3. Uji Hipotesis
a. Uji Signifikansi Simultan Uji-F
Pengujian ini dilakukan untuk melihat apakah semua variabel bebas yang dimasukkan dalam model mempunyai pengaruh secara bersama-sama terhadap
variabel terikat. Untuk menentukan nilai F, maka diperlukan adanya derajat bebas
pembilang dan derajat bebas penyebut, dengan rumus sebagai berikut : df pembilang = k-l
df penyebut = n-k Keterangan :
n = jumlah sampel penelitian k = jumlah variabel bebas dan terikat
Pada penelitian ini diketahui jumlah sampel n 90 dan jumlah keseluruhan variabel adalah 3, sehingga diperoleh :
1. df pembilang = 3-1 = 2
2. df penyebut = 90-3 = 87
nilai F
hitung
akan diperoleh dengan menggunakan bantuan SPSS 16.0 for windows, kemudian akan dibandingkan dengan F
tabel
pada tingkat α =5
Tabel 4.11 Hasil Uji Signifikansi Simultan Uji-F
ANOVA
b
Model Sum of Squares
df Mean
Square F
Sig. 1
Regressio n
166.076 2
83.038 37.993
.000
a
Residual 190.147
87 2.186
Total 356.222
89 a. Predictors: Constant, citra perusahaan, kepercayaan
b. Dependent Variable: loyalitas kondumen
Sumber : Hasil Pengolahan SPSS Mei 201
Pada Tabel 4.11 dapat dilihat bahwa hasil perolehan F
hitung
pada kolom F yakni sebesar 37.993 dengan tingkat signifikansi = 0,0000 lebih besar dari
nilai F
tabel
yakni 3,10, dengan tingkat kesalahan α = 5 atau dengan kata lain F
hitung
F
tabel
37.993 3,10. Berdasarkan kriteria pengujian hipotesis jika F
hitung
F
tabel
dan tingkat signifikansinya 0,0000 0,05, menunjukkan bahwa pengaruh variabel
independen kepercayaan dan citra perusahaan secara serempak adalah signifikan terhadap loyalitas konsumen.
b. Uji Signifikansi Parsial Uji-t
Pengujian ini dilakukan untuk mengetahui seberapa jauh pengaruh suatu variabel independen secara parsial individual terhadap variasi variabel
dependen.
Tabel 4.12 Hasil Uji Signifikansi Parsial Uji-t
Coefficients
a
Model Unstandardized Coefficients
Standardized Coefficients
t Sig.
B Std. Error
Beta 1 Constant
-3.902 1.836
-2.125 .036
kepercayaan .689
.152 .449
4.537 .000
citra .340
.109 .309
3.128 .002
a. Dependent Variable: loyalitas
Sumber : Hasil Pengolahan SPSS Mei 2011
Berdasarkan Tabel 4.12 dapat dilihat bahwa : 1.
Variabel Kepercayaan X
1
Nilai t
hitung
variabel kepercayaan adalah 4,537 dan nilai t
hitung
1,988 maka t
hitung
t
tabel
2. Variabel Citra Perusahaan
4,537 1,988 sehinggga dapat disimpulkan bahwa variabel kepercayaan berpengaruh positif dan signifikan 0,000 0,05 secara parsial
terhadap loyalitas konsumen pada pelanggan yang menggunakan jasa transportasi PT. ALS Medan. Artinya, jika variabel kepecayaan ditingkatkan
sebesar satu satuan, maka loyalitas konsumen akan meningkatkan sebesar 0,689.
Nilai t
hitung
variabel citra perusahaan adalah 3,128 dan nilai t
hitung
1,988 maka t
hitung
t
tabel
3,128 1,988 sehinggga dapat disimpulkan bahwa variabel citra perusahaan berpengaruh positif dan signifikan 0,002 0,05
secara parsial terhadap loyalitas konsumen pada pelanggan yang menggunakan
jasa transportasi PT. ALS Medan. Artinya, jika variabel citra perusahaan ditingkatkan sebesar satu satuan, maka loyalitas konsumen akan meningkatkan
sebesar 0,340.
4. Pengujian Koefisien Determinan R
2
Pengujian koefisien determinan R
2
digunakan untuk mengukur proporsi atau persentase kemampuan model dalam menerangkan variabel terikat. Koefisien
determinan berkisar antara nol sampai satu 0 ≤ R
2
≥ 1. Jika R
2
Tabel 4.13
semakin besar mendekati satu, maka dapat dikatakan bahwa pengaruh bebas X adalah besar
terhadap variabel terikat Y. Hal ini berarti model yang digunakan semakin kuat untuk menerangkan pangaruh variabel bebas terhadap terikat dan demikian
sebaliknya.
Pengujian Koefisien Determinan R
2
Berdasarkan Tabel 4.13 dapat dilihat bahwa : a.
R = 0,638 berarti hubungan antara variabel kepercayaan dan citra perusahaan terhadap variabel terikat yaitu loyalitas konsumen Y sebesar 68,30. Artinya
hubungannya erat. b.
Adjusted R Square sebesar 0,454 berarti 45,40 variabel loyalitas konsumen dapat dijelaskan oleh kepercayaan dan citra perusahaan. Sedangkan sisanya
Model Summary
b
Model R
R Square Adjusted R
Square Std. Error of the
Estimate 1
.683
a
.466 .454
1.47837 a. Predictors: Constant, citra perusahaan, kepercayaan
b. Dependent Variable: loyalitas konsumen
Sumber : Hasil Pengolahan SPSS Mei 2011
54,6 dapat dijelaskan oleh variabel-variabel lain yang tidak diteliti oleh penelitian ini.
c. Standard Error of Estimated standar deviasi artinya mengukur variasi dari
nilai yang diprediksi. Dalam penelitian ini standar deviasinya sebesar 1.47837. Semakin kecil standar deviasi berarti model semakin baik.
4.3. Pembahasan
Kategori