operasionalnya pada tanggal 08 agustus 1999 yang diresmikan oleh walikota Medan.
Pada tahun 1999, PT. Pembangunan Graha Lestari Indah Tbk, menandatangani perjanjian waralaba dengan Choice Hotel Internasional, salah
satu perubahan waralaba hotel terbesar di dunia dengan memiliki 5.000 hotel yang saat ini telah beroperasi dan sedang dalam taraf pembangunan di 41 negara.
Hotel Travellers Suites Medan yang terletak di pusat kota medan dan hanya membutuhkan waktu 10 menit perjalanan dari bandara Polonia Medan,
hotel yang terletak di Jln. Listrik No.15 Medan ini merupakan salah satu jenis hotel “city hotel
3.2 Klasifikasi Hotel
Suatu hotel dapat diklasifikasikan kedalam berbagai jenis berdasarkan criteria-kriteria tertentu yang ditetapkan oleh pemerintah melalui Direktur
Jenderal Parpostel No.14UII88 tentang ketentuan usaha dan penggolongan kelas dengan piagam tanda berbintang.
Klasifikasi Hotel Travellers Suites Medan adalah sebagai berikut : 1.
Berdasarkan Harga jual Kamar Plan System Hotel Travellers Suites Medan memakai sistem “European plan”, yaitu sewa
kamar yang diperhitungkan tidak termasuk makan dan minum, tariff yang diberlakukan hanya harga kamar saja.
2. Berdasarkan Jumlah Kamar Size Number of Room
Universitas Sumatera Utara Universitas Sumatera Utara
Hotel Travellers Suites Medan memiliki jumlah kamar 52 unit kamar, maka sesuai dengan jumlah tersebut hotel ini digolongkan kedalam “average hotel”,
yaitu hotel menengah yang memiliki jumlah kamar 26 sampai 100 kamar. 3.
Berdasarkan Jenis Tamu Type of Guest Tamu yang menginap di Hotel Travellers Suites Medan paling banyak berasal
dari kalangan bisnis, disamping terdapat juga tamu-tamu wisatawan, keluarga dan lain sebagainya.
4. Berdasarkan Lama Tamu Menginap Lengh of guest Stay
Hotel Travellers Suites Medan termasuk dalam kategori “Residen Hotel”, karena tamu yang menginap cukup lama, ada yang satu bulan dan juga bisa
sampai satu tahun. 5.
Berdasarkan Lokasi Location Hotel Travellers Suites Medan termasuk dalam jenis “ccity hotel” karena
letaknya berada tepat di pusat kota, dekat dengan bandara, gedung perkantoran lainnya.
6. Berdasarkan Peraturan Pemerintah Under The Government Regulation
Berdasarkan ketetapan pemerintah pada Hotel Travellers Suites Medan yang dapat dilihat dari piagam pemerintah, maka dapat diketahui bahwa Hotel
Travellers Suites Medan digolongkan kedalam klasifikasi hotel bintang 4.
Universitas Sumatera Utara Universitas Sumatera Utara
3.3 Fasilitas- Fasilitas Yang Dimiliki Hotel
Usaha perhotelan harus menyediakan fasilitas-fasilitas yang dapat menunjang kegiatan para tamu dari kalangan bisnis yang sedang melakukan
perjalanan usaha atau para wisatawan yang sedang melakukan kunjungan ke daerah-daerah tujuan wisata.
Hotel Travellers Suites Medan berupaya untuk melengkapi hotelnya dengan segala jenis fasilitas yang bertujuan untuk mengakomodasikan seluruh
kebutuhan para tamunya selama mereka berada di hotel. Stigmatisasi hotel bisnis berbintang empat yang diberikan kepada Hotel Travellers Suites Medan
menjadikan setiap fasilitas yang disediakan di Hotel Travellers Suites Medan memiliki kualitas atau standard mutu yang tinggi dan bertaraf internasional.
Fasilitas-fasilitas yang terdapat di Hotel Travellers Suites Medan sebagai berikut : 3.3.1 Fasilitas Kamar
Adapun jumlah kamar yang dimiliki oleh Hotel Travellers Suites Medan adalah 52 kamar, untuk lebih lengkap lihat tabel berikut ini menggambatkan
secara rinci tipe-tipe kamar yang dimiliki Hotel Travellers Suites Medan beserta harga untuk masing-masing jenis kamar tersebut.
Universitas Sumatera Utara Universitas Sumatera Utara
Tabel 1 Tipe dan Harga Kamar
Hotel Travellers Suites Medan No
Type of Suite Published Rate
nett Max
Occupency 1
One Bedroom Suites Rp. 1.630.560
2 person 2
Two Bedrooms Suites Rp. 1.842.416
3 person 3
Two Bedrooms Deluxe Suite
Rp. 2.158.519 4 person
4 Three Bedrooms Suites
Rp. 2.379.434 4 person
5 Penthouse Suite
Rp. 4.999.726 6 person
6 Honeymoon Suite
Rp. 7.161.313 6 person
Sumber : Hotel Travellers Suites Medan
3.3.2 Fasilitas Business Center Rate di Hotel Travellers Suites Medan Tabel 2
Daftar Business Center Rate Standard Equipment
Optional Wquipment Rental Cable,Standing and
Table Microphone Additional flichart
10 Sheets Rp. 50.000,-
nettday Clip-On and Wireless
Microphone 29” Television Set
Rp. 300.000,- nettday
Screen LCD Projector
Rp. 300.000,- nettday
Overhead and Slide Projector
Panaboard Rp. 300.000,-
nettday Flipchart 10 Sheets
VCD Player Rp. 100.000,-
nettday Whiteboard
VHS Player Rp.100.000,-
nettday Laser Pointer
Wireless Broadband Internet
Rp. 300.000,- nettday
• Typing
Secretarial Service : Rp. 75.000,-hour
Universitas Sumatera Utara Universitas Sumatera Utara
• Computer and Internet
Personal Comput er : Rp. 20.000,-hour
Printing Black White : Rp. 3.000,-page
Printing Full Color : Rp. 7.000,-page
Scan : Rp. 3.000,-page
Internet Email : Rp. 20.000,-hour
• Photo Copying
A4 : Rp. 1.000,-page
• Facsmile
Text : Local
: Rp. 1.000,-page Java
: Rp. 9.000,-page Rest of Indonesia
: Rp. 11.000,-page Asia Pasific
: Rp. 17.000,-page Europe
: Rp. 25.000,-page Incoming Fax: 1-3 pages
: Free of charge Incoming fax above 3 pages : Rp. 1.000,-page
Picture : Lokal : Rp. 2.000,-page
Java : Rp.15.000,-page
Rest of Indonesia : Rp.17.000,-page
Asia Pasific : Rp.25.000,-page
Europe : Rp.35.000,-page
Incoming fax:1-3 pages : Rp. 2.000,-page
Incoming fax above 3 pages : Rp. 3.000,-page
Universitas Sumatera Utara Universitas Sumatera Utara
Sumber : Hotel Travellers Suites Medan Hotel Travellers Suites Medan juga memiliki fasilitas-fasilitas yang
lainnya yang dapat memberikan kenyamanan dan ketenangan bagi tamu, diantaranya adalah sebagai berikut :
• Kakatua Cafe
Kakatua cafe yang terletak di lantai satu, merupakan cafe yang telah didesain seindah mungkin dengan artistic bernuansa Eropa dengan irama musik klasik,
dan juga kakatua café menyajikan masakan-masakan khas Eropa, dibuka setiap hari dalam melayani para tamu cafe yang ingin menikmati makanan,
baik dari tamu hotel maupun tamu luar hotel. •
Business Lounge Terletak di lantai satu bersebelahan dengan kakatua cafe, dimana disediakan
untuk tamu yang ingin membicarakan urusan bisnis mereka dengan menikmati makanan yang telah dipesan melalui kakatua café tersebut.
• Business Center
Tamu dapat menggunakan layanan akses internet dan bisnis selama 24 jam. •
Meeting Room Satu buah meeting room yang berkapasitas sampai 60 orang dan satu buah
private meeting room yang berkapasitas sampai 10 orang.
Universitas Sumatera Utara Universitas Sumatera Utara
• Swimming Pool
Untuk memberikan kesehatan dan kebugaran untuk tamu, maka hotel juga menyediakan tempat untuk berenang yang dekat dengan kakatua cafe, dimana
setiap tamu yang berenang dapat juga menikmati makanan yang telah dipesan. •
Fitnes Center Disediakan bagi tamu yang ingin melakukan senam kebugaran seperti aerobic,
atau kegiatan olahraga lainnya yang berada si lantai satu. •
Loundry Service Melayani permintaan cucian yaitu keperluan dry cleaning, loundry dan
pressing only dari seluruh tamu hotel dengan waktu hanya kurang dari enam jam.dan layanan penjemputan dan pengantaran tamu ke Bandara Polonia
medan secara gratis.
3.4 Struktur Organisasi
