1. Distribusi Frekuensi jawaban identitas responden
2. Distribusi Frekuensi jawaban responden atas Efektivitas Sistem Penerbitan Surat
Perjalanan Republik Indonesia dalam Meningkatkan Kualitas Pelayanan Publik di Kantor Imigrasi Kelas 1 Polonia Medan.
Data yang disajikan kemudian dianalisis secara kualitatif.
IV.1 Karakteristik Responden
Penyajian karakter responden bertujuan untuk mengenal cirri-ciri khusus yang dimilki sehingga memudahkan peneliti untuk mengadakan analisis. Adapun
karakteristik responden dalam penelitian ini adalah:
IV.1.1 Karakteristik Responden berdasarkan Jenis Kelamin
Tabel 1 Distribusi Responden Berdasarkan Jenis Kelamin
No. Jenis Kelamin
Frekuensi Presentase
1. Laki-Laki
9 40,91
2. Perempuan
13 59,09
JUMLAH 22
100 Sumber: Penelitian Lapangan, Februari 2011
Dari tabel di atas dapat diketahui bahwa mayoritas responden adalah perempuan, tetapi perbandingan antara laki-laki dan perempuan juga hampir merata. Dalam
pelaksanaan permohonan pembuatan SPRI, tidak ada perbedaan antara perempuan dan laki-laki. Selain itu jenis kelamin bukan merupakan persyaratan dalam permohonan
pembuatan SPRI.
Universitas Sumatera Utara
IV.1.2 Karakteristik Responden berdasarkan Usia
Tabel 2 Distribusi Responden Berdasarkan Usia
No. Usia
Frekuensi Presentase
1. 11-20
1 4,55
2. 21-30
5 22,71
3. 31-40
11 50
4. 41-50
2 9,1
5. ≥ 50
3 13,64
JUMLAH 22
100 Sumber: Penelitian Lapangan, Februari 2011
Dari tabel di atas diketahui bahwa mayoritas responden adalah pada usia produktif yaitu antara 31-40 tahun. Tetapi dalam pelaksanaannya usia bukan merupakan
salah satu persyaratan dalam permohonan pembuatan SPRI. Tetapi bagi anak-anak berusia 20 tahun ke bawah dan wanita muda yang belum menikah akan dikenakan
persyaratan tambahan dalam pelaksanaan permohonan pembuatan SPRI. Adapun persyaratan tambahan tersebut yaitu, melampirkan KTP orang tua, Surat Nikah orang
tua, dan Surat Pernyataan Izin bermaterai dari orang tua. Selain itu dalam pelaksanaan sidik jari, bagi balita berusia 5 tahun kebawah dan juga bagi lansia yang berusia di atas
60 tahun tidak dilaksanakan sidik jari yang kemudian diberikan catatan oleh petugas di kolom catatan petugas pada SPRI.
Universitas Sumatera Utara
IV.1.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan
Tabel 3 Distribusi Responden Berdasarkan Pendidikan
No. Pendidikan
Frekuensi Presentase
1. SD
1 4,55
2. SLTP
2 9,1
3. SLTA
7 31,85
4. D1D2D3
5 22,7
5. S-1
5 22,7
6. S-2 Ke atas
1 4,55
7. Lainnya
1 4,55
JUMLAH 22
100 Sumber: Penelitian Lapangan, February 2011
Dari tabel di atas, dapat diketahui bahwa mayoritas responden adalah yang berpendidikan SLTA atau sederajat. Pada dasarnya tingkat pendidikan bukan
merupakan persyaratan dalam melakukan permohonan pembuatan SPRI. Tetapi berdasarkan observasi yang dilakukan oleh penulis dapat dikatakan tingkat pendidikan
Responden mempengaruhi pemahaman akan tata cara permohonan pembuatan SPRI di Kantor Imigrasi Kelas 1 Polonia Medan. Selain itu responden dengan tingkatan
pendidikan D1D2D3 hingga S-2 Keatas lebih memahami tenteng pelaksanaan sistem online dalam pembuatan SPRI dan juga lebih memahami akan pengisian formulir online
dalam permohonan pembuatan SPRI.
Universitas Sumatera Utara
IV.1.4 Karakteristik Responden Berdasarakan Pekerjaan
