lancar. Melainkan masih sering dilakukan secara terbata-bata. Karena penduduk lokal di berbagai negara yang dikunjungi, tidak sepenuhnya fasih berbahasa Inggris.
Terlebih lagi, penayangan acara yang dilakukan di akhir pekan, dikemas dengan sistem perjalanan yang mudah, relatif irit, berani mencoba sesuatu yang baru dan
berkaitan dengan penggunaan bahasa asing secara praktis, menurut penulis sesuai dengan segmen responden yang akan diambil. Yakni, International Languange Program
ILP Medan yang terdiri dari orang-orang muda yang sedang belajar bahasa asing, terutama bahasa Inggeris.
Kalangan siswa ILP Medan, secara umum merupakan siswa yang ekonominya berkemampuan untuk melakukan kunjungan ke luar negeri. Hal ini didukung pula
dengan kemampuan ilmu bahasa asing yang sedang dituntut, dengan kebutuhannya untuk digunakan jika sewaktu-waktu memang melakukan perjalanan ke negeri asing. Di
sisi lain, waktu belajar aktif para siswa di ILP Medan, lebih banyak dilakukan pada Senin hingga Jumat. Sehingga kemungkinan besar para siswa menonton tayangan
Backpacker TVOne yang hadir setiap Sabtu Pukul 16.30 Wib. Berdasarkan uraian di atas, maka penulis tertarik untuk meneliti, Tingkat
Ketertarikan Siswa ILP Medan Melakukan Wisata ke Luar Negeri Setelah Menonton Tayangan Backpacer di TVOne.
2. Perumusan Masalah
Adapun perumusan masalah yang menjadi pokok penelitian adalah “Sejauh Mana Tingkat Ketertarikan Siswa ILP Medan Melakukan Wisata ke Luar Negeri
Setelah Menonton Tayangan Program Bacpacker TVOne.”
Universitas Sumatera Utara
3. Pembatasan Masalah
Untuk lebih memperjelas ruang lingkup permasalahan yang akan diteliti agar tidak terlalu luas, maka penulis membatasi permasalahan sebagai berikut:
a. Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui tingkat ketertarikan siswa ILP
Medan, untuk melakukan wisata ke luar negeri setelah menyaksikan tayangan program Backpacker di TVOne.
b. Penelitian terbatas pada tingkat ketertarikan siswa ILP Medan berwisata ke luar
negeri, setelah menyaksikan tayangan program Backpacker tersebut. c.
Objek penelitian adalah siswa yang masih resmi terdaftar di ILP Medan dan pernah menyaksikan program Backpacker di TVOne.
d. Penelitian dilakukan pada Januari 2011.
4. Tujuan Penelitian dan Manfaat Penelitian 4.1. Tujuan Penelitian
1. Untuk mengetahui sejauh mana tingkat ketertarikan Siswa ILP Medan berwisata ke
luar negeri, setelah menonton tayangan Backpacker di TVOne. 2.
Untuk mengetahui manfaat yang didapat oleh Siswa ILP Medan dari Informasi Pariwisata yang tayang pada program Backpacker di TVOne.
3. Untuk mengetahui, sejauh mana informasi pariwisata asing mampu merangsang
minat berwisata siswa yang sedang menuntut ilmu bahasa asing.
4.2. Manfaat Penelitian
1. Secara teoritis, penelitian ini diharapkan berguna dalam memperluas pengetahuan
peneliti dalam bidang komunikasi. Khususnya komunikasi pariwisata dan komunikasi massa.
Universitas Sumatera Utara
2. Secara praktis, penelitian ini diharapkan menjadi sumbangsih terhadap penelitian
sosial, dapat menjadi bahan masukan terhadap komunikasi pariwisata dan komunikasi massa.
3. Secara akademis, penelitian ini diharapkan mampu memperluas dan menambah
khasanah penelitian di bidang komunikasi.
5.Kerangka Teori
Kerangka teori adalah suatu uraian yang memuat pokok-pokok pikir yang menggambarkan dari sudut mana masalah penelitian akan disoroti Nawawi 2001:40.
Dengan adanya kerangka teoritis tersebut, maka penulis akan mempunyai landasan untuk menentukan tujuan dan arah penelitan. Dalam penelitian ini, penulis menggunaan
teori-teori tentang:
5.1. Komunikasi dan Komunikasi Massa
Menurut Mundel Moekijat, 1993:5, komunikasi adalah penyampaian pikiran, pendapat, informasi dan sikap dengan berbicara, menulis atau memberi isyarat.
Sedangkan Effendy 1993:11 mengemukakan, komunikasi adalah proses penyampaian pikiran atau perasaan oleh seseorang komunikator kepada komunikan merupakan
gagasan, informasi, opini dan lain-lain yang muncul di benaknya. Komunikasi juga dapat diartikan sebagai proses penyampaian suatu pesan oleh
seseorang kepada orang lain untuk memberi tahu atau merubah sikap, pendapat atau perilaku. Baik langsung maupun tidak langsung melalui media. Tujuan utama
mempelajari komunikasi adalah untuk mengetahui efek komunikasi terhdap seseorang, yaitu kondisi yang harus dipenuhi jika kita menginginkan agar suatu pesan
membangkitkan tanggapan yang kita kehendaki.
Universitas Sumatera Utara
Menurut Carl Hovland dalam karyanya yang berjudul Social Communication muncil istilah science of communication yang didefenisikan sebagai suatu upaya yang
sistematis untuk merumuskan dengan cara setepat-tepatnya asas pentramisian informasi serta pemebentukan opini dan sikap Effendy, 2003:13.
Dalam buku Ardianto 2004:7, Rakhmat merangkum defenisi-defenisi komunikasi massa. Komunikasi massa diartikan sebagai jenis komunikasi yang
ditujukan kepada sejumlah khalayak tersebar, heterogen, anonim, melalui media cetak maupun elektronik sebagai pesan yang sama yang dapat diterima secara serentak dan
sesaat. Pada dasarnya, komunikasi massa adalah komunikasi melalui media massa
media cetak dan elektronik. Ada beberapa bentuk komunikasi massa. Antara lain, televisi, radio, majalah, koran, buku dan film Nuruddin, 2003:2
Dalam buku Severin dan Tankard 2007:4 perubahan teknologi baru menyebabkan perubahan defenisi komunikasi yang memiliki ciri:
1. Komunkiasi massa diarahkan kepada audience yang relatif besar, heterogen dan
anonim. 2.
Pesan-pesan yang disebarkan secara umum sering dijadwalkan untuk bisa mencapai sebanyak mungkin anggota audience secara serempak dan sifatnya sementara.
3. Komunikator cenderung berada atau beroperasi dalam sebuah organisasi yang
kompleks yang mungkin membutuhkan biaya besar.
5.2. Teknologi Komunikasi
Teknologi komunikasi adalah suatu penerapan ilmu pengetahuan untuk memecahkan masalah-masalah yang berkaitan dengan komunikasi . menurut Rogers
Lubis 2005:42 mendefenisikan teknologi komunikasi sebagai “alat perangkat keras,
Universitas Sumatera Utara
struktur organisasi dan nilai-nilai sosial yang digunakan, untuk memproses dan mempertukarkan informasi dengan orang lain.”
Demikian pesatnya perkembangan teknologi komunikasi saat ini, sehingga para ahli menyebut gejala ini sebagai revolusi.
5.3. Komunikasi Pariwisata
Komunikasi pariwisata menjadi sebuah cara untuk mengkomunikasikan dan mempromosikan pariwisata kepada masyarakat luas. Terutama wisatawan yang menjadi
target utamanya. Tersedianya layanan yang bermutu, objek dan atraksi wisata yang menarik, bagusnya fasilitas rekreasi dan hiburan yang tersedia, perlu dipromosikan
sedemikian rupa sehingga dikenal oleh masyarakat luas. Dengan kata lain, wisatawan sebagai konsumen, yang hendak ditarik, harus diberitahu, objek dan atraksi yang ada
harus diperkenalkan. Keinginan calon wisatawan harus didorong agar mereka mau dan ingin mengunjungi daerah tujuan wisata tertentu Yoeti, 1983:333
Promosi kepariwisataan adalah suatu upaya yang dilakukan untuk menyesuaikan produk pariwisata dengan permintaan wisatawan, sehingga produk menjadi lebih
menarik. Daya tariklah yang menjadi kata kunci dari sebuah upaya promosi pariwisata yang selalu dikemas dengan model yang dapat menjadi daya tarik bagi turis yang
membeli. Kegiatan promosi ini merupakan suatu kegiatan yang intensif dengan mengadakan usaha untuk memperbesar daya tarik produk terhadap calon konsumen.
Konsumen dan permintaannya tidak digarap, namun produknya lebih disesuaikan dengan konsumen Marpaung, 2002:103.
Komunikasi sangat diperlukan dalam penyampaian promosi kepariwisataan. Menurut William Albig, Komunikasi adalah proses pengoperan lambang–lambang
berarti di antara individu. Untuk memahami komunikasi secara lebih jelas, sering digunakan paradigma Laswell. Dalam karyanya “The Structure and Function of
Universitas Sumatera Utara
Communication in society”, Laswell mengajukan suatu paradigma, yaitu who, say what to whom, in which channel, dan with what effect. Berdasarkan paradigm Laswell
tersebut, komunikasi adalah proses penyampaian pesan oleh komuniikator kepada komunikan melalui media yang menimbulkan efek tertentu.
Sedangkan kata pariwisata secara etimologis, berasal dari Bahasa Sansekerta. a. Pari berarti banyak, berkali-kali, berputar-putar
b. Wisata berarti perjalanan, bepergian. Jadi, kata pariwisata diartikan sebagai perjalanan yang dilakukan berkali-kali
atau berputar putar dari suatu tempat lain. Untuk memperjelasnya, maka dapat disimpulkan defenisi pariwisata adalah sebagai berikut Yoeti, 1989:109: “ Pariwisata
adalah suatu perjalanan yang dilakukan untuk sementara waktu, yang diselenggarakan pada suatu tempat ke tempat lain dengan maksud bukan untuk berusaha business atau
mencari nafkah di tempat yang dikunjungi, tetapi semata mata untuk menikmati perjalan tersebut guna bertamasya dan rekreasi atau untuk memenuhi keinginan yang
beraneka ragam” Robert Melntons bersama Shasikant Gupta juga mencoba mengungkapkan
bahwa pariwisata adalah gabungan gejala dan hubungan yang timbul dari interaksi wisatawan, bisnis, pemerintah tuan serta daerah serta masyarakat tuan rumah dalam
proses menarik dan melayani wisatawan-wisatawan ini serta para pengunjung lainnya dalam Pendit,1990:31.
Sedangkan yang dimaksud dengan wisatawan oleh G. A Schmoll dalam Yoeti, 1982:127 adalah individu atau kelompok individu yang mempertimbangkan dan
merencanakan tenaga beli yang dimiliki untuk perjalanan rekreasi dan belibur, yang tertarik pada perjalanan umumnya dengan motivasi perjalanan yang penah ia lakukan,
Universitas Sumatera Utara
menambah pengetahuan, tertarik dengan pelayanan yang diberikan oleh suatu Daerah Tujuan Wisata yang dapat menarik pengunjung di masa dating.
Dalam instruksi Presiden RI No. 9 Tahun 1969 tertulis dalam bab I Pasal I, bahwa wisatawan tourist adalah setiap orang yang berpergian dari tempat tinggal nya
untuk berkunjung ke tempat lain dengan menikmati perjalanan dan kunjungan itu. Adapun cirri – cirri tentang seseorang itu dapat disebut sebagai wisatawan
adalah : 1.
Perjalanan itu dilakukan lebih dari 24 jam. 2.
Perjalanan itu hanya dilakukan hanya untuk sementara waktu. 3.
Orang yang melakukan nya tidak mencari nafka di tempat atau di Negara yang dikunjungi.
Dengan demikian dapat dijabarkan, komunikasi adalah proses penyampaian maupun pengoperan pernyataan ataupun lambing-lambang bermakna untuk member
tahu, mengubah sikap atau prilaku seseorang kepada orang lain baik secara langsung maupun tidak langsung. Sedangkan pariwisata adalah perjalanan yang dilakukan untuk
sementara waktu yang diselenggarakan dari suatu tempat ketempat yang lain dengan maksud bukan untuk mencari nafkah ditempat yang dikunjungi, tetapi semata-mata
untuk menikmati perjalanan tersebut. Dari dua defenisi ini dapat disimpulkan bahwa komunikasi pariwisata adalah
suatu aktivitas manusia dalam menyampaikan informasi tentang perjalanan ke suatu daerah atau objek wisata yang akan dikunjungi wisatawan.
Beberapa jenis pariwisata yang telah dikenal, antara lain dalam Pendit, 1990:41 :
a. Wisata Budaya, yaitu perjalanan yang dilakukan atas dasar keinginan untuk
memperluas pandangan hidup seseorang dengan jalan mengadakan kunjungan
Universitas Sumatera Utara
ke tempat lain atau keluar negeri, mempelajari keadaan rakyat, kebiasaan dan adat istiadat mereka, cara hidup mereka, kebudayaan dan seni mereka.
b. Wisata Kesehatan, yaitu perjalanan seseorang wisatawan dengan tujuan untuk
menukar keadaan dan lingkungan tempat sehari-hari dimana ia tinggal demi kepentingan beristirahat baginya dalam arti jasmani dan rohani.
c. Wisata Olaraga, Yaitu wisatawan-wisatawan yang melakukan perjalanan dengan
tujuan berolahraga atau memang sengaja bermaksud mengambil bagian aktif dalam pesta olahraga di suatu tempat atau olahraga.
d. Wisata Komersial, yaitu termasuk perjalanan untuk mengnjungi pameran-
pameran dan pekan raya yang besifat komersial, seperti pameran industri, pameran dagang dan sebagainya.
e. Wisata Industri, yaitu perjalanan yang dilkukan oleh rombongan pelajar atau
mahasiswa, atau orang-orang awam keseluruh kompleks atau daerah perindustrian dengan maksud dan tujuan untuk mengadakan peninjauan atau
penelitian. f.
Wisata Maritim atau Bahari, yaitu wisata yang banyak dikaitkan dengan olahraga air, seperti danau, pantai atau laut.
g. Wisata Cagar Alam, yaitu jenis wisata yang biasanya banyak diselenggarakan
oleh agen atau biro perjalanan yang mengkhususkan usaha-usaha dengan jalan mengatur wisata ketempat daerah atau cagar alam, taman lindung, hutan daerah
pegunungan dan sebagainya yang kelestarianya dilindungi oleh undang-undang. h.
Wisata Bulan Madu, yaitu suatu penyelenggaraan perjalanan bagi pasangan- pasangan pengantin baru yang sedang berbulan madu dengan fasilitas-fasilitas
khusus dan tersendiri demi kenikmatan perjalanan.
Universitas Sumatera Utara
5.4 Teori S-O-R
S-O-R adalah singkatan dari Stimulus-Organism-Response. Menurut Teori ini, organisme menghasilkan prilaku tertentu jika ada kondisi stimulus tertentu. Maksudnya
adalah keadaan internal organisme berfungsi menghasilkan respon tertentu jika ada kondisi stimulus tertentu pula.
Mar’at dalam bukunya “Sikap Manusia, Perubahan serta Pengukurannya” mengutip pendapat hovland, Janis, dan kellyyang mengatakan bahwa dalam menelaah
sikap yang baru, ada tiga variabel penting Effendy, 2002:253 yaitu : a. Perhatian
b. Pengertian c. Penerima
Dari uraian di atas, maka proses komunikasi S-O-R dalam penelitian ini dapat digambarkan Sebagai berikut :
Effendy, 2002,253
Jika substansi teori di atas dihubungkan dengan penelitian Pengaruh Tayangan Backpacker TVOne terhadap Tingkat Minat Siswa ILP Medan Berwisata ke Luar
Negeri, maka hubungannya dengan teori S-O-R dapat di kemukakan sebagai berikut: 1.
Stimulus pesan yang dimaksud adalah isi content dari pihak yang melakukan komunikasi pariwisata, yaitu dalam penelitian ini adalah Program Siaran
Backpacker TVOne. Meliputi pembawa acara, pilihan daerah kunjungan wisata hingga pengemasan acara secara keseluruhan.
Stimulus Organisme :
•
Perhatian
•
Pengertian
•
Penerimaan
Respon
Universitas Sumatera Utara
2. Organism komunikasi yang menjadi sasaran adalah pemirsa TVOne yang
dalam hal ini adalah siswa ILP Medan. 3.
Response efek Yang dimaksud adalah dampak dari program tayangan Backpacker TVOne terhadap siswa ILP Medan. Meliputi keinginan berperilaku
seperti pembawa acara, minat untuk mengunjungi daerah tujuan wisata yang ditayangkan serta sejumlah pengaruh lain yang dapat ditimbulkan setelah
menonton tayangan program acara Backpacker TVOne. 6. Kerangka Konsep
Berdasarkan kerangka teoristis yang mendasari penelitian, selanjutnya disusun kerangka konsep yang di dalamnya terdapat variabel-variabel dan indikator yang
tujuannya menjelaskan masalah penelitian. Kerangka konsep adalah hasil penelitian rasional yang bersifat kritis dalam
memperkirakan kemungkinan hasil penelitian yang akan dicapai. Perumusan kerangka konsep itu merupakan bahan yang akan menuntun dalam merumuskan hipotesis
penelitian Nawawi, 1995:43. Agar konsep-konsep dapat diteliti secara empiris, maka harus
dioperasinalisasikan dengan merubahnya menjadi variabel Singarimbun, 1995: 49. Adapun variabel-variabel yang digunakan dalam penelitan ini adalah sebagai berikut :
1. Variabel Bebas Variabel X adalah sejumlah gejala, faktor atau unsur yang
menentukan atau mempengaruhi munculnya gejala, faktor, atau unsur yang lain Nawawi, 1995: 56. Variabel bebas dalam penelitian ini adalah Program
Tayangan Backpacker TVOne. 2.
Variabel Terikat Variabel Y adalah sejumlah gejala, faktor atau unsur yang ada atau muncul dipengaruhi atau ditentukan oleh adanya variabel bebas
Universitas Sumatera Utara
Nawawi, 1995:57. Variabel terikat dalam penelitian ini adalah tingkat ketertarikan siswa ILP Medan berwisata ke luar negeri.
3. Variabel Antara Variabel Z adalah sejumlah gejala yang tidak dapat dikontrol,
akan tetapi dapat diperhitungkan pengaruhnya terhadap variabel bebas Nawawi, 1995: 58. Variabel antara dalam penelitian ini adalah karaktristik responden.
7. Operasional Variabel
Berdasarkan kerangka teori dan rangka konsep di atas, maka dapat dibuat operasional variabel yang berfungsi untuk kesesuaian dan kesamaan dalam penelitian.
Indikator-indikator yang akan diteliti adalah sebagai berikut:
Tabel 1 Operasional Variabel
Variabel Teoritis Variabel Operasional
Variabel Bebas X Tayangan Backpacker TVOne
a. Konsep Program •
Siaran perjalanan wisata secara mandiri, tanpa grouppaket
perjalanan dari Biro Perjalanan Wisata BPW
• Mekanisme perjalanan wisata,
dilakukan dengan memberikan alternatif paling hemat, dengan
cara membawa berbagai kelengkapan dalam rasel yang
dipanggul sendiri backpack. •
Disajikan dengan cara menghibur,
Universitas Sumatera Utara
dengan menonjolkan sejumlah keunikan yang terjadi di pada saat
perjalanan. •
Mengunjungi berbagai daerah tujuan wisata di luar negeri.
• Ditayangkan setiap akhir pecan,
sore hari •
Berdurasi 30 Menit. b. Presenter
• Pemilihan presenter, seorang pria
muda di bawah 30 tahun. •
Kemampuan bahasa asing presenter.
• Penampilan presenter, sebagai
turis asal Indonesia, di Negara asing.
• Kemampuan presenter dalam
berkomunikasi kepada penonton. Variabel Terikat Y
Siswa ILP Medan a.
Perhatian •
Tayangan Informasi Backpacker TVOne
b. Pengertian
• Cara hemat dan mudah melakukan
perjalanan wisata di luar negeri.
Universitas Sumatera Utara
c. Penerima
• Tingkat minat berwisata ke luar
negeri. Variabel Antara Z
Karakteristik Responden a.
Usia b.
Jenis Kelamin c.
Pekerjaan d.
Menonton Tayangan Backpacker TVOne
8. Defenisi Operasinal
Defenisi operasional adalah unsur penelitian yang memberitahukan bagaimana cara mengukur variabel. Dengan kata lain, defenisi operasional adalah suatu informasi
ilmiah yang sangat membantu peneliti lain yang ingin menggunakan variabel yang sama Singarimbun, 1995: 46.
Defenisi operasional dari variabel-variabel dalam penelitian ini adalah sebagai berikut:
1. Variabel Bebas X, Tayangan Program Bacpacker TVOne.
a. Konsep program, merupakan siaran perjalanan seorang turis asal Indonesia
ke mancanegara, dengan bekal seadanya di dalam ransel yang dipanggul. Negara-negara yang dikunjungi meliputi negara-negara di seluruh benua.
Baik Asia, Amerika, Eropa maupun Australia. Disajikan dengan cara menghibur, dengan menonjolkan sejumlah keunikan yang terjadi pada saat
perjalanan berlangsung. Dengan durasa tayang selama 30 menit setiap satu pecan sekali di regular time, Sabtu Pukul 16.30 Wib.
Universitas Sumatera Utara
b. Presenter
Meliputi pemilihan presenter, seorang pria 32 tahun, dengan kemampuan bahasa asing yang relatif tidak terlalu mahir. Penampilan presenter
merefresentasikan seorang warganegara Indonesia yang sedang menjadi turis di Negara asing, dengan pengetahuan yang belim terlalu dalam,
terhadap daerah tujuan wisata yang dikunjungi. 2.
Variabel Terikat Y Siswa ILP Medan. a.
Perhatian, yaitu atensi perhatian yang diberikan oleh responden terhadap pesan dari tayangan Backpacker TVOne. Dari perhatian ini, akan timbul
keterkaitan responden terhadap isi program acara tersebut dan mencari tahu lebih banyak daerah tujuan wisata yang ditayangkan.
b. Pengertian, yaitu pemahaman atau kejelasan responden terhadap pesan dari
tayangan program Backpacker TVOne. Dari Pemahaman ini, akan memunculkan keinginan kuat dalam diri responden untuk berwisata ke
daerah tujuan wisata yang ditayangkan. c.
Penerima, yaitu suatu sikap dimana responden dapat menerima atau menangkap pesan dari tayangan program Backpacker TVOne. Dari sikap
ini, kemudian responden akan memutuskan untuk berwisata atau tidak berwisata ke negara yang dimaksud.
3. Variabel Antara Z , Karakteristik Responden
a. Usia, yaitu tingkatan dari umur responden
b. Jenis kelamin, yaitu jenis kelamin pria atau wanita yang dijadikan sampel
atau responden
Universitas Sumatera Utara
c. Pekerjaan, yaitu jenis pekerjaan yang menjadi sumber kehidupan responden.
Selain pelajar sekolah setingkat SD, SMP dan SMA, para siswa ILP Medan juga terdiri dari banyak kalangan profesi.
d. Menonton tayangan program Backpacker TVOne.
Universitas Sumatera Utara
BAB II URAIAN TEORITIS
1. Komunikasi Massa
Pada dasarnya, komunikasi massa adalah komunikasi melalui media massa media cetak dan elektronik. Dengan demmikian, media massa adalah alat-alat dalam
komunikasi yang bisa menyebarkan pesan secara serempak dan cepat kepada audience yang luas dan heterogen. Bahkan media massa mampu menyebarkan pesan pada waktu
yang serempak. Pengertian komunikasi massa merujuk, kepada pendapat Tan dan Wright,
merupakan bentuk komunikasi yang menggunakan saluran media dalam menghubungkan komunikator dan komunikasi secara massal, berjumlah banyak,
bertempat tinggal yang jauh terpencar, sangat heterogen, dan menimbulkan efek tertentu. Defenisi komunikasi yang paling sederhana dikemukakan oleh Bittner, yaitu
komunikasi massa adalah pesan yang di komunikasikan melalui media massa pada sejumlah besar orang mass communication is massages communicated though a mass
medium to a large number of people Ardianto,2004;3. Definisi komunikasi massa yang lebih rinci disampaikan oleh ahli komunikasi
lain, Gebner, yaitu komunikasi massa adalah produksi dan distribusi yang berlandaskan teknologi dari lembaga dan arus pesan yang bekesinambungan serta paling luas dimiliki
orang dalam masyarakat industri Ardianto:2004:4 Sementara itu, menurut Jay Black dan Frederik disebutkan komunikasi massa
adalah sebuah proses dimana pesan-pesan diproduksi secara massatidak sedikitnya itu disebarkan kepada massa penerima pesan yang luas, anonim, dan heterogen. Luas di
sini berarti lebih besar dari pada sekadar kumpulan orang yang berdekatan secara fisik,
Universitas Sumatera Utara
