program pemasaran khusus untuk kebutuhan dan preferensi pelanggan individual. Tidak seperti produsen kerajinan yang telah beroperasi di pasaran, KUB Zocha
Graha Kriya memberi kesempatan kepada setiap pelanggan untuk berperan dalam menetukan model, desain, warna, ukuran produk, dsb sesuai dengan keinginan
dan kebutuhan spesifik tiap pelanggan. Sehingga produk kerajinan yang dihasilkan perusahaan memiliki nilai lebih dari sekedar komoditas yang
diperdagangkan secara massal dengan harga murah semata. Selanjutnya, selain memutuskan segmen pasar mana yang menjadi sasaran,
KUB Zocha Graha Kriya juga menetapkan posisi produknya sebagai produk kerajinan yang personal, bernilai estetika serta kualitas yang tinggi. Dengan
positioning tersebut, KUB Zocha Graha Kriya kian memantapkan posisi produknya sebagai produk kerajinan eksklusif yang memanfaatkan potensi lokal
Kabupaten Garut, Jawa Barat sebagai bahan baku utama pembuatan produk kerajinan yang dipasarkan.
4.3. Bauran Pemasaran KUB Zocha Graha Kriya
Keberhasilan perusahaan
di bidang
pemasaran terkait
dengan keberhasilannya dalam menentukan produk yang tepat, harga yang layak, saluran
distribusi yang baik, serta promosi yang efektif. Bauran pemasaran yang terdiri dari produk, harga, tempat serta promosi ditetapkan dengan cermat oleh KUB
Zocha Graha Kriya agar kepuasan konsumen serta keberlanjutan usaha dapat tercipta.
4.3.1 Produk
Produk kerajinan yang dihasilkan KUB Zocha Graha Kriya sebagian besar memanfaatkan akar wangi sebagai bahan utama pembuatannya. Dengan tujuan
untuk mengembangkan usahanya, UKM ini kemudian memadukan produk kerajinan akar wangi yang telah menjadi andalan dengan produk kerajinan yang
terbuat dari batok kelapa, bambu cendani serta bulu itik. Tiap produk yang dipasarkan dan dijual kepada target pasarnya dikemas
dengan kantong kertas dengan desain yang menarik dan ramah lingkungan. Bahkan untuk tujuan pembelian tertentu seperti untuk hadiah, souvenir, dsb
sudah dilengkapi dengan pita serta kartu ucapan yang diberikan secara gratis
sebagai suatu bentuk pelayanan prima bagi tiap pelanggan setia KUB Zocha Graha Kriya.
Produk-produk kerajinan yang dihasilkan serta dipasarkan oleh KUB Zocha Graha Kriya dibagi ke dalam tiga kelompok, yaitu:
1. Fashionable aneka jenis tas dari akar wangi, sajadah, dsb
2. Fungsional tempat koran, aneka furniture, tudung saji,dsb
3. Dekoratif tirai, tudung lampu, aneka miniatur pajangan,dsb
Selain ketiga kelompok di atas, UKM ini juga melayani pembuatan kemasan packaging berbahan kertas, akar wangi, mendong dan pandan yang seluruhnya
dikerjakan sesuai dengan kebutuhan klien atau dengan desain lepas. UKM ini juga menyediakan aneka ragam bentuk parsel untuk berbagai
keperluan yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan dan keinginan konsumen. Hingga saat ini jumlah produk yang dihasilkan telah mencapai 350-400 jenis
produk. Daftar ragam produk yang telah dihasilkan dapat dilihat pada Lampiran 6. Setelah dua belas tahun konsisten mengembangkan usaha kerajinan akar wangi
tersebut, kinerja yang dicapai oleh KUB Zocha Graha Kriya dapat dikatakan baik sesuai dengan grafik penjualan yang terus mengalami peningkatan dari tahun ke
tahun yang dapat dilihat pada Gambar 6.
Gambar 6. Penjualan Produk KUB Zocha Graha Kriya Periode 2009-2010
4.3.2 Harga
Penetapan harga merupakan salah satu keputusan penting bagi manajemen perusahaan. Harga ditetapkan berdasarkan perhitungan besarnya biaya yang
dibutuhkan biaya bahan baku, biaya maintenance, pajak 10 persen, biaya promosi ditambah dengan presentase keuntungan yang diinginkan. Harga yang
50.000.000 100.000.000
150.000.000 200.000.000
250.000.000
2009 2010
ditetapkan beragam sesuai dengan bentuk, ukuran, serta tingkat kesulitan produksi produk yang diinginkan konsumen.
Secara garis besar harga produk-produk kerajinan yang dijual oleh UKM ini mulai dari Rp. 3.500- Rp. 4.500.000 harga terendah diberikan untuk
pembelian dalam jumlah besar. Harga produk kerajinan UKM ini memang jauh lebih mahal dibandingkan harga produk kerajinan yang banyak beredar di pasaran
karena bahan yang digunakan berkualitas tinggi yang diproses dengan teknik dan detail yang spesifik. Keseluruhan harga lengkap dapat dilihat pada lampiran harga
produk KUB Zocha Graha Kriya Lampiran 6.
4.3.3 Tempat
Saluran distribusi terkait dengan berbagai aktivitas perusahaan yang mengupayakan agar produk dapat disalurkan ke konsumen. Sebagian besar
produk dijual secara langsung di galeri pusat KUB Zocha Graha Kriya di Jl. Pakuwon No. 10 Garut. Dalam rangka memperluas jaringan usaha dan
mempermudah akses konsumen untuk mendapatkan produk, UKM ini juga membentuk kerja sama dengan pihak lain berupa mitra dagang yang terdapat di
dalam maupun luar negeri. Mitra dagang KUB Zocha Graha Kriya, yaitu: 1.
Outlet : Sampireun Boutique Hotel Garut, Alamanda Resort
Resto, Jemani Resto. 2.
Dalam negeri : PT. Martha Beauty Gallery Jakarta, Salak Boutique Hotel
Sukabumi, Cre-Asian Craft Mart Bandung, Hanna Collection Bandung, Al Wanni Art Depok.
3. Luar negeri
: Anjung Akrya Kuala Lumpur Malaysia, Natural Art Malaysia, Ashbum Handicraft Singapura, Faisal al- Faiz
Saudi Arabia.
4.3.4 Promosi
Promosi merupakan kegiatan-kegiatan yang aktif dilakukan oleh KUB Zocha Graha Kriya untuk memberitahu, mengenalkan, dan mempengaruhi
konsumen mengenai produk yang ditawarkan. Promosi KUB Zocha Graha Kriya dimulai dengan membuat merek yang mengasosiasikan keunggulan dan usaha
yang digelutinya yaitu Zocha baca: socha yang dalam bahasa sunda berarti mata. Hal ini juga mengasosiasikan bahwa UKM ini bergerak pada pengembangan
usaha kerajinan yang memiliki nilai estetika dan kualitas tinggi sehingga keindahannya dapat dinikmati konsumen melalui indera penglihatan mata.
Selain itu, dalam setiap label produk yang dipasarkan, selain terdapat nama merek dan alamat galeri juga terdapat petunjuk perawatan produk yang menunjukkan
kepedulian terhadap seluruh konsumennya. Kemudian UKM ini juga melakukan promosi dengan menerbitkan brosur,
flyer, leaflet, katalog produk, serta aktif mengikuti pameran-pameran dari tingkat lokal sampai tingkat internasional. Beberapa pameran yang pernah diikuti oleh
KUB Zocha Graha Kriya, yakni: 1.
Pameran Jakarta International Handicraft Trade Fair sejak tahun 2000- sekarang.
2. Promosi Kraft Tangan Nusantara antara Malaysia- Indonesia- Brunei tahun
2003 dan 2004. 3.
World Expo di Aichi, Nagoya, Jepang tahun 2005. 4.
Export-Import Africa, Johanesberg, South Africa tahun 2006. 5.
Misi Dagang Batam tahun 2007 Keberhasilan KUB Zocha Graha Kriya dalam menjaga kualitas dan
mempromosikan produk kerajinan yang dihasilkannya membuat KUB Zocha Graha Kriya mampu mendapatkan kepercayaan untuk menangani berbagai proyek
pengadaan produk,antara lain: 1.
Souvenir untuk Delegasi Peringatan Konferensi Asia-Afrika tahun 2005. 2.
Souvenir MTQ Jawa Barat tahun 2005. 3.
Souvenir untuk beberapa promosi produk kosmetik Martha Tilaar. 4.
Seminar Kit Ikatan Sarjana Ekonomi Indonesia tahun 2010. 5.
Seminar Kit Mabes Polri tahun 2010. 6.
Souvenir untuk tamu pihak-pihak penting seperti: Gubernur DKI Jakarta, Ibu Jero Wacik, Paspampres, PT. Indonesia Power, Polres Garut, Polwil Priangan,
Polda Jawa Barat, Dandim 0611 Garut, Dandim Lilawangsa Aceh Timur, Danrem 062 Tarumanagara Garut dan Kodam Jawa Barat, Mabes TNI.
7. Interior Accesoris untuk beberapa hotel, spa, rumah sakit dan perumahan.
4.4. Analisis Elemen Penyusun Pemilihan Strategi Pemasaran pada KUB Zocha Graha Kriya
