Jenis Penelitian Lokasi dan Waktu Penelitian Informan Penelitian

44 BAB III METODE PENELITIAN

3.1 Jenis Penelitian

Jenis Penelitian yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan wawancara mendalam terhadap informan agar diketahui secara jelas dan lebih mendalam tentang pelaksanaan rujukan berjenjang dalam pelayanan kesehatan JKN di RSUD Kota Subulussalam. Pendekatan kualitatif digunakan untuk mendapatkan data yang mendalam, data tersebut merupakan data pasti yang merupakan nilai dibalik data yang tampak Sugiyono,2013

3.2 Lokasi dan Waktu Penelitian

Lokasi yang dijadikan obyek penelitian adalah RSUD Kota Subulussalam tipe C Plus milik Pemerintah Daerah Kota Subulussalam yang beralamat di Jln. Hamzah Fansuri Dusun Rahmah Kampong Subulussalam Barat Kecamatan Simpang Kiri Kota Subulussalam. Dalam rangka peningkatan pelaksanaan pelayanan kesehatan khususnya bagi masyarakat Kota Subulussalam. Alasan pemilihan lokasi penelitian ini adalah karena tingginya angka rujukan dan pengguna rujukan yang tidak sesuai dengan sistem yang sebenarnya di wilayah kerja RSUD Kota Subulussalam tersebut. Waktu penelitian dilaksanakan pada bulan Januari sampai dengan bulan Mei 2016 mulai dari survey penelitian sampai penyajian hasil penelitian. Universitas Sumatera Utara

3.3 Informan Penelitian

Penentuan informan dalam penelitian ini dipilih dengan menggunakan teknik purposive sampling. Menurut Sugiyono 2013, metode purposive adalah metode pemilihan informan dengan menentukan terlebih dahulu kriteria yang akan dimasukkan kedalam penelitian, dimana informan dapat memberikan informasi yang dibutuhkan oleh peneliti. Informan dalam penelitian ini adalah seluruh unsur yang terlibat dalam pelaksanaan sistem rujukan berjenjang di RSUD Kota Subulussalam terdiri dari : 1. Direktur RSUD Kota Subulussalam yang bernama Khainuddin,SKM berjenis kelamin laki-laki yang berusia 45 tahun dengan pendidikan terakhir S1-Kesehatan Masyarakat. 2. Dokter Umum di RSUD Kota Subulussalam yang bernama dr. Umar Hasan Sitompul berjenis kelamin laki-laki yang berusia 30 tahun dengan pendidikan terakhir S1-Kedokteran. 3. Kepala Bidang Pelayanan Medik RSUD Kota Subulussalam yang bernama dr. Tri Sari Dharmayanti berjenis kelamin perempuan yang berusia 37 tahun dengan pendidikan terakhir S1-Kedokteran. 4. Kepala Bidang Keperawatan RSUD Kota Subulussalam yang bernama Teuka Safriadi, AMK berjenis kelamin laki-laki yang berusia 40 tahun dengan pendidikan terakhir D3-Penata Anastesi. 5. Kepala Bidang Penunjang Medik RSUD Kota Subulussalam yang bernama Rabialdi,S.Psi berjenis kelamin laki-laki yang berusia 32 tahun dengan pendidikan terakhir S1-Psikologi. Universitas Sumatera Utara 6. Kepala BPJS Center RSUD Kota Subulussalam yang bernama M.Taufik, AMK berjenis kelamin laki-laki yang berusia 31 tahun dengan pendidikan terakhir D3-Keperawatan. 7. Kepala Bidang Verifikasi Rujukan BPJS Center RSUD Kota Subulussalam yang bernama drg. Raja Arif Rahman Siregar berjenis kelamin laki-laki yang berusia 25 tahun dengan pendidikan terakhir S1-Kedokteran Gigi. Table 3.1 Karakteristik Informan No Informan Jenis kelamin Umur Pendidikan Keterangan 8 Ikhwanudin, AMK Laki-laki 31 D3-keperawatan Pasien Bedah 9 Roslina Perempuan 34 D2-PGTK Pasien Anak 10 Novi Nelviza Perempuan 34 SMA Pasien Anak

3.4 Fokus Penelitian