47 diukur dengan berbagai macam nilai. Pengukuran
construct
dalam penelitian ini menggunakan skala interval yaitu skala yang menyatakan
kategori, peringkat dan jarak construct yang diukur. Skala interval yang digunakan dinyatakan dengan angka 1 sampai 4
B. Populasi, Sampel dan Teknik Sampling
1. Populasi
Populasi adalah jumlah dari keseluruhan obyek satuan-satuan individu- individu yang karakteristiknya hendak diduga Djarwanto, 2000:107.
Populasi dalam penelitian ini adalah karyawan bagian produksi PT. Tiga Serangkai Pustaka Mandiri Surakarta yang berjumlah 76 orang.
2. Sampel
Sampel adalah sebagian dari populasi yang karakteristiknya hendak diselidiki, dan dianggap bisa mewakili keseluruhan populasi jumlahnya
lebih sedikit daripada jumlah populasinya Djarwanto, 2000:108. Menurut Roscue dalam Sekaran 2000, ukuran sampel yang lebih besar
dari 30 dan kurang dari 500 layak digunakan untuk penelitian. Berdasarkan uraian di atas serta memperhatikan jumlah karyawan
PT Tiga Serangkai Pustaka Mandiri pengambilan sampel sejumlah seluruh karyawan bagian produksi sebanyak 76 orang untuk dijadikan responden
dirasa sudah cukup memberikan gambaran yang menyeluruh mengenai populasi yang diteliti. Jumlah sampel ini ditentukan berdasarkan pendapat
Roscoe yang mengemukakan bahwa ukuran sampel dibagi menjadi sub-
48 sub sampel, maka ukuran sampel minimal yang dibutuhkan untuk tiap
kategori laki-laki atau perempuan, junior atau senior, dan sebagainya adalah 30.
3. Teknik Sampling
Teknik sampling digunakan adalah sensus yaitu seluruh populasi dijadikan sampel berdasarkan pertimbangan tertentu melibatkan pemilihan subjek
yang berada di tempat atau posisi terbaik untuk memberikan informasi yang diperlukan Sekaran, 2003. Kriteria yang digunakan dalam memilih
sampel dalam penelitian ini adalah bagian produksi PT Tiga Serangkai Pustaka Mandiri Surakarta.
C. Definisi Operasional dan Pengukuran Variabel
1. Variabel Independen
Budaya Kualitas
Budaya kualitas merupakan filosofi, keyakinan, sikap, norma, tradisi, prosedur dan harapan yang dibangun oleh PT. Tiga Serangkai Pustaka
Mandiri Surakarta untuk meningkatkan kualitas Budaya kualitas diukur
dengan 10 item pertanyaan yang diadaptasi dari Ahire
et al
., 1996 dengan alternatif jawaban 1=sangat tidak setuju, 2=tidak setuju, 3=setuju
dan 4=sangat setuju.
49 2.
Variabel Mediasi
Komitmen Organisasional
Komitmen organisasional merupakan keadaan di mana karyawan bagian produksi PT. Tiga Serangkai Pustaka Mandiri Surakarta memiliki
rasa keterikatan pada perusahaan beserta tujuan-tujuannya serta berniat memelihara keanggotaannya dalam perusahaan tersebut. Komitmen
Organisasional diukur dengan 3 item yang pertanyaan yang diadaptasi dari Jaramillo
et al.
2006 dengan alternatif jawaban 1=sangat tidak setuju, 2=tidak setuju, 3= setuju dan 4=sangat setuju.
3. Variabel Dependen
a. Kepuasan Kerja
Kepuasan kerja merupakan cara karyawan bagian produksi PT. Tiga Serangkai Pustaka Mandiri Surakarta memandang pekerjaannya itu
menyenangkan atau tidak menyenangkan. Kepuasan kerja diukur dengan berjumlah 3 item pertanyaan yang diadaptasi dari Jaramillo
et al.,
2006 dengan alternatif jawaban 1=sangat tidak setuju, 2=tidak setuju, 3=
setuju dan 4=sangat setuju.
b. Kinerja
Kinerja meruapakan keberhasilan kerja yang dapat dicapai oleh karyawan bagian produksi PT. Tiga Serangkai Pustaka Mandiri
Surakarta. Kinerja diukur dengan 6 item pertanyaan yang diadaptasi dari Kuvaas 2009 dengan alternatif jawaban 1=sangat tidak setuju, 2=tidak
setuju, 3= setuju dan 4=sangat setuju.
50
c. Keinginan untuk Pindah
Keinginan untuk pindah merupakan maksud dan keinginan karyawan bagian produksi PT. Tiga Serangkai Pustaka Mandiri
Surakarta untuk berhenti bekerja atau keluar dari pekerjaannya. Keinginan untuk pindah diukur dengan 4 item pertanyaan yang
diadaptasi dari Kelloway
et al.
1999 dengan alternatif jawaban 1=sangat tidak setuju, 2=tidak setuju, 3= setuju dan 4=sangat setuju.
D. Sumber Data
Penelitian ini menggunakan sumber-sumber data: a.
Data Primer Data primer adalah data yang diperoleh langsung dari subjek
penelitian dengan mengenakan alat pengukuran atau alat pengambilan data langsung pada subyek sebagai sumber informasi yang dicari. Data
primer diperoleh dari jawaban kuesioner yang diberikan oleh responden.
Responden dalam penelitian ini adalah karyawan bagian produksi PT
Tiga Serangkai Pustaka Mandiri yang terpilih sebagai sampel. Pertanyaan dalam kuesioner meliputi item-item pertanyaan mengenai budaya
kualitas, nilai etika perusahaan, komitmen organisasional, kinerja, kepuasan kerja serta keinginan untuk pindah. Terdapat empat pilihan
jawaban, yaitu sangat tidak setuju, tidak setuju, setuju dan sangat setuju.
51 b.
Data sekunder Data sekunder adalah data yang diperoleh lewat pihak lain, tidak
langsung diperoleh oleh peneliti dari subjek penelitiannya. Data sekunder biasanya berwujud data dokumentasi atau data laporan yang telah
tersedia. Data sekunder yang digunakan dalam penelitian ini adalah data nama karyawan di PT Tiga Serangkai Pustaka Mandiri, Surakarta serta
deskripsi obyek penelitian yang meliputi sejarah berdirinya perusahaan dan struktur organisasi.
E. Teknik Pengumpulan Data
Pengumpulan data dalam penelitian ini menggunakan beberapa cara, yaitu sebagai berikut :
1. Kuesioner
Kuesioner yaitu dengan memberikan daftar pertanyaan kepada responden dan responden memilih alternatif jawaban yang sudah tersedia. Jawaban
atas pertanyaan tersebut, bersifat tertutup, maksudnya alternatif jawaban atas pertanyaan tersebut telah disediakan dan responden tidak diberi
kesempatan menjawab yang lain di luar jawaban yang telah disediakan. Kuesioner mengenai budaya kualitas, komitmen organisasional, kinerja,
kepuasan kerja serta keinginan untuk pindah diberikan kepada responden. 2.
Wawancara Wawancara yaitu proses memperoleh keterangan dengan tanya jawab
antara si penanya atau pewawancara dengan si penjawab atau responden.
52 Wawancara dilakukan antara peneliti pewawancara terhadap pihak
perusahaan melalui
Human Resources Department
. Data yang diperoleh dari wawancara berupa data-data sekunder yang mendukung penelitian ini.
F. Metode Analisis Data
1. Analisis Deskriptif
