Laras Annisa Ulfitri, 2014 Upaya Menciptakan Loyalitas Tamu Yang Menginap Di GH Universal Hotel Bandung Melalui
Experiential Marketing Universitas Pendidikan Indonesia
| repository.upi.edu
| perpustakaan.upi.edu
Berdasarkan perhitungan di atas dengan menggunakan rumus slovin dengan tingkat signifikansi sebesar 10 maka jumlah sampel yang
diteliti sebanyak 100 orang. Jadi, dalam penelitian ini sampel yang akan diambil berjumlah 100 orang tamu regular yang merupakan tamu pebisnis,
tamu liburan dan tipe tamu dengan keperluan lainnya yang terbagi atas:
TABEL 3.3 JUMLAH SAMPEL TAMU REGULER INDIVIDUALYANG
MENGINAP DI GH UNIVERSAL HOTEL BANDUNG SELAMA TAHUN 2013
Sumber: Sales Marketing Department GH Universal Hotel Bandung,2014
Berdasarkan Tabel 3.3 di atas menunjukkan bahwa masing-masing sampel yang diambil yakni diantaranya tamu liburan sebesar 69 orang dan
tipe tamu lainnya sebesar 31 orang.
3.2.4.3 Teknik Sampling
Menurut Sugiyono 2010:116 , “Teknik sampling merupakan
teknik pengambilan sampel”. Teknik sampling pada dasarnya dikelompokan menjadi dua yaitu probability sampling yang meliputi
simple random, proportionate stratified random, disproportionate
Tipe Tamu Persentase
Jumlah
Liburan 69
69 Lainnya
31 31
Total 100
Laras Annisa Ulfitri, 2014 Upaya Menciptakan Loyalitas Tamu Yang Menginap Di GH Universal Hotel Bandung Melalui
Experiential Marketing Universitas Pendidikan Indonesia
| repository.upi.edu
| perpustakaan.upi.edu
stratified random, dan area random. Non probability sampling meliputi sampling sistematis, sampling kuota, sampling aksidental, purposive
sampling , sampling jenuh, dan snowball sampling. Dalam penelitian ini tamu yang akan dijadikan sampel bersifat
homogen dan tersebar diseluruh populasi. Sehingga untuk mendapatkan sampel representatif, maka dalam penelitian ini digunakan systematic
random sampling atau sampel acak sistematis. systematic random sampling menurut Sugiyono 2010:121 adalah teknik pengambilan
sampel berdasarkan urutan dari anggota populasi yang telah diberi nomor urut.
Langkah-langkah yang dilakukan dalam teknik ini adalah : 1.
Tentukan populasi sasaran. Dalam penelitian ini yang menjadi populasi sasaran adalah tamu reguler individu yang menginap di GH
Universal Hotel Bandung. 2.
Tentukan sebuah tempat tertentu sebagai checkpoint, dalam penelitian ini yang menjadi tempat checkpoint adalah GH Universal Hotel
Bandung. 3.
Tentukan waktu yang akan digunakan untuk menentukan sampling. Dalam penelitian ini waktu yang digunakan oleh peneliti adalah pukul
09.00-20.00 4.
Lakukan orientasi lapangan, terutama pada checkpoint di GH Universal Hotel Bandung. Sampel sebesar 100 orang responden yang
Laras Annisa Ulfitri, 2014 Upaya Menciptakan Loyalitas Tamu Yang Menginap Di GH Universal Hotel Bandung Melalui
Experiential Marketing Universitas Pendidikan Indonesia
| repository.upi.edu
| perpustakaan.upi.edu
menginap di GH Universal Hotel Bandung. Orientasi ini akan dijadikan dasar untuk menentukan interval pemilihan pertama atau
dasar banyaknya tamu. Pada penelitian ini yang diambil sebagai sampel bilangan ganjil adalah 1,3,5,7,9,11 dan seterusnya sampai 100.
5. Tentukan ukuran sampel n pengunjung yang akan disurvei.
Berdasarkan jumlah sampel maka dalam satu hari selama 10 hari kuesioner yang harus diberikan minimal sebanyak 10010 =10 = 10
responden.
3.2.5 Teknik Pengumpulan Data