68
Tabel 4.4 Pengeluaran per bulan
Keterangan Jumlah Responden
Presentasi a.
≤ Rp 1.000.000 55
61 b. Rp 1.100.000
– Rp 3.000.000
35 39
c. Rp 3.100.000 –
Rp 6.000.000 d.
≥ Rp 9.000.000 Total
90 100
Sumber : Diolah 2015
2. Validitas dan Realibilitas
a. Uji Validitas
Untuk mendapatkan data primer peneliti melakukan penyebaran kuesioner kepada seluruh konsumen yang berada di KFC Cabang
Gaplek TangSel , sebelum kuesioner disebarkan kepada 90 responden, penulis terlebih dahulu melakukan try out kepada 30
orang responden dengan memberikan 28 butir pertanyaan yang dibagi
menjadi 5
variabel utama
yaitu Kompensasi,
Kepemimpinan, Disiplin Kerja dan Kinerja Pegawai untuk menguji valid dan reliabelnya seluruh pernyataan tersebut.
69
Tabel 4.5 Hasil uji Validitas
Variabel Kualitas Pelayanan KP, Kualitas Produk KPO, Pengalaman Pemasaran PP, Lokasi L dan Kepuasan Konsumen
KK Corrected Item Total Correlation
Keterangan KP1
0.622 Valid
KP2 0.837
Valid KP3
0.658 Valid
KP4 0.774
Valid KP5
0.651 Valid
KP6 0.738
Valid KP7
0.720 Valid
KP8 0.622
Valid KPO1
KPO2 0.838
0.779 Valid
Valid KPO3
0.802 Valid
KPO4 0.792
Valid KPO5
0.838 Valid
KPO6 0.737
Valid KPO7
0.749 Valid
PP1 0.742
Valid
70
PP2 0.784
Valid PP3
0.830 Valid
PP4 0.817
Valid PP5
0.859 Valid
PP6 0.778
Valid PP7
0.725 Valid
L1 0.853
Valid L2
0.887 Valid
L3 0.785
Valid KK1
0.720 Valid
KK2 0.747
Valid KK3
0.772 Valid
Sumber: data diolah 2015 Suatu item dianggap valid jika skor total lebih besar dari 0.30
priyatno, 2010:90. Hasil try out menunjukkan bahwa semua pernyataan bisa dianggap valid karena nilai Corrected Item Total
Correlation semua pernyataan kesemuanya lebih dari 0.30.
b. Uji Realibilitas
Reliabilitas adalah alat untuk mengukur suatu kuesioner yang merupakan indikator dari variabel. Suatu konstruk atau variabel
diakatakan reliable jika memberikan nilai Cronbach Alpha 0,60 mudrajad, 2009:175.
71
Tabel 4.6 Hasil Uji Realibilitas
Variabel Cr
onbach‟s Alpha N of Items
Kualitas Pelayanan 0.852
8 Kualitas Produk
0.906 7
Pengalaman Pemasaran
0.912 7
Lokasi 0.792
3 Kepuasan Konsumen
0.733 3
Sumber : Data diolah 2015 Dari tampilan table 4.8 diatas, diketahui bahwa semua pernyataan
dari variabel Kompensasi, Kepemimpinan, dan Disipln Kerja Terhadap Kinerja Pegawai memiliki nilai Cronbach Alpha yang
lebih besar dari 0,60. Sehingga dapat disimpulkan bahwa semua pernyataan yang digunakan untuk variabel Kualitas pelayanan,
Kualitas produk, Pengalaman pemasaran dan Lokasi Terhadap Kepuasan konsumen dalam penelitian ini adalah reliabel.
3. Deskriptif Statistik
