9 mungkin untuk mencapai ide yang lebih jelas tentang pentingnya faktor-faktor
tersebut Hasil penelitian ini merekomendasikan pentingnya pengalaman
pemahaman merek sebagai menawarkan pemasaran kompetitif tidak diragukan lagi menerima bahwa itu telah menempatkan posisi gerakan
strategis dalam Proses manajemen merek kontemporer. Akan Tetapi, menciptakan konsumen yang positif. Pengalaman yang dapat memberikan
Pertemuan yang masuk akal dan bujukan terhadap merek membutuhkan sumber daya. Dalam konteks ini, praktisi pemasaran dan peneliti perlu
menemukan bukti empiris untuk mendukung pentingnya pengalaman merek mempengaruhi ke memori jangka panjang dan berubah menjadi konsumen
menguntungkan merek sikap terkait terhadap merek dan kemudian mengarah ke merek loyalitas. Salah satu tujuan utama dari penelitian ini adalah untuk
secara empiris menetapkan kehadiran pengaruh tersebut. Hasil ini mendukung penelitian terakhir hasil yang lebih lemah hubungan langsung antara
pengalaman merek dengan beberapa perusahaan konsekuensi dan efek yang
lebih kuat melalui mediasi yang variabel Brakus 2009;.. Iglesias, 2011.
2. Penelitian Ebru Tümer dan Alev Kocak 2012
Judul penelitian adalah Brand Trus and Brand Affect : Their Strategic Importance On Brand Loyalty
. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pentingnya efek strategis dari kepercayaan terhadap merek khusnya dibidang
perusahaan retail. Populasi dalam penelitian ini adalah mahasiswa aktif dan sudah lulus
dari universitas di Koceali. Jumlah sampel yang digunakan sebanyak 98 responden dengan melakukan quisioner dalam tiga tahapan dan dilakukan dibulan
oktober selama jangka waktu 2 minggu. Metode Penelitian ini mengunakan SEM dengan parameter yang sudah di
estimkasikan nilainya. Skala pengkuran yang digunakan menggunakan skala likert 5 poin. Untuk mengukur tingkat validitas dan reabilatas mengunakan pendekatan
CVA Confirmatory Factor Analysis dengan Estimasi model likelihood.
10 Persamaan
: a. Tujuan penelitian Ebru Tumer dan Alev Kocak dalam penelitian ini untuk mengetahui brand loyalty
Perbedaan : a. Jenis penelitian Ebru Tumer dan Alev Kocak adalah
kuantitatif menggunakan SEM sedangkan penelitian ini kualitatif descriptif.
b. Sampel penelitian Ebru Tumer dan Alev Kocak adalah 98 orang yang mengisi kuisioner secara komplet dan benar
sedangkan penelitian ini menentukan informan dengan Intensity Sampling
3. Penelitian Ayesha Anwar 2011
Dengan penelitiannya yang berjudul Impact of Brand Image, Trust and Affect on Consumer Brand Extension Attitude : The Mediating Role of Brand
Loyalty difokuskan untuk mengidentifikasi dampak citra merek, kepercayaan
merek dan perluasan merek. Penelitian ini juga menunjukkan jika loyalitas merek memediasi hubungan citra merek, kepercayaan, dan mempengaruhi merek
konsumen sikap ekstensi. Pengumpulan data dilakukan melalui 200 responden perempuan dan dianalisis melalui korelasi, regresi dan uji Sobel.
Hasil pengujian menunjukkan bahwa citra merek, kepercayaan dan mempengaruhi secara positif terkait dengan sikap perluasan merek. Selanjutnya ditemukan bahwa
loyalitas merek memediasi hubungan citra merek, kepercayaan dan mempengaruhi sikap perluasan merek.
Hasil penelitian ini menyimpulkan beberapa hal sebagai berikut : a Merek mempengaruhi brand trust dan brand image memiliki dampak positif
terhadap loyalitas merek dan perluasan sikap merek konsumen dan karena itu menyebabkan meningkatnya loyalitas merek dan memainkan peranan penting
dalam meningkatkan sikap perluasan merek konsumen. b Loyalitas merek konsumen memediasi hubungan merek mempengaruhi, brand
trust dan brand image kepada pelanggan sikap perluasan merek.
Hasil penelitian ini merekomendasikan kepada Manajer perusahaan kosmetik harus fokus pada peningkatan konsumen loyalitas merek dengan berfokus pada
11 dimensi seperti merek mempengaruhi, brand trust dan brand image. Jika loyalitas
merek meningkat dan berkelanjutan maka akan memiliki dampak positif terhadap perluasan sikap merek. Konsumen diuntungkan organisasi dalam hal reputasi
optimis besar seiring dengan peningkatan generasi pendapatan secara bersamaan yang selalu dapat plus besar bagi organisasi
4. Penelitian Ya Ting Yang 2009
