BAB III METODE PENELITIAN
3.1 Jenis Penelitian
Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitan ini adalah penelitian asosiatif. Penelitian asosiatif adalah penelitian yang bertujuan untuk mengetahui hubungan
antara dua variabel atau lebih. Dengan penelitian ini, maka akan dapat dibangun suatu teori yang dapat berfungsi untuk menjelaskan, meramalkan dan mengontrol suatu
gejala Sugiyono, 2006:11.
3.2 Tempat dan Waktu Penelitian
Penelitian ini dilakukan di Bank Rakyat Indonesia BRI Unit Simalingkar, yang terletak di Jalan Jamin Ginting No.156, Medan. Penelitian ini dilakukan pada bulan
November 2013 sampai dengan April 2014.
3.3 Batasan Operasional
Penelitian yang dilakukan terbatas pada faktor-faktor sebagai berikut: a. Produk
b. Harga Tingkat Suku Bunga c. Pelayanan
Penelitian ini juga terbatas pada KUPEDES yang disalurkan oleh PT BRI Unit Simalingkar, Medan.
Universitas Sumatera Utara
3.4 Variabel Penelitian dan Definisi Operasional 3.4.1 Variabel Independen
a. Produk
Produk adalah sesuatu yang dapat memenuhi kebutuhan dan keinginan konsumen. Produk merupakan keseluruhan konsep objek atau proses yang
memberikan sejumlah nilai manfaat kepada konsumen Lupiyoadi, 200:58.
b. Tingkat suku bunga
Tingkat bunga merupakan salah satu variabel dalam perekonomian yang senantiasa diamati secara cermat karena dampaknya yang luas. Tingkat bunga adalah
biaya yang dibayar untuk penggunaan uang dalam jangka waktu tertetu. Tingkat bunga dapat dianggap sebagai pembayaran atas penggunaan modal atau dengan kata
lain bunga merupakan bagian pendapatan orang yang memiliki modal karena uang tersebut sering ditanamkan dalam bentuk barang.
c. Kualitas Pelayanan
Pelayanan merupakan kecepatan, kompetensi, kegunaan dan kemudahan produk yang diberikan oleh perusahaan kepada nasabahnya. Jika kualitas layanan yang
diharapkan sama atau melebihi kualitas layanan yang diharapkan, maka layanan dikatakan berkualitas dan memuaskan Purnama, 2006:19.
Universitas Sumatera Utara
3.4.2 Variabel Dependen
Variabel terikat dalam penelitian ini adalah minat beli. Minat beli konsumen merupakan sesuatu yang berhubungan dengan rencana konsumen untuk membeli
produk tertentu, serta beberapa banyak unit produk yang dibutuhkan pada periode tertentu Durianto dkk, 2003:109.
Tabel 3.1 Definisi Operasional Variabel
Variabel Defenisi Operasional
Indikator Skala
Pengukuran Produk
X1 Produk adalah sesuatu yang
dapat memenuhi kebutuhan dan keinginan nasabah.
1.Kesan lebih baik dari produk pinjaman
bank lain 2.Produk yang
memenuhi keinginan nasabah
3.Produk yang lebih memuaskan nasabah
4.Produk yang aman 5.Kualitas keseluruhan
produk yang lebih baik
6.Produk yang paling sesuai dengan
kebutuhan nasabah 7.Produk paling
dikenal masyarakat 8.Produk mudah
diingat nasabah Skala likert
Tingkat suku
bunga X2
Tingkat bunga adalah harga yang dibayar untuk
penggunaan uang dalam jangka waktu tertetu
1.tinggi rendahnya
suku bunga 2. tingkat suku bunga
pesaing. Skala likert
Universitas Sumatera Utara
Kualitas Pelayanan
X3 kecepatan, kompetensi,
kegunaan dan kemudahan yang diberikan oleh
perusahaan kepada nasabahnya.
1.Kemudahan Lokasi 2.Kecepatan
Transaksi 3.Kenyamanan
suasana Transaksi Skala likert
Minat Beli Y
Minat beli konsumen merupakan sesuatu yang
berhubungan dengan rencana konsumen untuk membeli
produk tertentu, serta beberapa banyak unit produk yang
dibutuhkan pada periode tertentu.
1.Keinginan untuk melakukan
pembelian 2. Pemilihan produk
3. Pengalaman dalam pemilihan produk
4. Pengalaman dalam Menggunakan produk
5.Menggunakan
produk 6. Keinginan untuk
memiliki produk Skala likert
3.5 Skala Pengukuran Variabel
Peneliti memperoleh data-data berdasarkan keterangan dan informasi yang diberikan responden melalui angket kuesioner dengan metode skala Likert,
dengan sistem pemberian skor sebagai berikut: a. Jawaban a Sangat setuju skor 5
b. Jawaban b Setuju skor 4 c. Jawaban c Cukup setuju skor 3
d. Jawaban d Tidak setuju skor 2 e. Jawaban e Sangat tidak setuju skor 1
Universitas Sumatera Utara
3.6 Populasi dan Sampel 3.6.1 Populasi
