macam reaksi yang berorientasi pada tugas, yaitu: perilaku menyerang Fight, perilaku menarik diri Withdrawl, kompromi.
Dimana perilaku menyerang merupakan suatu perlawanan dengan menggunakan energi dari individu itu sendiri untuk mempertahankan integritas
pribadinya. Perilaku yang ditampilkan dapat merupakan tindakan yang konstruktif dan destruktif, dimana tindakan konstruktif ini dilakukan dengan mengungkapkan
kata-kata terhadap rasa ketidaksenangannya , sedangkan tindakan destruktif dilakukan dengan menyerang sasaran atau objek berupa benda, barang ataupun
orang atau bahkan dirinya sendiri dengan bersikap dendam, rasa marah dan rasa benci yang memanjang. Perilaku menarik diri merupakan prilaku yang
menunjukkan adanya pengasingan diri dari lingkungan dan orang lain. Sedangkan kompromi merupakan tindakan konstruktif yang dilakukan oleh individu untuk
menyelesaikan masalah, kompromi ini dilakukan dengan cara bermusyawarah atau negoisasi untuk menyelesaikan masalah yang sedang dihadapi, secara umum
kompromi dapat mengurangi ketegangan dan dapat menyelesaikan masalah Rasmun, 2004.
2.2.5 Metode Koping
Ada dua metode koping yang digunakan oleh setiap individu dalam mengatasi masalah psikologis seperti yang dikemukakan oleh Bell 1977 dalam Rasmun
2004, dua metode tersebut antara lain adalah: metode koping jangka panjang, metode koping jangka pendek. Metode koping jangka panjang merupakan cara
konstruktif yang paling efektif dan realistis dalam menangani masalah psikologis untuk kurun waktu yang lama. Sedangkan yang dimaksud dengan metode koping
Universitas Sumatera Utara
jangka pendek merupakan salah satu cara yang digunakan untuk mengurangi stes atau ketegangan psikologis dan cukup efektif untuk waktu yang sementara, tetapi
cara ini tidak efektif jika digunakan dalam jangka waktu yang panjang.
2.2.6 Gaya Koping
Muhith Nasir 2011, mengemukakan bahwa gaya koping merupakan penentuan dari gaya seseorang atau ciri-ciri tertentu dari seseorang dalam
memecahkan suatu masalah berdasarkan tuntutan yang dihdapi. Gaya koping dicirikan sebagai berikut: gaya koping positif, dan gaya koping negatif.
Gaya koping positif merupakan gaya koping yang mampu mendukung integritas ego. Adapun macam-macam gaya koping positif, yaitu : Problem
solving, Utilizing social support, Looking for silver lining. Problem solving merupakan usaha untuk memecahkan suatu masalah, masalah yang harus
dipecahkan dan bukan dihindari atau ditekan dialam bawah sadar, seakan-akan masalah itu tidak berarti. Pemecahan masalah ini digunakan sebagai cara untuk
menghindari tekanan atau beban psikologis akibat adanya stressor yang masuk dalam diri seseorang. Utilizing social support merupakan tindak lanjut dalam
menyelesaikan masalah yang dihadapi ketika masalah itu belu terselesaikan. Hal ini tidak terlepas dari keterbatasan manusia dalam menyelesaikan masalah yang
dihadapi, karena tidak semua orang dapat menyelesaikan masalahnya sendiri. Untuk itu sebagai makhluk social, bila seseorang memiliki masalah yang tidak
mampu menyelesaikannya sendiri, seharusnya berbagi dengan orang lain yang dapat dipercaya dan mampu memberikan bantuan dalam bentuk masukan dan
saran dalam menyelesaikan masalah yang dihadapi tersebut. Karena, semakin
Universitas Sumatera Utara
banyak dukungan, maka semakin efektif pula upaya penyelesaian masalahnya. Looking for silver lining merupakan kepelikan masalah yang dihadapi terkadang
akan membawa kebuntuan dalam upaya menyelesaikan masalah. Walaupun sudah ada upaya yang maksimal, terkadang masalah tersebut belum didapatkan titik
temunya. Sesulit apapun masalah yang dihadapi, setidaknya manusia tetap berpikir positif dan diambil hikmahnya. Tidak ada seorang pun yang terbebas dari
masalah karena dengan masalah itu manusia berpikir, bertindak, dan berperilaku. Gaya koping negatif merupakan gaya koping yang akan menurunkan integritas
ego, dimana penentuan gaya koping akan merusak dan merugikan dirinya sendiri, yang terdiri atas hal-hal sebagai berikut: avoidens masace, self-blame, wishful
thinking. Avoidence merupakan bentuk dari proses internalisasi terhadap suatu pemecahan masalah kedalam alam bawah sadar dengan menghilangkan atau
membebaskan diri dari suatu tekanan mental akibat masalah-masalah yang dihadapi. Cara ini merupakan usaha untuk mengatasi situasi tertekan dengan lari
dari situasi tersebut atau menghindari diri dari banyaknya masalah di kemudian hari. Bentuk pelariannya adalah dengan beralih pada hal-hal seperti: makan,
minum, merokok, atau menggunakan obat-obatan terlarang sebagai upaya untuk menghilangkan masalah sesaat saja.
Self-blame merupakan bentuk dari ketidakberdayaan atas masalah yang dihadapi dengan menyalahkan diri sendiri tanpa adanya evaluasi yang optimal.
Kegagalan orang lain dialihkan dengan menyalahkan dirinya sendiri sehingga menekan kreativitas dan ide yang berdampak pada penarikan diri dalam struktur
sosial. Wishfull thinking merupakan suatu kegagalan dalam mencapai tujuan yang
Universitas Sumatera Utara
diinginkan seharusnya tidak menjadikan seseorang itu berada pada kesedihan yang mendalam. Hal ini terjadi karena dalam penetuan standar diri, dikondisikan
terlalu tinggi sehingga sulit untuk dicapai, sehingga menjadikan seseorang tersebut terbuai dalam khayalan dan impian tanpa kenyataan.
Universitas Sumatera Utara
BAB III KERANGKA KONSEPTUAL
3.1 Kerangka Konseptual
Kerangka konsep merupakan justifikasi ilmiah terhadap penelitian yang dilakukan dan memberi landasan kuat terhadap topik yang dipilih sesuai dengan
identifikasi masalahnya Hidayat, 2007. Kerangka konsep akan membantu peneliti dalam menghubungkan hasil penemuan dengan teori Nursalam, 2003.
Kerangka konsep dalam penelitian ini adalah menjelaskan tentang bagaimana mekanisme koping perawat terkait konflik yang terjadi di tempat kerja.
Mekanisme koping tersebut ada yang adaptif dan maladaptif. Mekanisme koping adaptif merupakan mekanisme koping yang mendukung fungsi integrasi,
pertumbuhan, belajar, dan mencapai tujuan. Sedangkan mekanisme koping maladaptif merupakan mekanisme koping yang menghambat fungsi
integrasi,memecah pertumbuhan, menurunkan otonomi, dan cenderung menguasai lingkungan Stuart Sundeen, 1995 dalam Muhit Nasir, 2011. Jadi sesuai
dengan tujuan penelitian, maka dapat digambarkan sebagai berikut:
Skema 1. Kerangka Konsep Mekanisme Koping Perawat Terkait Konflik yang Terjadi di Tempat Kerja di Ruang Rawat Inap Rumah
Sakit Umum Daerah Dr. Djasamen Saragih Pematang Siantar Konflik yang terjadi
di tempat kerja
1. Adaptif 2. Maladaptif
Universitas Sumatera Utara
