan, biasanya bagian EDP bekerja dalam dua
shift
yang pada masing-masing
shift
terdiri dari 2 orang.
83
BAB V ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN
A. Deskripsi Data
Pada bab ini penulis akan membahas mengenai hasil pengumpulan data dan hasil pengolahan data. Untuk memperoleh data yang dibutuhkan,
penulis membuat kuesioner yang kemudian dibagikan pada responden. Penulis melakukan penelitian di Mirota Batik Yogyakarta yang merupakan
tempat pusat oleh-oleh dan kerajinan tangan khas Yogyakarta. Sebelum melakukan penelitian penulis terlebih dahulu melakukan
proses wawancara dengan Bapak Danas selaku HRD di Mirota Batik. Proses wawancara dilakukan pada tanggal 24 April 2012 dengan tujuan untuk
memperoleh sejumlah informasi atau keterangan yang dibutuhkan oleh peneliti untuk mendukung penelitian.Setelah mendapat ijin penelitian dari
perusahaan yang dimulai tanggal 8 Mei 2012 peneliti memulai kegiatan penelitian hingga berakhir tanggal 31 Juli 2012. Dalam proses penelitian
penulis menetapkan sampel konsumen Mirota Batik sebanyak 100 responden dari yang ditetapkan dengan rumus Slovin dengan tingkat kesalahan
alpha
5. Untuk
memperoleh responden,
digunakan teknik
purposive convenience sampling,
yaitu pengambilan sampel dilakukan berdasarkan
Kategori