Laras Annisa Ulfitri, 2014 Upaya Menciptakan Loyalitas Tamu Yang Menginap Di GH Universal Hotel Bandung Melalui
Experiential Marketing Universitas Pendidikan Indonesia
| repository.upi.edu
| perpustakaan.upi.edu
REGRESI BERGANDA
Keterangan: = sense
= feel = think
= act = relate
Y = loyalitas
3.2.7.3 Pengujian Hipotesis
Menurut Sugiyono 2010:64, hipotesis merupakan jawaban sementara terhadap rumusan masalah penelitian, dimana rumusan masalah penelitian telah
dinyatakan dalam bentuk kalimat pertanyaan. Dikatakan sementara, karena jawaban yang diberikan baru didasarkan pada teori yang relevan, belum
didasarkan pada fakta-fakta empiris yang diperoleh melalui pengumpulan data. Kebenaran dari hipotesis itu harus dibuktikan melalui data yang terkumpul. Jadi
hipotesis juga dapat dinyatakan sebagai jawaban teoritis terhadap rumusan masalah penelitian, belum jawaban yang empirik.
Adapun hipotesis yang diajukan yaitu secara simultan dan parsial.
1. Hipotesis secara simultan
Jika F
hitung
F
tabel
, maka H ditolak dan H
1
diterima.
Laras Annisa Ulfitri, 2014 Upaya Menciptakan Loyalitas Tamu Yang Menginap Di GH Universal Hotel Bandung Melalui
Experiential Marketing Universitas Pendidikan Indonesia
| repository.upi.edu
| perpustakaan.upi.edu
H : P
yx
= 0 Tidak terdapat pengaruh yang signifikan antara
experiential marketing yang terdiri dari sense, feel, think, act dan relate terhadap loyalitas tamu regular
individual GH Universal Hotel Bandung.
H
a
: P
yx
Terdapat pengaruh yang positif antara experiential marketing yang terdiri dari sense, feel, think, act dan
relate terhadap loyalitas tamu regular individual GH Universal Hotel Bandung.
2. Hipotesis secara parsial
Jika t
hitung
t
tabel
, dengan nilai signifikansi 0,1 maka H ditolak dan H
1
diterima.
H : b
1
= 0 Tidak terdapat pengaruh yang signifikan antara
sense terhadap loyalitas tamu individual GH Universal Hotel Bandung.
H : b
1
Terdapat pengaruh yang signifikan antara sense terhadap loyalitas tamu individual GH Universal
Hotel Bandung. H
: b
1
= 0 Tidak terdapat pengaruh yang signifikan antara feel
terhadap loyalitas tamu individual GH Universal Hotel Bandung.
Laras Annisa Ulfitri, 2014 Upaya Menciptakan Loyalitas Tamu Yang Menginap Di GH Universal Hotel Bandung Melalui
Experiential Marketing Universitas Pendidikan Indonesia
| repository.upi.edu
| perpustakaan.upi.edu
H : b
1
Terdapat pengaruh yang signifikan antara feel terhadap loyalitas tamu individual GH Universal
Hotel Bandung.
H : b
1
= 0 Tidak terdapat pengaruh yang signifikan antara think
terhadap loyalitas tamu individual GH Universal Hotel Bandung.
H : b
1
Terdapat pengaruh yang signifikan antara think terhadap loyalitas tamu individual GH Universal
Hotel Bandung.
H : b
1
= 0 Tidak terdapat pengaruh yang signifikan antara act
terhadap loyalitas tamu individual GH Universal Hotel Bandung.
H : b
1
Terdapat pengaruh yang positif antara act terhadap loyalitas tamu individual GH Universal Hotel
Bandung.
H : b
1
= 0 Tidak terdapat pengaruh yang signifikan antara
relate terhadap loyalitas tamu individual GH Universal Hotel Bandung.
H : b
1
≠ 0
Terdapat pengaruh yang signifikan antara relate terhadap loyalitas tamu individual GH Universal
Hotel Bandung.
Laras Annisa Ulfitri, 2014 Upaya Menciptakan Loyalitas Tamu Yang Menginap Di GH Universal Hotel Bandung Melalui
Experiential Marketing Universitas Pendidikan Indonesia
| repository.upi.edu
| perpustakaan.upi.edu
Laras Annisa Ulfitri, 2014 Upaya Menciptakan Loyalitas Tamu Yang Menginap Di GH Universal Hotel Bandung Melalui
Experiential Marketing Universitas Pendidikan Indonesia
| repository.upi.edu
| perpustakaan.upi.edu
BAB V KESIMPULAN DAN REKOMENDASI
5.1 Kesimpulan
Berdasarkan hasil penelitian yang telah dilakukan dengan menggunakan analisis deskriptif dan verifikatif dengan menggunakan regresi linear berganda
antara Experiential marketing dengan loyalitas tamu maka dapat ditarik kesimpulan sebagai berikut :
1. Secara keseluruhan pelaksanaan experiential marketing pada GH
Universal Hotel Bandung sudah berada pada kategori tinggi, yang artinya telah dilaksanakan dengan baik, terutama relate. Indikator yang
mendapatkan penilaian terendah adalah Think. 2.
Gambaran mengenai loyalitas tamu pada GH Universal Hotel Bandung yang terdiri dari makes regular purchases, purchases across product and
service lines, refers others, demonstrates immunity to the pull of the competition. Yang berada pada penilaian tertinggi adalah demonstrates
immunity to the pull of the competition. Sedangkan yang berada pada kategori terendah adalah refers others.
3. Secara simultan terdapat pengaruh yang signifikan antara experiential
marketing yang meliputi sense, feel, think, act dan relate terhadap loyalitas tamu GH Universal Hotel Bandung
.